База номеров телефонов коллекторов в России: с каких звонят, черных список коллекторских телефонов

Содержание
  1. Номера телефонов коллекторов
  2. Как защититься от звонков?
  3. Если это коллектор, как проверить законность его работы?
  4. Поиск по названию через любую поисковую систему
  5. Сервисы для определения номера
  6. Где можно узнать номера телефонов коллекторов?
  7. Единая база номеров коллекторов — миф или реальность?
  8. Как разговаривать с коллекторами по телефону?
  9. Когда коллекторы вправе требовать долг?
  10. Что следует выяснить у звонящего коллектора?
  11. Как прекратить телефонный террор — советы юристов
  12. Часто задаваемые вопросы
  13. Как вести себя с коллекторами родственникам должника?
  14. Сколько раз в день могут звонить коллекторы?
  15. Как коллекторы узнают номер телефона?
  16. Могут ли коллекторы звонить на работу?
  17. Черные коллекторы список
  18. Новости банков
  19. Кто такие чёрные коллекторы?
  20. База данных неплательщиков – черный список должников
  21. Звонят коллекторы по кредиту: что делать и как избавиться от общения с ними
  22. Требования закона о коллекторской деятельности
  23. Нарушение режима звонков коллекторами, куда можно жаловаться
  24. Если звонят коллекторы, куда можно жаловаться еще? Альтернатива ФССП
  25. Как действуют коллекторы и как подготовиться к общению с ними
  26. Обзор программ-приложений для Android и iPhone Антиколлектор Россия, Стоп Коллектор, Небери трубку и подобных
  27. Принципы действия программ, доступность и эффективность использования
  28. Юридические тонкости использования программ для блокирования звонков
  29. Что делать если звонят коллекторы
  30. Предупрежден – значит, вооружен
  31. Как правильно разговаривать с коллекторами
  32. Если ничего не помогает
  33. Проверить телефон пна коллекторов
  34. Сколько раз в день могут звонить коллекторы?
  35. В каких случаях нужно подавать жалобу на коллекторов?
  36. Единая база номеров коллекторов — миф или реальность?
  37. Где можно узнать номера телефонов коллекторов?
  38. Как коллекторы узнают номер телефона?
  39. Могут ли коллекторы звонить на работу?
  40. Кто здесь?
  41. Законы, регламентирующие коллекторскую деятельность
  42. Как разговаривать с коллекторами по телефону?

Номера телефонов коллекторов

База номеров телефонов коллекторов в России: с каких звонят, черных список коллекторских телефонов

Сервис номер 1 онлайн проверки телефонных номеров — кто вам звонил. Помогает узнать, чей это номер и кто звонил с него. Работает для коротких и длинных номеров

Очень часто людям звонят коллекторы. Если вас сильно донимают коллекторы, рекомендуется попробовать защититься от них самому и прекратить звонки:
Сделать это можно очень просто.

Как защититься от звонков?

Если вам начали звонить коллекторы или служба взыскания банка, то это надолго. Готовьтесь — будут звонить вам и вашим родственникам. Но по 230-ФЗ от 3 июля 2016 года коллекторы могут звонить вам только в определенное время. Мы подготовили для вас и свели в таблицу время, когда звонок будет осуществляться законно.

Если закон нарушается и коллекторы звонят вам когда попало, вам стоит записать ваш разговор. Желательно записывать также даты и номера телефонных звонков. Желательно выяснить, какое коллекторское агенство вас беспокоит.
Нарушением закона также будет считаться звонки

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь к консультанту:

+7 (812) 426-14-07 (доб. 515) (Санкт-Петербург)

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Это быстро и БЕСПЛАТНО!

  • более одного раза в сутки
  • более двух раз в неделю
  • более восьми раз в месяц.
  • Далее нужно обратиться в прокуратуру по месту жительства и написать заявление о нарушении закона. К заявлению приложить запись ваших разговоров и выписку по номеру телефона, где видно кто и во сколько вам звонил.

    Вот примерный текст вашего заявления

    «На мой номер телефона … начали приходить угрозы с требованием погасить просроченную задолженность (есть аудио запись) в пользу некой ЗАО «РОГА и КОПЫТА»

    Звонили с номеров (указать номера) тогда то и тогда то. В соответствии 230-ФЗ от 3 июля 2016 года мне не должны звонить в ночное время и чаще 1 раза в сутки. В связи с чем прошу провести проверку в связи с нарушением закона…

    Записи разговоров и распечатку прилагаю

    Если звонки продолжаются и вам также хамят, то нужно попробывать обратиться в другие организации.

    Можно пожаловаться в НАПКА — Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агенств. На сайте http://napka.ru можно оформить обращение и ждать рассмотрения. Также можно пожаловаться в Роскомнадзор.

    Если это коллектор, как проверить законность его работы?

    Другой вариант — проверить, законно ли работает коллектор. По ссылке представлен список законно работающих коллекторских агенств с возможностью поиска. Если коллектора нет в списке, то он вне закона

    Однако если вы все таки задолжали, то лучше ответить.

    А если вас достают коллекторы — ответ один, заблокировать их или ответить один раз и хорошо.

    hcpeople.ru

    Форумы и сайты с номерами коллекторских агентств блокируют после вступления в силу закона о хранении персональных данных — это незаконно. Воздействовать на социальные сети не так просто, множество групп во вконтакте хранит и собирает телефоны коллекторских агентств — можно узнать номера там.

    Поиск по названию через любую поисковую систему

    Если не знаете названия — в поиске можно набрать просто «номера коллекторов», правда, в результатах легко запутаться.

    Сервисы для определения номера

    • hcpeople.ru/spisok-telefonov-kollektorov;
    • zvonok.octo.net;
    • mobile-catalog.info.

    К сожалению, большая часть может определить только оператора, регион и часовой пояс. Некоторые из них — электронная телефонная книга, собранная пользователями интернета.

    Номер сопровождается от пользователя комментарием-информацией о звонившем при внесении в справочник.

    Польза: легко определить, что добавлять в черный список на телефоне.

    После увеличения случаев незаконного отъема средств, учащения звонков в ночное время и давления на родственников и самого должника через воздействие на его репутацию количество неравнодушных возросло — увеличилось число групп, где можно найти помощь и поддержку, информацию об агентствах.

    Люди объединяются. В социальных сетях имеется множество сообществ, где могут помочь.

    Польза: телефоны сопровождают информацией о звонившем — имя, организация. Иногда — дата и время звонка, банк-партнер.

    Где можно узнать номера телефонов коллекторов?

    Коллекторам не важно брал ты кредит, был поручителем или кто-то из знакомых кому-то что-то должен. Их задача прозвонить список и «продавить» на выплату.

    Нередко банк теряет квитанцию об оплате, а потом продает этот несуществующий долг коллекторскому агентству. И тут начинается самое веселое: отжим денег.

    Коллекторы нередко звонят в ночное время, угрожают расправой или грозят прийти по месту жительства. Вот только права на это у них нет, так что можно и в полицию заявление написать.

    Но не все так просто, напишите вы заявление или нет — звонки не прекратятся. Бесконечная смена номеров и звонки-звонки-звонки. Ни жить, ни работать — все время звонят и хотят денег. Что можно сделать, чтобы не беспокоили и какие способы пресечения незапланированных звонков есть, разберемся ниже.

    Единая база номеров коллекторов — миф или реальность?

    Что бы ни имелось в виду, законно — нет.

    После вступления в силу закона о защите персональных данных передача и использование информации о гражданине РФ без соглашения — нарушение закона.

    Но что, если мне звонят коллекторы и я хочу узнать, какими номерами они пользуются?

    База номеров коллекторов в России отсутствует. Все номера, какие есть у коллекторского агентства, отследить невозможно. Однако есть группы в социальных сетях и темы на форумах, где люди делятся тем, что знают — номерами, с которых им звонили коллекторы.

    Как разговаривать с коллекторами по телефону?

    База номеров телефонов коллекторов в России: с каких звонят, черных список коллекторских телефонов

    Коллекторские компании, занимающиеся взысканием долгов, нередко обращаются в своей деятельности к спорным методам. Наиболее распространенный среди них – так называемый «телефонный террор», когда человеку, задолжавшему деньги, звонят на работу и домой, беспокоят его родственников и друзей. Разберемся, насколько все это законно и как правильно вести себя с коллекторами.

    Когда коллекторы вправе требовать долг?

    Коллекторские компании выкупают долги населения у банков и других организаций и пытаются заставить должников выплатить их, применяя различные методы. Деятельность коллекторских компаний вполне законна, если она не выходит за определенные рамки.

    Кредиторы продают долги обычно только в том случае, если они уже убедились, что заставить заемщика заплатить они не смогут. Главной целью коллекторов является получение денег с должника в досудебном порядке. При этом не всегда структура, которой человек задолжал, оповещает его, что долг передан коллекторской компании. Поэтому для многих людей это становится очень неприятным сюрпризом.

    Коллекторами, как правило, идут работать люди, которые не обладают врожденной вежливостью. Должники обычно отвечают им таким же отношением, поэтому каждый такой телефонный разговор может становится серьезным испытанием психики. Если вам начали звонить сотрудники коллекторской компании, не стоит портить свои нервы, постарайтесь быть предельно вежливым и как можно скорее закончить разговор.

    Если ваш долг передали в коллекторскую компанию, это означает, что звонки прекратятся нескоро.

    Поэтому составьте примерный план разговора и постарайтесь, чтобы он всегда был под рукой, это позволит вам меньше волноваться и быстрее его заканчивать.

    При этом перед началом телефонного разговора можно предупреждать коллектора, что ведется запись, это может его сделать более вежливым. Обязательно следите за тем, что вы говорите, так как коллекторы тоже могут вести запись разговора.

      В случае смерти заемщика кто выплачивает кредит?

    Любые угрозы, исходящие от коллекторов по телефону или при личной встрече, — это психологический прием. Если вы отказываетесь выплачивать долг, единственное, что они могут сделать, – подать на вас в суд. Но так как суды тянутся долго, то это невыгодно самим же коллекторам.

    Важно: коллекторы не могут взыскать с вас никаких денег без решения суда. Именно поэтому они осуществляют моральный прессинг, раз за разом вызывая у должников глубокие негативные чувства.

    Если вы не будете поддаваться на провокации, то заплатить вам придется только после вынесения судом решения в пользу коллекторской компании, на что может уйти много времени, в течение которого вы можете успеть решить свои финансовые трудности.

    Если звонки от представителей коллекторской компании становятся слишком назойливыми, вежливо и твердо отвечайте, что вы знаете о долге и занимаетесь решением этой проблемы.

    При этом не нужно сообщать о себе никаких данных: ни своего адреса, ни телефонных номеров, ни планов.

    Никогда не отвечайте, если представители коллекторской компании звонят ночью — выключайте звук либо вообще отключайте телефон, иначе ночные звонки станут регулярными.

    Что следует выяснить у звонящего коллектора?

    Если вам позвонил коллектор, первое, что вам нужно у него выяснить, – это его ФИО и занимаемую должность, а также название компании, где он работает (обычно при такой просьбе 20% телефонных разговоров заканчиваются). Если вам в этой информации отказывают, то вы не обязаны разговаривать с этим человеком.

    Обязательно нужно убедиться, что кредитор продал ваш долг коллекторской компании и что вы не общаетесь с обычными аферистами. Для этого выясните у звонящего, какой компании, по его мнению, вы должны и сколько, попросите его предъявить документы, доказывающие, что ваш долг передан коллекторской компании, и внимательно их изучите, прежде чем продолжать общаться с коллекторами.

      Субсидия на погашение ипотечного кредита

    Как прекратить телефонный террор — советы юристов

    В кредитных договорах, которые люди подписывают с банками и другими финансовыми структурами, обычно содержится пункт, гласящий, что в случае образования долга организация имеет право передать право его взыскания третьему лицу. Если платежи по кредиту сильно просрочены, значит, скоро придется общаться с коллекторами. При первом же звонке коллектора проверьте, есть ли в вашем договоре такой пункт, а если его нет — то отвечать на звонки вы не обязаны.

    Во многих случаях коллекторы вообще не имеют права досаждать должникам. Например, если человек воспользовался кредитной карточкой, которую ему прислал по почте банк, то не существует никакого письменного договора.

    В этом и других подобных случаях прекратить телефонный террор можно, посоветовавшись с опытным юристом, который разберет сложившуюся у вас ситуацию и расскажет, как разговаривать с коллекторами по телефону так, чтобы они отстали.

    Если коллекторы звонят вам чаще двух раз в неделю, до 8 или после 22 часов, угрожают или проявляют самоуправство, то вы можете жаловаться на них в Роспотребнадзор, прокуратуру и полицию.

    Часто задаваемые вопросы

    Рассмотрим часто задаваемые вопросы по теме.

    Как вести себя с коллекторами родственникам должника?

    Нередко коллекторы начинают звонить не только самому проблемному заемщику, но и его родственникам. Заставлять вас заплатить чужой кредит они имеют право, если вы выступили поручителем по кредиту или являетесь наследником умершего должника. В остальных случаях вежливо потребуйте прекратить вам звонить.

    Помните, что вы в данном случае не должны принимать чью-либо сторону: защищать своего родственника перед коллекторами или заставлять его оплатить долг.

    Если телефонный террор продолжается, узнайте ФИО, должность и место работы того, кто вас донимает, и обратитесь с заявлением о вымогательстве в правоохранительные органы.

    Сколько раз в день могут звонить коллекторы?

    В соответствии с законом коллекторы имеют право звонить должнику не чаще двух раз в неделю и не чаще 1 раза в день с 8 до 22 часов в будние дни и с 9 до 20 часов в выходные. При этом коллекторам запрещено беспокоить заемщика, если ему не исполнилось 18 лет, если он является инвалидом первой группы или находится на стационарном лечении.

    Как коллекторы узнают номер телефона?

    Номер телефона, как ФИО проблемного заемщика, место его работы и другая конфиденциальная информация, передаются коллекторской компании той организацией, которой вы задолжали. Обычно в кредитном договоре есть пункт, предусматривающий передачу долга третьим лицам.

    Могут ли коллекторы звонить на работу?

    Коллекторы очень часто звонят не только должникам и их родственникам, но и на работу заемщикам, сообщая всем, кто оказывается на другом конце провода, о наличии у конкретного человека долга и о сумме задолженности.

    Максимум, на что они имеют право (если не могут дозвониться проблемному заемщику по другим телефонам) – это позвонить на работу проблемного заемщика и пригласить его к телефону. Сообщать коллегам должника о наличии у него финансовых проблем коллекторам запрещено.

    Если начались звонки на работу от коллекторской компании, обратитесь в правоохранительные органы с заявлением о нарушении закона о персональных данных.

    Если вы задолжали деньги финансовой организации и за вас взялись коллекторы, следует вести себя спокойно и сдержанно.

    Как только коллектор выйдет за рамки своих полномочий, подавайте на него и его компанию заявление в правоохранительные органы. Если вы по каким-либо причинам не можете заплатить долг, вынудить вас это сделать они не смогут.

    Настаивайте на том, чтобы долг взыскивали через суд – это самый невыгодный для коллекторов вариант.

    Черные коллекторы список

    База номеров телефонов коллекторов в России: с каких звонят, черных список коллекторских телефонов

    Для нас это вопиющий случай, потому что такие действия запрещены законом. В настоящее время мы готовим обращение в правоохранительные органы с целью возбуждения уголовного дела. Считаем, это была провокация, которая, возможно, выполнялась с целью навредить деловой репутации «Сентинел Кредит Менеджмент», — говорит Савинов.

    С такой же ситуацией столкнулись и в компании «Секвойя Кредит Консолидейшн».

    Новости банков

    — Отдельные структуры, занимающиеся возвратом долгов, появились в России лишь два года назад, и первое время, конечно, иногда ассоциировались в представлении граждан с 1990-ми годами, когда долги «выбивались» всеми подручными способами».

    Как рассказал Андрей Сорокин, в США и других странах, имеющих долгую историю потребительского кредитования, банки давно не занимаются взысканием простроченных кредитных выплат и нашли более выгодным передать эти функции коллекторским компаниям.

    Короче мне так работать западло и я делаю ноги.

    Вечером встретившись с кентом услышал примерно такую же историю от него, но там за него просил серьёзный человек и его взяли без проблем, пообещав 30 тыр. в месяц и официальное трудоустройство через месяц стажировки. Поржали над неадекватами с которыми удалось столкнуться в течении дня и расползлись по домам.

    Через пару-тройку часов звонит мне очередной представитель ООО «Рога и копыта» и начиная из далёкого-далёка начинает расспрашивать почему я не хочу у них работать, перечисляя бонусы, соцпакет и прочие печеньки.

    Кто такие чёрные коллекторы?

    Данные товарищи очень хорошо оснащены технически, вплоть до прослушивающих устройств, жучков, маячков и т. д. Имеют доступ ко всем базам данных, имеют разрешение на ношение огнестрельного оружия.

    В зависимости от суммы, могут выехать в любую точку страны, для розыска должника.

    На моей практике известен случай, когда внештатные сотрудники разыскали должника в США. Данный человек был должен банку, очень крупную сумму денег.

    Долг был взыскан. Методы взыскания очень жесткие, вплоть до похищения людей.

    Беря в долг у банка сумму превышающею определенный лимит, установленный регламентом банка (вам, скорее всего, дадут понять эти цифры), вы должны четко понимать, что крупные долги вам не простят.

    Всегда оценивайте свои возможности по возврату долга, не надейтесь на авось и лучшим вариантом будет взять крупную сумму в нескольких банках, разбив ее на части.

    В данном случае, проще возвращать сумму минимальными платежами, чем все и сразу, при этом ставя под удар себя и своих близких.

    В черные коллекторы могут пойти даже действующее сотрудники полиции.

    Вам просто напихают в карманы наркотики и закроют.

    Будут держать до тех пор, пока не признайтесь где деньги.

    Эта достаточно распространенная схема возврата долгов, но банки к ней прибегают редко. В основном частные лица или коммерческие организации.

    Но если сумма долга многомиллионная, банк пойдет на все, чтобы вернуть свои деньги.

    Администрация не несёт ответственности за достоверность информации размещённой на форуме — она предоставлена в информационных целях и зачастую может быть не достоверна.

    Никакую информацию кроме правил форума не следует расценивать как публичную оферту — она ей не является.

    Мнение парней и девушек, пользователей нашего форума, скорее всего не совпадает с мнением администрации, ответственность за содержание сообщений лежит только на них.

    Всю ответственность за размещённую рекламу несёт рекламодатель, не верьте рекламе!

    База данных неплательщиков – черный список должников

    Бывают случаи, когда клиенты, взявшие кредит, покидают город на некоторое время или переезжают жить на новое место. И банк, не в силах найти такого клиента, он тут же вносит его в список неплатежеспособных лиц.

    По этой причине в основном в черные списки вносят данные об юридических лицах. Банки же отдают предпочтение частным клиентам, поручая бюро, которое специализируется на таких списках, вносить данные о должниках, своевременно обновлять информацию о них.

    Пенсионерка довела коллектора до самоубийства Бабушка-должница довела коллектора до самоубийства.

    Публикация с таким заголовком сразу попала на первую страницу популярного агрегатора новостей — «Медиаметрикс». Показать полностью… Из текста, опубликованного на портале Fibster, следует, что взяв кредит в 300 тысяч рублей, пенсионерка из Перми решила его не выплачивать и накопила огромный долг, который позднее был продан коллекторскому агентству. Кредиторов она игнорировала.

    Банки пытаются собирать долги через собственные службы взыскания .

    передают их коллекторским агентствам. По данным Первого кредитного бюро, за последние два года объемы выставленных на продажу долгов выросли почти в 2,5 раза — с 200 млрд руб.

    в 2013 году до 493 млрд руб. в 2015-м.

    Еще 368 млрд руб. долгов в 2015 году было передано коллекторам по агентской схеме .

    Звонят коллекторы по кредиту: что делать и как избавиться от общения с ними

    База номеров телефонов коллекторов в России: с каких звонят, черных список коллекторских телефонов

    В нашей жизни возможно все. В том числе и такая ситуация, что граждане, которые только недавно собирали справки, добивались получения в банке кредита и строили планы, сегодня вынуждены решать вопрос, как избавиться от звонков коллекторов.

    Коллекторская деятельность всегда отличалась стремлением к превышению своих полномочий.

    Не только граждане стараются избежать общения с коллекторами, но и государство принимает меры для ограничения недобросовестной деятельности компаний, деятельность которых заключается в выбивании долгов.

    Требования закона о коллекторской деятельности

    В июне 2016 года был принят Федеральный Закон № 230-ФЗ, регулирующий правила деятельности по возврату банковских долгов, основной целью которого заявлена защита прав и законных интересов граждан. Вступление в силу данного документа началось буквально с первого дня 2017 года.

    В законе разработаны несколько основных направлений:

    • ограничение круга лиц, имеющих право заниматься коллекторской деятельностью, и перечня должников, на которых эта деятельность распространяется;
    • лимитирование общения с лицами, имеющими задолженность;
    • определение правил общения;
    • перечень мер ответственности за нарушение положений закона.

    Так, любая фирма, работающая с должниками, обязана зарегистрироваться в едином реестре, контроль и учет которого возложен на службу приставов. Сфера их полномочий распространяется только на банковские кредиты, полученные гражданами.

    Прочие категории должников и долгов (предпринимательские кредиты, инвалиды 1 категории, лица, проходящие лечение, родственники и соседи должников, задолженность по коммунальным платежам, долги между гражданами) ими не обслуживаются.

    Установлено максимальные цифры контактов, вплоть до того сколько раз в день могут звонить коллекторы по одному кредиту.

    Личные визиты к должнику допускаются не чаще одного раза в неделю. Если количество непогашенных кредитов больше одного, то все перечисленные меры соответственно увеличиваются.

    С одной стороны, это лучше, чем неограниченная бомбардировка звонками и СМС, практиковавшаяся ранее, когда коллекторы звонят на работу, с другой стороны – такая частота общения постоянно держит должника в напряжении и не дает забыть о существовании задолженности и лиц, стремящихся эту задолженность взыскать.

    В своей деятельности коллекторам запрещено использовать угрозы, меры психологического давления, действия, опасные для жизни и здоровья, нарушать принципы конфиденциальности. Также не допускается обман должников и доведение до них искаженных сведений.

    Для возможности контроля соблюдения этого правила, коллекторы обязаны записывать все разговоры с должниками и сохранять их. В случае поступления жалобы на их действия, служащие коллекторской компании обязаны предоставить запись произошедшего разговора.

    Граждане, в свою очередь, получили право жаловаться, если коллектор достает звонками, а через 4 месяца начала взыскания долга таким образом отказаться от общения с ними, указав другое лицо для контактов в качестве своего представителя.

    Нарушение режима звонков коллекторами, куда можно жаловаться

    Ни количество запретительных и ограничительных законов, ни суммы штрафных санкций не гарантируют того, что закон не будет нарушаться и найдется масса людей, уверенных в своей безнаказанности.

    Если вы столкнулись с такими нарушениями, получая незаконные требования погашения кредита, то обязательно необходимо знать, куда жаловаться на коллекторов за настойчивые звонки, и как это сделать правильно.

    Основной инстанцией, контролирующей их деятельность, является Федеральная служба судебных приставов, ведущая реестр компаний, занимающихся взысканием просроченной задолженности.

    ФССП на основании поступивших жалоб может выйти на внеплановую проверку, составить протокол, приостановить деятельность компании или, в крайних случаях, вывести из государственного реестра, т.е.

    запретить заниматься данным видом деятельности.

    Жалобу в ФССП можно отправить в письменном виде по месту регистрации коллекторской организации, или оставить на сайте службы. В жалобе необходимо аргументировать свои претензии и указать, какие именно статьи закона нарушаются.

    Если звонят коллекторы, куда можно жаловаться еще? Альтернатива ФССП

    Существует Национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств (НАПКА), которая объединяет все организации, занимающиеся сбором долгов на территории РФ. Несмотря на то, что НАПКА является заинтересованным лицом и стремится защищать интересы своих членов, ассоциация обязана рассматривать все поступившие жалобы и давать ответ заявителю в течение недели.

    Наиболее объективного рассмотрения можно добиться, если жаловаться не на организацию в целом, а на конкретного исполнителя. Для коллекторов – поступление заявления в эту организация является предупреждением, что гражданин готов отстаивать свои интересы и в дальнейшем может обратиться в правоохранительные органы. Жалобу также можно оставить на сайте ассоциации.

    Существует служба финансового омбудсмена, которая занимается урегулированием конфликтов, возникающих у банков и их клиентов в качестве досудебной меры воздействия.

    Жалобу на действия банка или коллекторской службы размещают на официальном сайте омбудсмена.

    Необходимо учитывать, что предварительно необходимо направить жалобу в адрес той организации, к которой возникли претензии, и если ответ в течение месяца не получен и нарушения не устранены, то можно обращаться к омбудсмену. Сроки рассмотрения жалоб – до 3 месяцев.

    В Роскомнадзор можно обращаться, если действия коллекторов можно рассматривать как факты нарушения принципов неприкосновенности или порядка использования и распространения персональных сведений, например, когда коллекторы звонят родственникам или друзьям должника, т.е. занимаются поиском информации о личной жизни должника, его контактах. Ответ будет получен в течение месяца, к нарушителям Роскомнадзор имеет право применять штрафные санкции.

    Жалобы на действия коллекторов принимают органы Прокуратуры России, которые обязаны самостоятельно заниматься выявлением подобных нарушений, и, поэтому охотно и добросовестно рассматривают поступившие сигналы.

    Меры ответственности достаточно высоки – это штраф от 50 до 500 тысяч рублей, а если деятельность организации будет признана незаконной, то 2 млн. рублей на организацию и 1 млн. рублей на ее руководителя. Также деятельность всей коллекторской конторы может быть приостановлена на срок до 3 месяцев, а руководитель лишен права заниматься данной деятельностью.

    Как действуют коллекторы и как подготовиться к общению с ними

    Каждый клиент банка, который по каким-либо причинам решил прекратить оплату кредитных платежей, должен быть готов к общению с соответствующими службами банка, занимающимися отслеживанием своевременного погашения кредитов, или с сотрудниками коллекторских служб.

    Заключая договор с банком, необходимо помнить, что банк имеет право передать задолженность третьему лицу, т.е. заключить договор цессии (уступки требования).

    Коллекторы в своей деятельности существенно ограничены законом, но они постоянно совершенствуют свои методы работы и находят новые способы воздействия на должника.

    Основной способ работы, когда звонят или приходят коллекторы по кредиту – психологическое воздействие, включая описание негативных последствий или обещание преимуществ на случай погашения долга в ближайшее время. Они предлагают продавать свое имущество или брать новые кредиты для оплаты предыдущих займов, приводят примеры судебных дел и так далее.

    Каждый должник имеет право самостоятельно выбирать способы погашения задолженности и должен знать свои юридические права и возможности, а также требования, которым должны отвечать коллекторы.

    Должник имеет право требовать, чтобы коллектор:

    • полностью представился сам,
    • назвал наименование организации, от имени которой он действует,
    • сообщил данные кредита, суммы задолженности,
    • соблюдал ограничения по количеству звонков,
    • не звонил родственникам, соседям и друзьям.

    При нарушении требований законодательства и излишней назойливости, можно и нужно:

    • Самостоятельно письменно обратиться в банк или коллекторскую службу с просьбой предоставить рассрочку или реструктуризацию долга. Такой результат вполне возможен, а наличие обращений не позволит возбудить уголовное дело об уклонении от уплаты.
    • Написать отказ от общения, передав эту обязанность другому гражданину или адвокату. В случае передачи дела адвокату, коллекторы прекращают самостоятельные попытки взыскания и передают дело в суд.
    • Заблокировать телефон, определить номера в «черный список» или установить «белый список» только для родных и знакомых.
    • Написать жалобу в одну из уполномоченных служб или одновременно в несколько, что не запрещено законодательством.

    Обзор программ-приложений для Android и iPhone Антиколлектор Россия, Стоп Коллектор, Небери трубку и подобных

    Самым простым способом быстро и решительно избавиться от звонков коллекторов – это ограничить их возможность дозвониться.

    Вручную отправлять нежелательные номера в «черный список» довольно сложно, так как база номеров постоянно пополняется, и коллекторы предпочитают регулярно звонить с различных телефонов.

    Для должников, не желающих терпеть «телефонные наезды», созданы специальные программы, позволяющие формировать «черный список» автоматически.

    Принципы действия программ, доступность и эффективность использования

    Наибольшую популярность получили программы Антиколлектор Россия, Стоп Коллектор, разработанные для операционных систем Android и iOS.

    Основной принцип их действия – это наличие общей, постоянно обновляемой базы телефонных номеров коллекторских служб.

    Если такая программа загружена в телефон, то при поступлении звонка, занесенного в базу, она автоматически отклоняет звонок, как занесенный в «черный список». В программе предусмотрена функция самостоятельного добавления номеров.

    В отношении СМС фильтр работает по слову «долг», при наличии которого в тексте информация до получателя не доходит.

    Программы доступны всем пользователям. Часть из них можно скачать в бесплатном варианте, существуют и платные предложения по символической цене. В настоящее время пользователями программы Антиколлектор являются более 1 млн. человек. Обновление базы производится дважды в день.

    Несмотря на попытки ряда служб признать данную программу, несоответствующей требованиям законодательства и нарушающей интересы коллекторов, сервис успешно работает, появляются новые версии, обновляются базы.

    Существуют и другие программы для блокировки нежелательных звонков: Черный список, Блокировка звонков, «Небери трубку», Блокиратор. Они не носят ярко выраженного антиколлекторского направления и могут использоваться против рекламных звонков или других нежелательных контактов.

    Особенность сервиса «Небери трубку» в том, что он не блокирует звонки, а позволяет рассортировать их по степени желательности, и при поступлении на телефон сигнала к соединению выдает информацию о категории звонящего лица. В результате абонент может самостоятельно принимать решение о том, отвечать ли ему на звонок.

    Юридические тонкости использования программ для блокирования звонков

    Практически на каждом сайте, где предлагается скачать программу Антиколлектор, размещено предупреждение о том, что пользование данным сервисом является незаконным.

    Пользователей программы обвиняют в нарушении ст. 159 УК РФ, как за предоставление банку недостоверных данных (мошенничество в сфере кредитования) или ст.

    177 УК РФ за злостное уклонение от уплаты кредитов.

    В данном случае обе статьи рассматриваются недостаточно объективно.

    Так статья 177 УК РФ действует только на задолженность в крупных размерах свыше 250 тысяч рублей и при ее применении суды учитывают кредитоспособность должников и их возможность погасить кредит.

    Также в качестве профилактики необходимо направить письменные уведомления в банк или коллекторскую службу о готовности погашать кредит в случае предоставления реструктуризации, рассрочки или улучшения финансового состояния.

    Нарушение статьи 159 УК РФ в данном случае практически не доказуемо, так как не отвечающий номер телефона нельзя приравнивать к несуществующему или неправильно указанному.

    Но с точки зрения пользы для должника полностью исключать контакты с коллекторами не разумно, так как он лишается информации о возможных предложениях реструктуризации, списания части долга или передачи дела в суда и к приставам.

     

    Что делать если звонят коллекторы

    База номеров телефонов коллекторов в России: с каких звонят, черных список коллекторских телефонов

    При образовании просрочки платежей, банк либо микрофинансовая организация продает долг коллекторскому агентству, которое обязуется взыскать задолженность с недобросовестного плательщика. Методы их воздействия зачастую являются незаконными.

    Бесконечные телефонные звонки в неподходящее время домой, на работу, причинение неудобств родственникам и знакомым, угрозы, запугивание – далеко неполный перечень способов психологического давления, оказываемого коллекторами.

    Чтобы обезопасить себя от противоправных действий подобных служб, нужно знать, как защититься и дать отпор на законных основаниях. Итак, что делать если звонят коллекторы?

    Предупрежден – значит, вооружен

    Большинство коллекторских методов противозаконны и рассчитаны на тех, кто не знает своих прав, плохо ориентируясь в законодательстве, в отличие от коллекторов.

    1. Максимум, что может сделать служба по взысканию долгов – подать на должника в суд. Что абсолютно не в их интересах, поскольку в суде есть вероятность добиться отсрочки платежа и рассмотреть возможное нарушение банком, при передаче дела, закона о хранении персональных данных.
    2. Угроза выезда спецгруппы – всего-навсего пугающая фраза. Неприкосновенность жилища гарантирована Конституцией РФ. Согласно 25 статье, проникнуть к вам в дом можно только с вашего добровольного согласия. Либо это могут сделать судебные приставы и сотрудники полиции по решению суда.
    3. Сотрудники коллекторского агентства не имеют права конфисковать ваше имущество и взыскивать денежные средства. Это входит в полномочия только судебных приставов при наличии исполнительного листа.

    Как правильно разговаривать с коллекторами

    • Первое, что нужно делать если звонят коллекторы – ставить разговор на запись. Любая деталь беседы может пригодиться в будущем. Если звучат угрозы, аудиозапись станет весомым аргументом для продвижения дела при подаче заявления. Обязательно предупредите звонящего о своем намерении зафиксировать разговор. Как правило, после этой «кодовой» фразы коллекторы ведут диалог корректнее, зная о возможных последствиях.
    • Не стесняйтесь задавать вопросы. Попросите представиться звонившего, уточните его должность, полное название фирмы, ее юридический и почтовый адреса, контакты. Запишите дату звонка. Такое начало беседы даст понять коллекторам, что психологическое давление способны оказывать не только они.
    • Поинтересуйтесь, на каком основании звонящий требует возмещения долга и вправе ли он представлять интересы банка. Вам должен быть предоставлен оригинал договора переуступки права требования. Обязательно оригинал, а не копия. Попросите назвать его номер, а также номер и дату вашего кредитного договора и сравните с тем, что у вас на руках.

    В противном случае вы смело можете прекращать вести любые обсуждения с людьми, которые не имеют отношения к данной ситуации.

    Напомните собеседнику, что в этом случае его действия попадают под статью вымогательство, согласно 163 ст. УК РФ.

    • Что делать если коллекторы звонят с 23.00 и до 08.00 – сразу же писать жалобу в Роспотребнадзор. Подобные действия квалифицируются как хулиганство.
    • Выясните о какой сумме идет речь, какую неустойку и штрафы вы должны выплатить. В обязательном порядке зафиксируйте эти цифры, так как коллекторы – любители придумывать все новые пени и проценты. При этом имейте в виду, что предоставленная информация не имеет юридической силы. Это лишь устная справка, которая на деле может существенно отличаться от действительности.
    • Если это первый разговор с коллекторами, объясните причину образования задолженности. Расскажите, какие меры предпринимались вами для погашения займа, и когда вы планируете возобновить выплаты.
    • Попробуйте найти компромисс, договориться о рассрочке, реструктуризации или рефинансировании кредита. Если вас не устраивают предложенные условия, смело заканчивайте беседу. Дайте понять, что вы готовы погашать задолженность, но на других условиях.
    • Не знаете, что ответить – выбирайте нейтральные фразы вроде: «Я не хочу комментировать данную ситуацию», или «У меня есть право не отвечать на этот вопрос».

    : если звонят коллекторы:

    Если ничего не помогает

    Что делать если коллекторы звонят и продолжают требовать деньги? Спокойно отвечайте, что дальнейшие переговоры вы готовы вести только в суде, при этом продолжая фиксировать все звонки.

    https://www.youtube.com/watch?v=Ez03-oDVLeU

    Когда у вас накопится достаточно данных, примерно около десяти записей, можно смело писать заявление в полицию и прокуратуру. Но прежде следует написать заявление на отзыв персональных данных в банк. При этом копию заявления отправьте коллекторам. Зачастую такой меры достаточно, чтобы успокоить настойчивых вымогателей.

    Если звонки не прекращаются, обращайтесь в правоохранительные органы. Приложите к жалобам в полицию и прокуратуру распечатку телефонных звонков и записи разговоров.

    Заявление пишется в свободной форме, и должно содержать следующие обязательные пункты:

    1. Ваше ФИО, контактные данные для связи, адрес по прописке.
    2. Описание сложившейся ситуации, в которой, по вашему мнению, были нарушены ваши права.
    3. Статьи, прописанные в законе, на которые вы ссылаетесь.
    4. Просьбу принять меры, разобраться в ситуации, провести проверку и уведомить вас о результатах.
    5. Приложения, подтверждающие ваши слова и являющиеся основанием для написания жалобы.

    Сегодня стать заложником давления коллекторов может стать не только должник, но и любой человек, чей телефон был указан при оформлении займа. Даже если вы не имеете никакого отношения к кредитам, есть вероятность подвергнуться действиям мошенников. Помните о своих правах и не идите на поводу у коллекторов.

    Проверить телефон пна коллекторов

    База номеров телефонов коллекторов в России: с каких звонят, черных список коллекторских телефонов

    Скачиваем и устанавливаем, обычно это происходит без проблем.

    В программе два основных окна — Черный список и Журнал звонков

    Черный список номеров коллекторов

    Все эти номера — реальные, с них мне звонили сами знаете кто.

    Журнал звонков — кто и когда звонил

    Так же как и у меня на блоге, в программе есть реклама, поскольку, как и мой блог, она бесплатная. Есть и платная версия, там рекламы нет, и возможностей чуть больше.

    Вам позвонили с неизвестного номера. Первым делом, нужно выяснить, кто это. Как только это стало известно, нужно тут же класть трубку. Не надо чувствовать вины, не надо объяснять и спорить. Просто кладём трубку.

    Важно

    Заставлять вас заплатить чужой кредит они имеют право, если вы выступили поручителем по кредиту или являетесь наследником умершего должника. В остальных случаях вежливо потребуйте прекратить вам звонить.

    Помните, что вы в данном случае не должны принимать чью-либо сторону: защищать своего родственника перед коллекторами или заставлять его оплатить долг. Если телефонный террор продолжается, узнайте ФИО, должность и место работы того, кто вас донимает, и обратитесь с заявлением о вымогательстве в правоохранительные органы.

    Сколько раз в день могут звонить коллекторы?

    В соответствии с законом коллекторы имеют право звонить должнику не чаще двух раз в неделю и не чаще 1 раза в день с 8 до 22 часов в будние дни и с 9 до 20 часов в выходные.

    В каких случаях нужно подавать жалобу на коллекторов?

    Отметим, представителям коллекторских организаций не разрешается:

    1. Оказывать любое психологическое или физическое давление на должника.
    2. Унижать его достоинство.
    3. Беспокоить по ночам.
    4. Причинять вред имуществу взыскиваемого лица.
    5. Срывать данные о себе.
    6. Рассказывать о возникшем долге родственникам, соседям, руководству должника (секретная информация).
    7. Расклеивать всевозможные листовки, публикации в подъездах, на дверях заемщика.
    8. Угрожать арестом, описью и изъятием имущества.
    9. Подходить даже близко к должникам, имеющим инвалидность (1 группа), находящимся на лечении в больнице, несовершеннолетним гражданам.

    Так, на угрозы коллекторов одного из вышеуказанных типов можно и нужно реагировать.

    Что можно сделать, чтобы не беспокоили и какие способы пресечения незапланированных звонков есть, разберемся ниже.

    Единая база номеров коллекторов — миф или реальность?

    Что бы ни имелось в виду, законно — нет.

    Существует база должников, которую коллекторское агентство получает от банка. В базу входят: ФИО, место жительства, место регистрации и все телефоны, указанные при оформлении кредита, данные о долге. Эту информацию коллекторы и используют против должников.

    После вступления в силу закона о защите персональных данных передача и использование информации о гражданине РФ без соглашения — нарушение закона.

    Но что, если мне звонят коллекторы и я хочу узнать, какими номерами они пользуются?

    База номеров коллекторов в России отсутствует. Все номера, какие есть у коллекторского агентства, отследить невозможно.

    Выкладываю список номеров коллекторов, который я насобирал примерно за год.

    Где можно узнать номера телефонов коллекторов?

    Тут очень привлекательной выглядит техника «Злой – добрый следователь».

    Он звонит, говорит грубо, дерзко, пугает всякими правовыми последствиями. Вот раза два, три позвонил – у должника уже на душе не спокойно.

    Должник переживает, хочет с кем-то обсудить данную проблему.

    Должник интуитивно тянется к «хорошему коллектору» и начинает с ним разговаривать, забывая о том, что в принципе и «злой коллектор» и «добрый коллектор» выполняют одну и ту же функцию.

    «Хороший коллектор» успокаивает должника – выясняет – есть ли возможность занять денег, продать что-нибудь не нужное, узнает о причинах увольнения, о новом месте работы.

    Затем «злой коллектор» позвонил ее мужу и сказал то же самое.

    Все номера организации должны быть на сайте, и у клиента должна быть возможность перезвонить по ним, не так ли? Итак, идём в приложение Play Market, и вводим (можно по русски) — «Черный список».

    Большой плюс программы Black List — в отличие от Антиколлектора, программу можно использовать для абсолютно любых нежелательных телефонов.

    Программа Черный список для телефонов на Андроид Нас интересует первая в списке программа, автор — Vlad Lee. Скачиваем и устанавливаем, обычно это происходит без проблем.

    При этом коллекторам запрещено беспокоить заемщика, если ему не исполнилось 18 лет, если он является инвалидом первой группы или находится на стационарном лечении.

    Как коллекторы узнают номер телефона?

    Номер телефона, как ФИО проблемного заемщика, место его работы и другая конфиденциальная информация, передаются коллекторской компании той организацией, которой вы задолжали. Обычно в кредитном договоре есть пункт, предусматривающий передачу долга третьим лицам.

    Могут ли коллекторы звонить на работу?

    Коллекторы очень часто звонят не только должникам и их родственникам, но и на работу заемщикам, сообщая всем, кто оказывается на другом конце провода, о наличии у конкретного человека долга и о сумме задолженности.

    Звонят коллекторы — что делать?

    Так вот – при мне состоялся разговор с таким вот «хорошим коллектором». В результате разговора моя знакомая сама рассказала, как давно она не работает по старому месту работы, что у нее новое место работы, какая у нее низкая зарплата, что у нее имущества нет никакого, а на вопрос – на кого записана бытовая техника – моя знакомая пояснила – на мужа.

    Знакомая поведала, что занять денег ей не у кого, и у что у нее, итак долг перед соседкой.

    В результате было выяснено, что имущество записано на мужа, новое место работы не обеспечивает ее должным уровнем зарплаты, в связи с чем, и произошла просрочка платежа.
    Далее ей позвонил «злой коллектор» и сообщил о том, что в ходе суда будет заявлено требование об аресте имущества мужа и выделе доли с этого имущества.

    В программе два основных окна — Черный список и Журнал звонков Черный список номеров коллекторов Все эти номера — реальные, с них мне звонили сами знаете кто.

    Журнал звонков — кто и когда звонил Так же как и у меня на блоге, в программе есть реклама, поскольку, как и мой блог, она бесплатная.

    Есть и платная версия, там рекламы нет, и возможностей чуть больше.

    Кто здесь?

    А потом по друзьям этого друга распространяет информацию, что этот человек является другом злостного неплательщика. Представляется, что после таких сообщений, продаж у такого «друга» вряд ли прибавится?

    Братья и сестры, мамы и папы, дяди и тети.

    В соц.

    Несмотря на законодательное урегулирование коллекторской деятельности, некоторые организации в лице своих сотрудников продолжают нарушать права должников различными способами (звонки, угрозы, психологическое давление и пр.). Оказавшись в подобной ситуации, необходимо грамотно реагировать.
    Достаточно действенным вариантом «борьбы» с нарушителями является жалоба на коллекторов. Куда обращаться, в каких случаях? Будем разбираться.

    Законы, регламентирующие коллекторскую деятельность

    Изначально ответим на вопрос, что такое коллекторская деятельность.
    Это работа отдельных организаций (агентств), специализирующихся на взыскании проблемной задолженности в досудебном порядке.

    Внимание

    При этом не всегда структура, которой человек задолжал, оповещает его, что долг передан коллекторской компании. Поэтому для многих людей это становится очень неприятным сюрпризом.

    Как разговаривать с коллекторами по телефону?

    Коллекторами, как правило, идут работать люди, которые не обладают врожденной вежливостью.

    Должники обычно отвечают им таким же отношением, поэтому каждый такой телефонный разговор может становится серьезным испытанием психики. Если вам начали звонить сотрудники коллекторской компании, не стоит портить свои нервы, постарайтесь быть предельно вежливым и как можно скорее закончить разговор.

    Если ваш долг передали в коллекторскую компанию, это означает, что звонки прекратятся нескоро.

    Поэтому составьте примерный план разговора и постарайтесь, чтобы он всегда был под рукой, это позволит вам меньше волноваться и быстрее его заканчивать.

    Добавить комментарий