Как получить карту покупателя Лента: как активировать через интернет и какие привилегии дает

Содержание
  1. Регистрация карты Лента — Онлайн активация карты покупателя Lenta
  2. Что дает бонусная карта?
  3. Как получить карту?
  4. Анкета покупателя
  5. Возможна ли активация карты онлайн
  6. Зачем она нужна
  7. Кроме того
  8. Где и как получить карту «Ленты»
  9. Заполнение анкеты
  10. Анкетные данные
  11. Факты о карте
  12. О дизайне
  13. Социальная программа
  14. Как это работает
  15. Блокировка карты
  16. Обзор возможностей карты покупателя «Ленты»
  17. Условия
  18. Преимущества для покупателей
  19. Как получить карту покупателя
  20. Заполнение анкеты
  21. Регистрация карты покупателя в личном кабинете «Ленты»
  22. Активировать карту покупателя через интернет
  23. Как получать и накапливать баллы
  24. Как можно потратить баллы
  25. Как переоформить карту в случае утери или изменения данных владельца
  26. Дополнительные возможности по программе лояльности
  27. Социальные программы
  28. Мобильное приложение
  29. Аналоги Карты постоянного клиента у конкурентов
  30. Карта постоянного покупателя «Лента»
  31. Какие скидки можно получить с картой «Лента»?
  32. Как накопить баллы?
  33. Как потратить баллы?
  34. Как получить карту?
  35. Мобильное приложение “Лента” – твой гипермаркет всегда под рукой, в любое время и в любом месте!
  36. Социальная программа «Ленты»
  37. Карта магазина Лента: как получить и активировать через интернет
  38. Скидочная карта супермаркета «Лента»
  39. Подарочные карты
  40. Программа лояльности клиентов и карты «Лента ПРО»
  41. Для чего нужны карты «Лента»?
  42. Как зарегистрировать карту «Лента» онлайн и пройти активацию на официальном сайте супермаркета lenta.com
  43. Как выглядит анкета покупателя
  44. Есть ли отличия между активацией и регистрацией?
  45. Личный кабинет
  46. Бонусные баллы
  47. Как получать больше бонусных баллов
  48. Как узнать номинал скидочной карты
  49. Проверка баланса карты по ее номеру
  50. Как по номеру узнать владельца карты «Лента»
  51. Восстановление скидочной карты магазина «Лента» при потере или краже
  52. Установка приложения «Лента» на телефон

Регистрация карты Лента — Онлайн активация карты покупателя Lenta

Как получить карту покупателя Лента: как активировать через интернет и какие привилегии дает

Это сеть гипермаркетов, работающая практически по всей территории России. Лента начала работать в 1993 году. В настоящее время Лента — это 233 гипермаркета и 113 супермаркетов в Москве, Санкт-Петербурге и в большинстве регионов Российской Федерации.

Регистрация и активация карты Лента позволит воспользоваться системой скидок и бонусов, доступном в любом из магазинов торговой сети.

В настоящее время имеется примерно 13 миллионов владельцев таких карт и в этой статье вы узнаете как зарегистрировать и активировать скидочную карту Лента.

Что дает бонусная карта?

Однако это не единственное преимущество для владельцев такой карты.

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь к консультанту:

+7 (812) 426-14-07 (доб. 515) (Санкт-Петербург)

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Это быстро и БЕСПЛАТНО!

Им доступно:

  1. Участие в различных бонусных программах для обладателей Карт Постоянного Покупателя (КПП).
  2. Участие в специальной социальной программе. Для определённых категорий населения (их существует более десяти) предусмотрено дополнительное снижение цен.
  3. Существует специальная скидка в размере 15%, которая предоставляется в связи с днём рождения. Она действует в течение 15 суток: 7 дней до этой даты, день праздника и 7 — после.
  4. Регулярно происходят рекламные акции, в рамках которых продаются товары с более значительными скидками.
  5. Существуют специальные акционные товары, для которых предусмотрено снижение цены на величину до 50%.
  6. Дополнительно между владельцами карт производятся розыгрыши ценных призов.

Величина одного бонусного очка соответствует скидке в один рубль.

Как получить карту?

Право на получение КПП имеет любой человек, который прошёл процедуру оформления и оплатил её стоимость.

Для этого нужно сделать следующие шаги:

  1. Сначала нужно приобрести карту у любого кассира в магазине этой торговой сети. Стоимость равна 200 руб.
  2. Во всех магазинах сети предусмотрено наличие специальных информационных стоек. Для того, чтобы приступить к процедуре активации, нужно подойти к сотруднику за такой стойкой и взять у него анкету.
  3. Теперь анкету надо заполнить и отдать менеджеру, который находится за информационной стойкой.
  4. После этого не дольше, чем через сутки, карта будет активирована. Если речь идёт о таком магазине, который работает недавно, это время может быть немного дольше.

После этого КПП можно пользоваться. Для этого непосредственно перед оплатой покупки карточку надо предъявить кассиру.

Если есть какие либо неясности, связанные с получением или использованием КПП, то уточнить их можно по телефону «горячей линии» сети:  8-800-700-4-111. Звонки с территории России по нему являются бесплатными.

Надо заметить, что карту можно приобрести дешевле, чем по стандартной цене. Возможность для этого может быть предусмотрена в рамках социальной программы или при проведении некоторых рекламных акций.

Независимо от стоимости приобретения, владельцы таких карт обладают одинаковыми правами.

Анкета покупателя

Основным вопросом при оформлении является заполнение анкеты. Бланк для неё можно получить у сотрудника, работающего за информационной стойкой. При этом допускается скачать его с сайта торговой сети по адресу: https://docs.lenta.com/info/qstnnr_2017-4.jpg.

В ней необходимо указать такую информацию:

  1. Фамилия, имя и отчество.
  2. Дата рождения покупателя.
  3. Адрес, по которому он проживает.
  4. Предлагается указать (заполнять необязательно) пол, семейное положение, информация о наличии автомобиля и годы рождения детей.
  5. Необходимо записать номер контактного телефона, а также указать свой мобильный.
  6. Также рекомендуется дать адрес своей электронной почты, но это необязательно.

Дополнительно нужно разрешить или запретить получение разного рода рекламной информации от Ленты.

При этом рассматриваются следующие варианты:

  • посредством SMS или с использованием текстовых сообщений;
  • по телефону;
  • по почте;
  • посылая их по электронной почте.

Заполненный документ сдают сотруднику магазина. Он вносит информацию в графы, который расположены в нижней части бланка.

Здесь указывают номер карточки и дату, когда анкета была сдана чтобы зарегистрировать карту Лента. Кроме этого, указывают фамилию, имя и отчество сотрудника магазина, который принял документ.

При заполнении важно вписывать буквы аккуратно и разборчиво.

Важно отметить, что покупатель, который анкету Ленты заполнил в первый раз, сразу получает 50 бонусных очков на свой счёт. При условии, что он разрешил отсылать ему рекламную информацию хотя бы одним способом, ему добавляют ещё 100 очков.

Возможна ли активация карты онлайн

Некоторые ищут на сайте торговой сети возможность провести активацию полученной карты через Личный Кабинет. В настоящее время такой способ активации использован быть не может.

Если есть необходимость провести её, нужно обратиться к менеджеру магазина.

Дисконтные карты – гениальное изобретение, которое в наши дни взяли на вооружение многие крупные торговые точки, заботящиеся о привлечении клиентов. Принадлежит к числу таковых и гипермаркет «Лента». Как получить карту постоянного покупателя, какие возможности преимущества есть у ее владельцев? Ответы на эти вопросы предлагаются в этой статье.

Зачем она нужна

Компания существует на рынке с 1993 года, является второй по размеру сетью гипермаркетов в нашей стране.

Магазины, входящие в торговую сеть, представлены приблизительно в шестидесяти городах Российской Федерации.

В настоящий момент число держателей карт «Ленты» превышает шесть миллионов человек, эта цифра постоянно увеличивается. Статистика компании утверждает, что более 90% всех покупок совершается с их использованием.

Как получить карту гипермаркета «Лента»? Для начала стоит разобраться в том, зачем она нужна клиентам торговой сети. Дисконтная карта необходима для того, чтобы получать скидки на товары, которые предлагаются в торговой сети «Лента». Покупателю достаточно предоставить ее кассиру для того, чтобы уменьшить свои затраты.

Кроме того

Дисконтная карта обеспечивает своему владельцу возможность участвовать в лотереях и розыгрышах, которые время от времени проводит компания. Такие мероприятия позволяют выиграть ценные призы. Также ее обладатель сможет существенно сэкономить благодаря промоакциям, сезонным распродажам.

Скидки на продукцию, которая участвует в сезонной распродаже, могут достигать 70%. Стоимость товаров из дисконтного каталога гипермаркета также оказывается приблизительно на 30% ниже.

Где и как получить карту «Ленты»

Итак, пластиковое изделие, дающее право на получение скидки, является полезным приобретением для каждого клиента гипермаркета. Где и как получить карту «Ленты»? К счастью, такая возможность есть у всех покупателей. Приобрести ее можно в любом магазине торговой сети.

В каждом гипермаркете «Лента» предусмотрена информационная стойка или опорно-справочный пункт. Клиенты, которые желают оформить дисконтную карту, должны подойти именно туда.

Заполнение анкеты

Как получить карту «Ленты»? Покупателю, который стремится стать ее владельцем, придется потратить немного времени на заполнение анкеты. Вопросы, на которые нужно ответить, являются стандартными. Клиенту необходимо указать Ф. И. О., дату рождения, адрес и телефон, семейное положение.

Как правило, заполнение анкеты не вызывает затруднений. Вопросы, возникающие в процессе, покупатель сможет задать администратору.

Как получить карту «Ленты» не выходя из собственного дома? К сожалению, такая возможность в настоящий момент отсутствует. Однако клиент может сэкономить время, если заблаговременно скачает анкету на официальном сайте и заполнит ее. Посетить торговую сеть все равно придется, так как пластиковое изделие, дающее право на скидки, на дом не доставляется.

Анкетные данные

Как получить карту покупателя «Ленты», если человек не желает сообщать свои данные? Это не представляется возможным, однако не стоит беспокоиться о конфиденциальности. Гипермаркет «Лента» гарантирует неразглашение сведений, которые содержатся в анкете.

Как быть, если данные, указанные во время оформления дисконтной карты, стали неактуальными? Правила требуют того, чтобы при изменении фамилии, адреса и так далее клиент проинформировал об этом администратора магазина.

Факты о карте

Как получить карту постоянного покупателя «Ленты»? Ее приобретение обойдется клиенту в двести рублей. К счастью, она не является именной, поэтому нет необходимости покупать ее для каждого члена семьи отдельно. Оформление двух дисконтных карт на одно лицо запрещено правилами компании.

Также не стоит забывать о том, что карта является бессрочной. Если клиент теряет ее, ему необходимо безотлагательно обратиться в администрацию.

Восстановление дисконтной карты осуществляется бесплатно, для этого человек должен предоставить паспорт или другой документ, подтверждающий личность.

Утерянное изделие будет заблокировано по требованию владельца, получение скидок с его помощью становится невозможным.

Следует обратить внимание и на то, что активация карты занимает один календарный день. Отсчет ведется с момента передачи сотруднику стойки информации заполненной анкеты. Это правило может не действовать, если речь идет о только что открывшемся магазине. Поэтому срок активации лучше всего уточнить у администратора.

О дизайне

Дизайн и формат карт «Ленты» может отличаться, также эти параметры вправе изменять компания исходя из собственных нужд. Юридическая сила не зависит о того, какой дизайн и формат имеет пластиковое изделие, приобретенное на информационной стойке.

Социальная программа

Льготным категориям граждан, владеющих картами, будет полезна информация о дополнительных бонусах, которые предоставляет гипермаркет. Разработана специальная программа, которой могут воспользоваться:

  • обладатели социальной карты Сбербанка;
  • блокадники;
  • участники боевых действий;
  • пенсионеры;
  • ветераны труда;
  • многодетные семьи;
  • беженцы и так далее.

Размер дополнительных скидок варьируется, может составлять от трех до восьми процентов. Как правило, в специальных программах участвуют социально значимые товары.

Как это работает

Как получить карту магазина «Лента» и принять участие в социальной программе? Для этого человеку, имеющему льготы, необходимо подтвердить свой статус. К примеру, пенсионеры могут предъявить администратору пенсионное удостоверение.

Как только право на льготы будет подтверждено, сотрудник информационной стойки выдаст специальную наклейку на действующую карту. Если человек только собирается приобрести ее, он сможет сделать это по специальной цене.

На какие товары «Ленты» льготники могут получать скидки? Список продукции, которая участвует в специальной программе, легко получить на информационной стойке.

Блокировка карты

Выше рассказывается о том, как получить карту «Ленты»? Нельзя не упомянуть и о том, что компания имеет право аннулировать ее. Речь идет о случаях, когда клиент нарушает правила по использованию.

Обзор возможностей карты покупателя «Ленты»

Как получить карту покупателя Лента: как активировать через интернет и какие привилегии дает

Карта постоянного покупателя «Ленты» дает возможность клиентам покупать товары на 5 % дешевле. В дни рождения и по акционным программам — скидки от 15 до 50 %. Есть возможность собирать бонусы и расходовать их для оплаты 99 % стоимости товара.

Заботясь о своих клиентах, универсальные магазины, независимо от масштаба, предлагают бонусные программы, акционные продукты и скидки.

Чтобы воспользоваться такими сервисами, покупателю достаточно соблюсти незначительные условия конкретного предложения или, например, оформить специальную скидочную карту.

Сеть гипермаркетов и супермаркетов «Лента» предлагает своим потребителям оформлять карту покупателя, с которой он сможет участвовать во всех акциях и пользоваться всеми специальными ценами.

Условия

Оформить карту постоянного клиента в торговой сети «Лента» может любой желающий, независимо от каких-либо факторов.

Рис. 1. Магазин «Лента»

Процедура заказа платная, при этом часть оплаченной суммы возвращается сразу на счет в виде дополнительных бонусов. После получения пластика покупателю предоставляются возможности:

  • совершать покупки по специальным ценам;
  • накапливать бонусы;
  • расходовать накопленные суммы на оплату товаров в магазинах компании.

Таблица 1. Основные условия по карте

УсловияСтоимость/вознаграждение/скидкаДополнительная информация
Приобретение пластика200,00 руб.150,00 новому клиенту возвращается при соблюдении условий оформления
Скидка:Предоставляется всем клиентам – членам клуба покупателей
– на основные товары5 %
– на день рождения15 %
– акционные товарыДо 50 %

Предоставляемому пластику присвоен уникальный номер и нанесен на нем же, он является идентификатором конкретного клиента.

Карта покупателя Лента не может использоваться для снятия денег, проведения расчетов с третьими лицами, в том числе и безналичных, на нее не может быть установлен кредитный лимит.

Использование в сторонних торговых сетях не предусмотрено. С подробными правилами использования карты можно ознакомиться  в файле

В магазинах равнозначно действуют пластиковые инструменты вне зависимости от даты их получения.

Важно! Для того, чтобы при покупке произошло начисление бонусов, пластик нужно предъявить до проведения оплаты, в качестве альтернативы можно использовать электронную копию в мобильном приложении.

Преимущества для покупателей

Рис. 2. Преимущества карты

Членство в клубе постоянных клиентов дает покупателю ряд преимуществ, среди них:

  • возможности балльной программы;
  • периодические розыгрыши ценных призов среди участников;
  • участие в еженедельных акциях;
  • право на скидки по товарам из каталога до 30 %;
  • покупки товаров из сезонных предложений;
  • снижение цены на 5 % на все товары при предъявлении карты;
  • скидка на все товары компании до 99 % за счет накопленных бонусов;
  • в день рождения – 15 % на все;
  • на акционный товар до – 50 %;
  • информирование обо всех действующих акциях и предложениях.

Членство в клубе и все сервисы доступны пользователю на следующий день после оформления пластика.

обзор по сайту «Ленты» и условиям программы лояльности:

Как получить карту покупателя

Оформление членства в клубе для покупателя происходит быстро. Обратиться с этой целью можно на стойку информации в любом магазине сети «Лента». Менеджеры компании проинформируют обо всех нюансах использования и помогут заполнить анкету.

Важно! Один клиент не может оформить и использовать несколько карт.

Рис. 3. Бонусы за оформление

В момент приобретения пластика необходимо предоставить сотрудникам на информационной стойке заполненную анкету и оплатить полную стоимость карточки. По состоянию на 21.03.2018 она составляет 200,00 руб. При этом новые клиенты получают 150,00 руб. на бонусный счет: 50 приветственных и 100 за согласие на коммерческую рассылку от компании.

Заполнение анкеты

Чтобы приобрести карту, клиенту обязательно необходимо заполнить и подать специальную анкету. Внести данные в документ можно на стойке при регистрации пластика с помощью менеджеров организации. Для экономии времени есть возможность скачать анкету и оформить бланк самостоятельно, а в магазине только передать его сотруднику вместе с оплатой.

Важно! Сеть маркетов «Лента» уведомляет клиентов о том, что оставленные ими данные применимы только внутри компании и не предоставляются третьим лицам.

В анкету нужно внести следующие данные:

  1. Личные данные клиента: ФИО полностью, дату рождения, пол, семейное положение, наличие детей и годы их рождения.

Рис. 4. Часть 1 анкеты

Рис. 5. Часть 2 анкеты

  1. Контактную информацию: номер телефона и адрес электронной почты.

Рис. 6. Часть 3 анкеты

  1. Согласиться или отказаться от участия в опросах компании и получения чеков по операциям на email.
  2. Подписать согласие на передачу, обработку и использование своих персональных данных.

Рис. 7. Части 4-6 анкеты

  1. Поставить подпись и дату подачи анкеты.
  2. При желании отметить, от каких способов информирования об акциях оформлять отказ.

Рис. 8. Часть 7 анкеты

  1. Последний раздел анкеты не заполняется, в него информацию внесет сотрудник при регистрации.

Рис. 9. Часть 8 анкеты

Внимание! Чтобы избежать ошибок при оформлении пластика, рекомендуется заполнять анкету печатными буквами.

Регистрация карты покупателя в личном кабинете «Ленты»

Членам клиентского клуба «Лента» доступно использование личного кабинета непосредственно на сайте компании. В разделе пользователь сможет:

  • контролировать свои покупки, просматривая чеки, оплаченные с предъявлением карты;
  • отслеживать актуальный остаток баллов по программе;
  • получать актуальную информацию о действующих акциях и скидках;
  • видеть срок окончания бонусов.

В настоящее время сервис доступен только для действующих участников программы, по состоянию на 21.03.2018 регистрация карт новых пользователей временно приостановлена. В службе поддержки сообщают, что восстановят работоспособность в ближайшее время. За изменением ситуации можно следить непосредственно на сайте торговой сети.

Когда работоспособность ресурса будет восстановлена, клиенту будет достаточно внести номер карты покупателя. После этого на телефон, указанный при оформлении, придет смс-оповещение для доступа к кабинету.

Активировать карту покупателя через интернет

Полнофункциональное использование пластика возможно только после его активации. Процедура происходит в течение суток с момента передачи сотрудникам магазина на стойке регистрации полностью заполненной анкеты.

Активировать карту покупателя через интернет ресурсы невозможно. На сайте доступна только форма анкеты для скачивания, что поможет сэкономить время в торговой точке.

Как получать и накапливать баллы

Чтобы накопить баллы на бонусном счету покупателя, необходимо совершать покупки в магазинах сети «Лента» в рамках акций. С их детальными условиями, правилами, а также размерами причитающегося вознаграждения можно ознакомиться на информационных стойках в сети, сайте компании или по телефону службы поддержки.

Каждый бонус равен 1 рублю. Все баллы суммируются и накапливаются на счету, пока клиент их не израсходует. С подробными правилами балльной программы можно ознакомиться в файле.

Важно! Срок действия акционных бонусов ограничен, по его истечении неизрасходованные баллы сгорают. Узнать срок действия можно теми же способами, что и условия их начисления.

Рис. 10. Регистрация в Личном кабинете

Как можно потратить баллы

Расходовать накопления можно для оплаты товаров в гипермаркетах и супермаркетах «Лента», независимо от магазина, в котором программа была оформлена, и акции, в рамках которой они были начислены. Оплата за счет баллов производится по желанию клиента.

На трату баллов установлены определенные ограничения:

  • с помощью бонусов оплатить можно не более 99 % стоимости товара;
  • не распространяются на продажу табака и табачной продукции;
  • на товары, по которым установлена минимальная розничная стоимость, согласно Федеральному Законодательству, скидка не может превышать такой цены;
  • после предъявления карты и списания бонусов оплатить оставшуюся часть можно любым удобным способом (наличным или безналичным);
  • баллы начислены при активации пластика от его стоимости, действуют только 31 день с момента предоставления.

Если со счета потребителя были несанкционированно использованы начисленные бонусы, компания ответственности не несет, вне зависимости от обстоятельств такого списания.

Важно! Если карта была утеряна, нужно незамедлительно сообщить об этом на информационной стойке в любом из магазинов сети.

Как переоформить карту в случае утери или изменения данных владельца

В случае утери карточки необходимо сообщить об этом менеджеру в любом из магазинов компании, он же проинформирует о порядке выдачи нового пластика. При получении нового пластикового средства начисленные ранее баллы будут перенесены на него в полном объеме и доступны к расходованию сразу после активации.

В случае изменения данных клиента также необходимо сообщить, заполнив анкету на стойке в любом гипермаркете или супермаркете сети.

Дополнительные возможности по программе лояльности

Помимо общих программ лояльности покупателям, участникам программы лояльности магазина доступны и дополнительные опции. Такие сервисы предоставляются отдельным категориям клиентов, которые нуждаются в дополнительной социальной защите. Или пользуются определенными группами товаров, например детскими.

Социальные программы

Некоторые категории клиентов имеют право на получение в сети «Лента» повышенные скидки. К числу таких потребителей отнесены:

  • ветераны ВОВ, участники боевых действий, члены семьи погибшего военнослужащего, лица, пережившие блокаду;
  • инвалиды, а также их официальные опекуны;
  • пенсионеры и владельцы Социальных карт Сбербанка России;
  • матери-одиночки и многодетные родители;
  • беженцы и вынужденные переселенцы;
  • лица, незащищенные социально (по направлению Администрации), социальные работники;
  • ликвидаторы последствий аварии на ЧАЭС со статусом Ветеран труда;
  • почетные доноры России;
  • держатели карт «Москвича» или «Забота».

Важно! Для использования специальной программы необходимо предоставить документ, подтверждающий принадлежность к льготной категории.

Указанным гражданам предоставляется скидка:

  • в гипермаркетах на социально значимые товары (около 90 позиций помечены специальным ценником) в размере 8-13 %, со списком товаров можно ознакомиться на информационном стенде;
  • в супермаркетах с пн. по пт. с 9:00 до 13:00, размер 10 %, по товарным группа ограничений нет.

Внимание! Скидка не суммируется с другими акциями и предоставляется от полной стоимости товара «Цена без карты».

Мобильное приложение

Активные пользователи мобильных устройств могут установить на свой смартфон с операционной системой Android или iOS приложение от компании.

Рис. 12. Мобильное приложение «Лента»

В программе предоставляется доступ к каталогу и действующим акциям, геолокация ближайших магазинов сети. Перед походом за покупками можно заранее сформировать список, чтобы избежать лишних трат и не забыть купить необходимое.

Также мобильное приложение можно использовать вместо пластикового средства, предъявив смартфон с запущенным сервисом на кассе перед оплатой покупки.

Аналоги Карты постоянного клиента у конкурентов

Рис. 13. «Выручайка» от «Пятерочки»

Из всех супермаркетов по предоставлению программ лояльности основным конкурентом «Ленты» можно назвать сеть магазинов возле дома «Пятерочка» с картой «Выручайка». Основные отличия от предложения «Ленты»:

  1. Один рубль – это 10 баллов.
  2. Есть ограничения по начислению акционных и подарочных бонусов.
  3. Все накопления могут храниться на карте до 12 месяцев, после чего сгорают.
  4. Стоимость карты всего 25 руб., а при покупке от 555 руб. – бесплатно.
  5. Активация и регистрация доступны в режиме онлайн.

Ограничения по скидкам на товары табачного производства и с установленной минимальной стоимостью распространяются и на предложение «Пятерочки».

Больше бонусных программ от торговых сетей России на сайте.

Программа лояльности с картой постоянного покупателя от торговой сети «Лента» дает потребителям возможность сэкономить на покупках, а также получать дополнительные скидки. Участие в клубе позволяет экономить на некоторых товарах до 50 %.

Карта постоянного покупателя «Лента»

Как получить карту покупателя Лента: как активировать через интернет и какие привилегии дает

Карта постоянного покупателя – пластиковая карта, предоставляющая право ее владельцу на получение определенных скидок при приобретении товаров во всех магазинах «Лента».

Какие скидки можно получить с картой «Лента»?

Скидки по карте постоянного покупателя предоставляются на все товары, приобретаемые в «Ленте».
Используя карту всякий раз, когда совершаете покупки, Вы станете участником специальных акций:

  • участие в бонусной программе;
  • розыгрыши ценных призов среди владельцев карт;
  • возможность покупать товары в рамках еженедельных промо-акций;
  • возможность покупать товары каталога, скидки по которым достигают 30%;
  • возможность покупать товары со скидками в рамках сезонных предложений.

Если общая сумма покупок по кассовому чеку составляет более 100 руб. и не кратна 1 руб., размер скидки составляет от 1 коп. до 99 коп. Скидка предоставляется путем округления суммы по кассовому чеку до целых рублей в пользу покупателя.

Если общая сумма покупок по кассовому чеку составляет менее 100 руб. и не кратна 10 коп., размер скидки составляет от 1 коп. до 9 коп. Скидка предоставляется путем округления суммы по кассовому чеку до целых десятков копеек в пользу покупателя.

Скидка предоставляется путем уменьшения цены самой дорогой покупки в кассовой чеке, за исключением табачной продукции, а также алкогольной продукции, реализуемой по минимальной розничной цене.

При равенстве стоимости самых дорогих покупок в чеке скидка предоставляется на первую самую дорогую позицию (покупку) в кассовом чеке.

Как накопить баллы?

Баллы накапливаются на карту постоянного покупателя «Лента» при проведении определенных акций. Все баллы, начисленные в рамках акций, суммируются на карте и действительны в течение срока, указанного в условиях акции.

С условиями акций, сроками их проведения, а также сроками действия бонусных баллов можно ознакомиться в любом магазине «Лента» на стойке информации, на сайте www.lenta.com или по телефону 8(800)700-41-11 (круглосуточно, звонок по России бесплатный).

Как потратить баллы?

  1. Накопленные бонусные баллы могут быть использованы по желанию покупателя при оплате покупок.
  2. Баллы могут использоваться в любом магазине сети “Лента”, независимо от места приобретения карты постоянного покупателя и акции, за которую начислены бонусные баллы.
  3. Накопленные баллы могут быть использованы только полностью, частичное использование невозможно.
  4. В том случае, если сумма чека меньше суммы накопленных баллов, оставшиеся баллы сгорают.
  5. Если сумма чека больше суммы накопленных баллов, разницу необходимо доплатить любым возможным способом оплаты (наличными средствами, банковской картой, подарочной картой) или в их комбинации.
  6. Бонусные баллы не могут быть использованы в чеках, содержащих табак, табачные изделия  или алкоголь.

Как получить карту?

В каждом магазине «Лента» расположены информационные стойки, где сотрудники помогут Вам оформить карту постоянного покупателя. Для получения карты Вам необходимо заполнить анкету и оплатить стоимость карты в установленном размере.

Мобильное приложение “Лента” – твой гипермаркет всегда под рукой, в любое время и в любом месте!

Установите мобильное приложение “Лента” на Ваш смартфон и получите удобный доступ к каталогу товаров “Лента”, описанию действующих акций и специальных предложений, адресам ближайших гипермаркетов в Вашем городе, списку актуальных вакансий. Также мобильное приложение позволяет формировать список товаров, который поможет Вам совершать покупки в гипермаркетах “Лента” по заранее составленному плану.Мобильное приложение “Лента” – удобный помощник для самых приятных покупок!На данный момент мобильное приложение доступно для пользователей смартфонов с операционными системами Android и iOS.

Социальная программа «Ленты»

Помимо вышеперечисленных льгот и бонусов, которые полагаются владельцам дисконтных карт, компания разработала специальную программу для льготных категорий граждан.

Компания «Лента» предоставляет дополнительные скидки в размере от 3 до 8% на социально значимые товары.

Рассчитывать на получение дополнительных льгот могут:

  • участники боевых действий, блокадники;
  • владельцы социальной карты Сбербанка России;
  • ветераны труда;
  • участники ликвидации последствий аварии на Чернобыльской АЭС;
  • многодетные матери;
  • беженцы или вынужденные переселенцы;
  • опекуны несовершеннолетних инвалидов;
  • пенсионеры.

Каким образом работает данная социальная программа?

  • Граждане, желающие получить вышеперечисленные льготы, должны подтвердить свой статус (к примеру, предъявить пенсионное удостоверение) сотруднику стойки информации.
  • На основании положенных льгот, администратор либо выдаст специальную наклейку на уже имеющуюся карту, либо предложит приобрести карту по специальной цене.
  • Список товаров, которые участвуют в социальной программе, любой желающий может получить на стойке информации.
  • Для получения скидки на приобретаемые товары покупатели должны предъявить свою дисконтную карту со специальной наклейкой на кассе гипермаркета.

Получить более подробную информацию можно на официальном сайте lenta.com

Карта магазина Лента: как получить и активировать через интернет

Как получить карту покупателя Лента: как активировать через интернет и какие привилегии дает

«Лента» — это самая большая сеть гипермаркетов России на сегодняшний день, предоставляющая своим постоянным покупателям возможность совершать покупки по льготным условиям и участвовать во всевозможных акциях за счет приобретения карт магазина.

При помощи карт «Ленты» можно совершать покупки по более низким ценам, участвовать в акциях магазина, накапливать баллы для использования их при оплате своих покупок и это еще не всё.

Ниже разберем некоторые нюансы существующих карт супермаркетов «Лента», рассмотрев наиболее частые вопросы потребителей, включая оформление, восстановление при утрате, активацию электронной версии карты для мобильного телефона и ряд других важных моментов.

Скидочная карта супермаркета «Лента»

Оформить и получить карту для накопления бонусных баллов с покупок в «Ленте» можно у менеджера в отделе информации, для чего потребуется заполнить бланк анкеты и заплатить 200 рублей.

Это официальная стоимость карты, которая предусматривает автоматическое пополнение счета на сумму до 150 бонусных баллов, где 1 балл это 1 рубль. Вся личная информация для опроса, предоставляемая вами, строго конфиденциальна и не будет передана третьим лицам.

Карта не имеет срока годности и принимается на кассах во всех филиалах сети гипермаркетов.

После заполнения анкеты возвращаете ее работнику на стойке и он выдаст карту, которая пока не активна. Далее нужно дождаться ее активации и можно начать использовать все предоставляемые компанией скидки и бонусные баллы.

Подарочные карты

Подарочная карта используется для оплаты покупки. Приобрести ее можно на столе информации в любом филиале супермаркета. Потребуется лишь выбрать необходимый номинал, который исчисляется от 10 рублей и выше, но эта цифра обязательно должна быть кратной 10, т.е. 2005 рублей сделать не получится.

Максимум зачислить на такую карту можно:

  • 50000 руб. физическим лицам,
  • 100000 руб. юр. лицам.

Подарочная карта активна в течение 3,5 лет с момента приобретения. Если при оплате общая стоимость покупки выше номинала, разницу можно дополнить наличными или кредиткой.

Подарочный сертификат без скидочной карты на руках не дает права покупателю на получение скидок при оплате товаров на кассе.

Узнать, до какого числа действует ваша карта и текущую сумму на балансе можно у менеджера стойки информации в торговом зале.

Программа лояльности клиентов и карты «Лента ПРО»

«Лента ПРО» — специальная программа, созданная для предпринимателей и юридических лиц, которая открывает дополнительные возможности при оформлении своей покупки.

В рамках программы ПРО корпоративным клиентам открываются следующие возможности:

  • к конечной скидке добавляется еще 9%;
  • широкий выбор товаров;
  • обслуживание на специальных кассах (не надо стоять в общей очереди);
  • печать счетов-фактур;
  • свыше 190 магазинов на всей территории Российской Федерации.

Подробнее о программе можно прочитать тут.

Для оформления карты «Лента ПРО» участникам корпоративной программы предстоит собрать определенный пакет документов и предоставить их сотруднику магазина на стойке информации.

Перечень необходимых документов:

  • паспорт, удостоверяющий личность представителя ЮЛ/ИП;
  • доверенность представителя интересов компании или ИП;
  • скидочная карта;
  • копия свидетельства из налоговой;
  • заверенная подписью и печатью фирмы копия выписки из ЕГРИП/ЕГРЮЛ, полученная не ранее 30 дней назад.

Анкета заполняется непосредственно участником и в обязательном порядке должна быть заверена личной подписью. Карта лояльности оформляется примерно 4-5 рабочих дней.

Для чего нужны карты «Лента»?

Покупателям магазинов доступно 4 вида карт, информация по скидкам и привилегиям которых представлена в таблице:

Название картыСкидкаТовары по акцииСкидка в день рожденияНачисление баллов (1 балл = 1 рубль)
Скидочная5%до 50 %15%Начисляются в дни акций
Социальнаядополнительные 3% или 8% к скидкам на социальные товарыдо 50 %15%Начисляются в дни акций
ПодарочнаяСкидки доступны, только когда скидочная карта с собойНе начисляются
Детская социальная (только в Санкт-Петербурге)Более низкие цены на товары для детей из социальной категории при оплате на «Детской кассе»Начисляются в дни акций

Как зарегистрировать карту «Лента» онлайн и пройти активацию на официальном сайте супермаркета lenta.com

Сейчас магазин не предоставляет покупателям возможности пройти процедуру регистрации в онлайн режиме через интернет.

При этом вы можете распечатать дома анкету, спокойно всё заполнить, вписав необходимые сведения, и с готовой формой отправиться в магазин, где, отдав анкету менеджеру информационного стола, можно будет забрать свою карту, как только данные из анкеты будут внесены в базу (ждать буквально пару минут). Скачать бланк для заполнения анкеты:

Как выглядит анкета покупателя

В анкете необходимо заполнить данные покупателя, контакты и ряд прочей информации, такой как семейное положение, наличие авто, детей и т.д.

Обращаем ваше внимание, что дав согласие на получение информации на указанный номер телефона или по почте, на карту автоматически начисляется 100 бонусных баллов.

Данные нужно заполнять без ошибок, разборчивым почерком. Проверьте, чтобы паспортные данные полностью совпадали с реальными. Независимо от того, как была получена анкета, регистрация карты происходит исключительно на столе информации. Активируется она сама спустя примерно сутки, дополнительно никаких действий не требуется.

Есть ли отличия между активацией и регистрацией?

Не нужно путать: активация карточки и ее регистрация — абсолютно разные операции. Активация — это автоматизированный процесс, в рамках которого идентификатор карты попадает в базу данных касс магазина.

Это занимает примерно сутки, либо чуть больше в новых филиалах торговой сети. Инициируется он сразу после того, как покупатель предоставит заполненную анкету менеджеру магазина на стол информации.

Узнать о текущем состоянии своей карты можно на кассе «Ленты».

Регистрация же происходит в тот момент, когда вы отдаете свою анкету человеку за стойкой информации. Сотрудник магазина вносит данные покупателя в базу данных и добавляет вашу карту в систему. Поэтому незарегистрированная карта постоянного покупателя работать не будет — ее просто не увидит кассовый аппарат и скидку вы получить не сможете.

Рабочая правильно оформленная карта дает своему владельцу право на получение всех преимуществ и бонусов постоянного покупателя торговой сети.

Личный кабинет

В личном кабинете предоставляется различная информация о проходящих в супермаркете мероприятиях и бонусной карте скидок:

  • сколько баллов на счету;
  • история покупок;
  • особые предложения по грядущим акциям и мероприятиям;
  • условия проходящих акций.

Сейчас он закрыт на переоформление и в скором времени вновь станет доступен покупателям. Часть этой информации доступна в приложении. Оно доступно только для смартфонов, но даже если вы пользуетесь обычным кнопочным телефоном, с помощью эмулятора Android программу можно установить на компьютер или ноутбук. Про установку читайте ниже.

Бонусные баллы

Приобретая товары в период различных мероприятий в супермаркетах «Лента» вы получаете баллы, которые записываются на карту, где каждый балл — это 1 руб. Допустим, у вас 400 баллов, тогда часть суммы по чеку при оплате товаров можно оплатить этими бонусными 400 рублями.

Сроки сохранения баллов и то, как долго они будут действовать, прописано в условиях мероприятия, во время прохождения которого вы эти баллы получили.

Все бонусные баллы, поступающие на карту, суммируются и могут быть потрачены как сразу, так и частично во время оплаты содержимого корзины на кассе супермаркета.

Дополнительная информация по всем проводимым акциям и правилам начисления баллов предоставляется по телефону 8(800)700-4111 либо на официальном сайте.

Как получать больше бонусных баллов

Для начисления бонусов не забывайте давать кассиру свою бонусную карту во время оплаты. Сколько баллов начислят, зависит от конечной суммы по чеку.

Чтобы быстрее набирались бонусы, можно отслеживать через приложение проводимые в магазине акции и постараться закупаться продуктами именно в эти дни. При этом нужно иметь в виду, что бонусы, начисленные во время проведения специальных мероприятий, ограничены по времени действия и желательно их потратить до того, как они пропадут.

Как узнать номинал скидочной карты

Номинал — это число скопленных покупателем баллов на карточке, которыми можно оплатить часть покупки в «Ленте». Важно помнить, что бонусы можно закрыть лишь 99% от конечной суммы по чеку, т.е. деньги с собой лучше иметь. Администрация оставила за собой возможность ограничивать оплату бонусами определенных товаров, которые и без того идут по минимальной цене.

Оплата баллами сигарет и табачных изделий строго запрещена.

Баллы со скидочной карты могут расходоваться как сразу, так и постепенно и сохраняются на протяжении всего срока, прописанного в условиях того мероприятия, когда были начислены.

Если говорить о подарочной карте, то здесь номинал определяется клиентом и соответствует условиям, описанным выше. Информация о сумме на карте доступна владельцу и сотрудникам магазина.

Подарочная карта используется единожды, то есть позволяет оплатить только 1 чек. При этом, если общая стоимость товаров составляет 500 рублей, а номинал карты 2000 руб., то разница сгорает.

Поэтому старайтесь набирать корзину, близкую по стоимости к номиналу подарочного сертификата.

В случаях, когда конечная сумма превосходит номинал карты, разницу можно погасить наличными, кредиткой или проведя оплату наиболее удобным для вас способом.

Проверка баланса карты по ее номеру

Получить информацию о том, сколько баллов накопилось на карте, можно в любом супермаркете «Ленты» у менеджера отдела информации. Также число накопленных баллов печатается каждый раз на чеке после оплаты покупки. Где именно смотреть, показано на рисунке ниже.

Владельцу карты могут сообщить информацию о сумме собранных баллов только лично, после предъявления документа, удостоверяющего личность. Это не получится выяснить в сети через сайт или по телефонам горячей линии, т.к. разглашение этих данных запрещено внутренними правилами сети супермаркетов «Лента».

Если баллы не копятся, скорее всего произошел технический сбой. Для решения вопроса нужно позвонить по телефону горячей линии, который указан на карте, или подойти к сотруднику магазина на стойке информации. При этом желательно иметь при себе паспорт, т.к. при его отсутствии сложно будет доказать, что вы владелец карточки.

Как по номеру узнать владельца карты «Лента»

Дистанционно, т.е. онлайн или по телефону, нельзя узнать, кто владелец карты и на кого она была оформлена. Делается это исключительно на стойке информации и то лишь при наличии веских причин и паспорта. При этом, согласно правилам компании, сотрудник в праве отказать клиенту в предоставлении подобной информации даже при наличии у последнего при себе паспорта.

Восстановление скидочной карты магазина «Лента» при потере или краже

В случае, если карта потерялась или ее украли, необходимо срочно проинформировать об этом магазин по телефону 8-800-700-41-11, чтобы ее заблокировали. Затем надо подать заявку на восстановление.

Так вы сможете получить новую карту с зачисленными на нее баллами, которые были на утерянной (или испорченной) на момент обращения об утрате.

Если кто-то успел потратить ваши балы с ворованной карты, эти бонусы вам уже не вернут.

Для подачи заявки на восстановление скидочной карты нужно обратиться с паспортом на информационную стойку магазина «Лента».

Для восстановления потребуется предоставить следующие данные:

  • ФИО владельца,
  • номер карты,
  • номер мобильного телефона и адрес электронной почты, которые были указаны в анкете при первичной регистрации.

Установка приложения «Лента» на телефон

Для удобства покупателей компанией было создано специальное приложение для мобильных устройств, работающих на базе iOS и Андроид. В приложении можно:

  • составить список покупок;
  • ознакомиться с проходящими в магазине акциями;
  • посмотреть товары недели и на что сейчас скидки;
  • получить доступ к каталогу в любое время;
  • узнать, где находится ближайший магазин сети;
  • изучить доступные вакансии.

Также есть возможность использовать приложение в качестве электронной карты покупателя, которая может заменить скидочную карточку.

Скачать приложение можно, нажав на кнопки ниже или найдя его через поиск в Apple Store и Google Play.

Добавить комментарий