Карта ТНК и Роснефть «Семейная команда»: как зарегистрироваться

Содержание
  1. Условия и правила бонусной карты Роснефть
  2. Что входит в программу «Семейная команда»?
  3. Основные правила программы лояльности «Роснефти»
  4. Сроки действия и лимиты по картам
  5. Как пополнить банковскую карту без комиссии?
  6. В каких торговых точках действуют бонусные карты?
  7. Как стать владельцем комплекта карт «Семейная команда»?
  8. Как использовать заправочные карты «Роснефти»?
  9. Как поступать в случае потери или кражи карты «Семейной команды»?
  10. Как восстановить утерянную или украденную карту?
  11. Что делать, если забыт ПИН-код карты и пароль?
  12. Заключение
  13. Инструкция по активации карты Семейная команда от Роснефть на Komandacard.ru
  14. Зачем активировать карту Роснефть и что для этого надо?
  15. 3 способа активировать карту Семейная команда: интернет, СМС, контакт-центр
  16. Активация карты Роснефть через интернет на Komandacard.ru
  17. Как активировать карту Семейная команда по СМС
  18. Активация карты лояльности Роснефть звонком с телефона
  19. Как активировать карту Семейная команда через приложение
  20. Активация дополнительных бонусных карт Роснефть
  21. -инструкция по активации карты Роснефть и ТНК для списания баллов
  22. «Семейная команда»: подробные ответы на интересующие вопросы
  23. Что это такое
  24. Что включает стартовый комплект
  25. Почему их три
  26. Особенности главной карты
  27. Особенности дополнительных карт
  28. Отличия между основной и дополнительными картами
  29. Что означает идентификатор лояльности
  30. Срок действия
  31. Возможна ли передача карты родственникам или знакомым
  32. Если я не хочу, чтобы моя электронная почта использовался для рекламной рассылки организаторов предложения
  33. Как отказаться от участия/запретить системе обрабатывать личные данные
  34. Как поступить случае смены контактного номера
  35. Можно ли использовать главную карту для оплаты покупок
  36. Где пополняются главные карты, обслуживающиеся банком ВБРР
  37. Где пополняются главные карты, обслуживающиеся «ДальнеВосточным банком»
  38. Возможности и ограничения
  39. Если нужны наличные
  40. Являются ли карты кредитными?
  41. Имеется ли здесь процент на остаток, как на кредитных картах?
  42. Защита от несанкционированного использования главной карты
  43. Как узнать, кто компании-партнёры, и правила начисления бонусных баллов за пользование их услугами или приобретение товаров?
  44. Стоимость ежегодного обслуживания
  45. Где выдают комплекты лояльности?
  46. Какие документы нужны для получения?
  47. Сколько времени я потрачу на оформление?
  48. Как заполняется анкета: какие поля являются обязательными?
  49. При составлении анкеты, графа «Отчество» отмечена обязательной для заполнения, как поступить, если у меня его нет?
  50. Карта Роснефть Семейная команда: инструкция, личный кабинет
  51. Как получить карту — регистрация карты Роснефть «Семейная команда»
  52. Роснефть «Семейная команда» как активировать карту
  53. Как получить бонусные баллы по карте лояльности Роснефть
  54. Срок действия бонусов
  55. Как потратить баллы
  56. Карта Роснефть: как узнать количество баллов на карте
  57. Карта Роснефть личный кабинет – как зарегистрировать и войти
  58. Как войти в личный кабинет карты Роснефть «Семейная команда»
  59. Партнеры программы лояльности Роснефть
  60. Где можно пополнить банковскую карту Роснефть
  61. Зачем нужны 3 карты?
  62. Могут ли владельцы дополнительных карт расплачиваться бонусными баллами?
  63. Как отличить основную карту от дополнительных?
  64. Срок действия карты Роснефть «Семейная команда»
  65. Можно ли передать основную карту?
  66. Как прекратить своё участие в программе?
  67. Почему доступно для списания меньше баллов, чем их накоплено на карте?
  68. www.komandacard.ru как активировать карту Роснефть Семейная команда
  69. Как получить комплект Семейная команда от Роснефть
  70. Способы активации основной карты
  71. Сайт komandacard.ru
  72. СМС
  73. Телефон горячей линии
  74. Приложение
  75. Активация дополнительных карт
  76. Как накапливать баллы
  77. На что можно тратить баллы
  78. Как проверить бонусный баланс карты
  79. Как активировать карту Роснефть
  80. Что делать с основной карточкой
  81. Способ 1. Отсылка SMS
  82. Способ 2. Мобильное приложение
  83. Способ 3. Личный кабинет в Интернете
  84. Способ 4. По звонку оператору
  85. Активация дополнительных карточек

Условия и правила бонусной карты Роснефть

Карта ТНК и Роснефть

Клиенты АЗС «Роснефть» и ТНК могут воспользоваться выгодной программой лояльности, известной под названием «Семейная команда» (FamilyTeam). Чтобы понять, для чего нужно участие в программе и какую выгоду оно дает, необходимо знать ее условия и основные правила. Оценить данный продукт помогут и отзывы потребителей.

Что входит в программу «Семейная команда»?

Каждый присоединившийся к программе лояльности Family Team получает комплект из 3 карт, которые дают право на получение бонусов. В первую очередь, карточки действуют в сетях заправочных станций ТНК и «Роснефти». Каждая заправка, покупка товаров или получение услуг на АЗС дает бонусные баллы.

Также в программе «Роснефти» участвует большое количество партнерских торговых точек. Среди них есть и предприятия автосервиса, и рестораны, и кинотеатры, и модные бутики. Это делает «Семейную команду» привлекательной не только для автомобилистов, но и для других потребителей. Если же проанализировать достоинства данной программы, то можно выделить такие важные преимущества:

  •  каждый участник бесплатно получает 3 пластиковые карточки. Баллы начисляются по каждой из них на единый бонусный счет;
  •  в программе Family Team участвуют очень много заправочных станций и партнерских магазинов;
  •  каждому держателю карточек предоставляется личный кабинет на сайте программы, в котором можно контролировать начисление и списание баллов;
  •  покупки на АЗС «Роснефть» и ТНК и в торговых точках партнеров могут осуществляться за счет бонусов без ограничений.

Основные правила программы лояльности «Роснефти»

Единственным ограничением для участия в программе Family Team является возраст. Оформление бонусной карточки разрешается лицам не младше 18 лет. Если такое условие выполняется, на любой заправочной станции «Роснефть» и ТНК нужно заполнить анкету и получить комплект из 3 карточек:

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь к консультанту:

+7 499 938-44-68 (Москва)

+7 812 467-32-45 (Санкт-Петербург)

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Это быстро и БЕСПЛАТНО!

  •  одна основная. Это карта MasterCard, выпущенная Дальневосточным банком;
  •  две дополнительных. Это скидочные карты, которые могут быть переданы членам семьи.

На все карточки действует один бонусный счет. На него зачисляются баллы по операциям в рамках программы.

Сроки действия и лимиты по картам

Срок действия программы «Семейная команда» не ограничен. Соответственно и бонусные карты бессрочны. Есть лишь ограничение по основной карточке. Как банковская она служит лишь 5 лет, далее используется только как бонусная.

По банковской карточке действуют ограничения на снятие наличных средств:

  •  суточный лимит — 5000 рублей;
  •  месячный лимит — 40000 рублей.

Ниже можно ознакомиться с подробными условиями банковской карты.

Как пополнить банковскую карту без комиссии?

Для этого есть 3 способа:

  1. В одном из отделений банка Дальневосточный или через его терминал.
  2. В кассе АЗС ТНК или «Роснефть».
  3. Переводом средств с другой карточки «Семейной команды».

В каких торговых точках действуют бонусные карты?

С карточками «Семейной команды» можно заправляться и покупать товары и услуги на заправках «Роснефть» и ТНК. Мобильное приложение дает возможность быстро найти нужную АЗС среди более 3000, участвующих в программе.

Кроме того, карты принимают более 100 партнерских магазинов, среди которых:

  • •   СК «Интач Страхование»;
  • •   сеть кинотеатров «Киномакс»;
  • •   туроператор «Инна Тур»;
  • •   автомоечная сеть «Чистый город»;
  • •   СТО «Белый сервис»;
  • •   онлайн-магазин «ЛитРес»;
  • •   онлайн-аукцион «CarPrice».

Как стать владельцем комплекта карт «Семейная команда»?

Чтобы присоединиться к программе лояльности Family Team, достаточно посетить одну из АЗС «Роснефть» или ТНК и заполнить небольшую анкету. Заказать банковскую карточку через интернет невозможно, также она нигде не продается. Покупать ее вообще не имеет смысла, ведь оформление всех 3 карт происходит бесплатно.

Сразу после выдачи карты активируются, что делает их доступными для накопления бонусов. Чтобы их можно было использовать для оплаты покупок, необходимо зарегистрироваться на сайте программы www.komandacard.ru.

Как использовать заправочные карты «Роснефти»?

Приобретая товар на любой из заправочных станций «Роснефти» и ТНК или в торговой точке, участвующей в программе, нужно на кассе предъявить любую карту из комплекта. Это будет основанием для зачисления баллов с покупки. Зачисленные бонусы нельзя сразу же использовать. С дня зачисления должно пройти не меньше 14 дней, прежде чем баллы можно будет списать на оплату товара.

Как поступать в случае потери или кражи карты «Семейной команды»?

Первоочередным действием в случае обнаружения кражи карточки либо ее потери должна быть ее блокировка, чтобы накопленными бонусами никто не смог воспользоваться. Для этого предусмотрены такие варианты:

  • •   на сайте программы с помощью своего аккаунта;
  • •   через мобильное приложение;
  • •   с помощью колл-центра.

Как восстановить утерянную или украденную карту?

Чтобы восстановить карту «Семейная команда», а вместе с нею и все накопленные бонусы, нужно обратиться к оператору любой из АЗС «Роснефть» или ТНК. Здесь в считанные минуты выполнят все работы по восстановлению карточки и выдадут новый носитель, привязанный к Вашему бонусному счету.

Что делать, если забыт ПИН-код карты и пароль?

Если забыт пин-код карты, единственным выходом будет оформление новой. Старую карту уже восстановить нельзя, ведь пин-код — это информация, которая известна только владельцу карточки. Получив новый носитель, можно продолжать пользоваться льготами программы «Роснефти».

Если же пользователь забыл пароль от личного кабинета, то восстановить доступ к своему аккаунту довольно просто. При входе в аккаунт предлагается ввести авторизационные данные. Здесь же, немного ниже, имеется ссылка «Забыли пароль?». Она позволяет установить новый пароль, который будет использоваться для доступа к своему кабинету в последующих сессиях.

Заключение

Уже многие клиенты сетей АЗС ТНК и «Роснефть» оценили превосходства программы лояльности «Семейная команда». Об этом свидетельствуют и приведенные выше отзывы. Для самих компаний это хорошая возможность поощрить постоянных своих покупателей и привлечь новых. Для автомобилистов — это шанс немного сэкономить на приобретении топлива.

Разумеется, ждать огромных бонусов от «Семейной команды» не стоит. Никто не обещает, что бензин для участников программы станет практически бесплатным.

И все же заметно уменьшить свои затраты как на АЗС, так и в магазинах-партнерах, с помощью бонусных карт можно.

Они никогда не будут лишними, ведь оформление комплекта происходит бесплатно и очень быстро, а обслуживание совершенно ничего не стоит.

Вы можете прямо сейчас приступить к регистрации или войти в личный кабинет:

Инструкция по активации карты Семейная команда от Роснефть на Komandacard.ru

Карта ТНК и Роснефть

Карта Семейная команда позволяет получать бонусы за приобретение бензина или дизельного топлива, за покупки в магазине и кафе на заправках «Роснефть» и «ТНК». Для того чтобы получить максимальную выгоду и расплачиваться бонусами, следует активировать карту в личном кабинете.

Но к сожалению, нет чётких понятных инструкций, что для этого надо сделать. Ниже приведены несколько инструкций по активации комплекта карт Роснефть Family Team, а также общая информация по бонусной программе.

Зачем активировать карту Роснефть и что для этого надо?

Если вы хотите не только копить бонусы, но и тратить их на топливо и покупки, следует активировать карту любым доступным способом. Для того чтобы выполнить эту процедуру надо иметь активный номер мобильника и знать номер основной карты, указанный на её обороте.

3 способа активировать карту Семейная команда: интернет, СМС, контакт-центр

Существует четыре способа сделать карту активной и списывать баллы в счёт оплаты топлива или других товаров:

  • если есть доступ в интернет — с помощью сайта Командаркард.ру;
  • с мобильного устройства — через приложение;
  • если нет доступа в интернет — активировать карту можно по СМС или с помощью звонка в контакт-центр Роснефть.

Активация карты Роснефть через интернет на Komandacard.ru

Зайдите на сайт komandacard.ru и нажмите на кнопку входа в личный кабинет.

Далее следуйте нашей инструкции.

Откроется новое окно, в котором надо заполнить все поля:

  1. Номер карточки, указанный на обороте.
  1. Десять цифр мобильного телефона.
  2. Придумайте и введите пароль.
  3. Подтвердите правильность ввода пароля в поле ниже.
  4. Прочитайте условия участия в бонусной программе и согласитесь с ними, поставив отметку в пустом окошке.
  5. Пройдите защиту от автозаполнения форм программными роботами.
  6. Перейдите к следующему шагу регистрации.

На номер телефона, который был указан ранее, придёт код подтверждения в СМС. Его надо ввести на сайте. После этого карточка будет активирована и появиться доступ в личный кабинет, где можно:

  • проверить количество баллов;
  • осуществлять операции с дополнительным картами  — делать их активными на списание бонусов или блокировать;
  • просматривать историю зачислений и трат;
  • узнавать актуальную информацию о партнёрах и акциях, менять личные сведения о владельце карточек.

Как активировать карту Семейная команда по СМС

Для того чтобы активировать топливную карточку с помощью СМС вам необходим только мобильник:

  • в строке «Кому» укажите короткий номер 7588;
  • в строке «Текст сообщения» введите номер основной карты, написанный на обороте;
  • в ответ вам придёт извещение об активации карты.

Активация карты лояльности Роснефть звонком с телефона

  1. Наберите номер 8-800-775-75-88.
  2. Выберите пункт 1 в ом меню («Получение информации о бонусной карте»).
  3. После соединения с оператором скажите, что хотите активировать карточку «Семейная команда».
  4. Сообщите сотруднику номер карточки, расположенный на оборотной стороне, и номер мобильного телефона.
  5. На сообщённый номер придёт сообщение с набором цифр для подтверждения активации.
  6. Сообщите код оператору.
  7. Активация карты совершена успешно.

Как активировать карту Семейная команда через приложение

Для активации карты с помощью приложения необходимо установить его на свое мобильное устройство и следовать инструкции, приведенной ниже. Скачать приложение Роснефть на свой смартфон можно, перейдя по ссылкам ниже.

Или прямо из PlayMarket или AppStore, где нужно ввести в строку поиска «АЗС Роснефть».

На открывшейся странице выберите «Установить». После установки запустите приложение.

Введите номер карты с обратной стороны вручную или отсканируйте его.

Введите номер телефона и нажмите «Далее», после чего ознакомьтесь с условиями программы и подтвердите своё согласие.

На указанный номер придёт СМС с кодом подтверждения регистрации, который необходимо ввести в поле. После этого карты из комплекта Family Team будут активированы. Теперь вы можете пользоваться личным кабинетом с помощью приложения в любом удобном месте.

Обращаем ваше внимание, что возможности личного кабинета в приложении пока несколько меньше, чем на сайте. Некоторые функции будут недоступны, например, смена персональных данных.

Активация дополнительных бонусных карт Роснефть

Дополнительные карточки лояльности участник программы получает вместе с основной. Вы можете отдать их родственникам, друзьям и знакомым. С помощью дополнительных карт вы можете получать больше бонусных баллов. Активация дополнительных карт на списание бонусов осуществляется в личном кабинете на сайте.

  • Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте программы.
  • Войдите в меню.
  • Выберите раздел работы с карточками.
  • Перенесите бегунок вправо, чтобы сделать карту активной на списание бонусов.

Обращаем ваше внимание, что именно в этом разделе меню можно осуществлять блокировку карточек в случае их утери.

-инструкция по активации карты Роснефть и ТНК для списания баллов

Будьте внимательны при введении данных на сайте, в приложении или при сообщении их оператору контактного центра. Ошибка, внесенная  в базу данных, может привести к невозможности дальнейшей активации карты.

«Семейная команда»: подробные ответы на интересующие вопросы

Карта ТНК и Роснефть

Карты лояльности «Семейная команда» позволяют пользоваться приятными скидками просто оплачивая покупки. Скидка начисляется в виде баллов на бонусный счёт.

Полученные единицы обладают полной платёжной способностью, поэтому участники программы могут заправиться на АЗС «Роснефть» и ТНК, не потратив даже рубля, полностью покрыв расходы на горючее топливными баллами.

Рассмотрим ключевые нюансы этого безусловно выгодного предложения

Что это такое

Под медвежьим логотипом «Семейной команды» скрывается программа лояльности, направленная на поощрение постоянных и привлечение новых клиентов.

Держатели карт получают возможность накапливать бонусные баллы, которыми допускается покрыть 100% расходов на ГСМ или покупки в мини-маркетах АЗС.

Копить бонусные единицы можно заправляясь на автозаправочных станциях ТНК либо «Роснефть», а также заказывая и приобретая товары и услуги у компаний-партнёров.

Условия программы подразумевают только добровольное участие для всех граждан России, старше 18-летнего возраста. Навязывать услуги или принуждать к оформлению карт запрещено правилами. Карты лояльности раздаются на бесплатной основе после заполнения анкеты на АЗС «Роснефти» или ТНК. Карточки открыты для пополнения бонусными единицами непосредственно после активации.

Бонусный счёт объединяет три карты, включённые в комплект, позволяя быстрее собирать баллы и совершать выгодные покупки. Нужно уточнить, что организатор сохраняет за собой право изменять порядок реализации комплектов «Семейная команда» и условия проведения программы в одностороннем порядке. При этом внесённые изменения обязательно выкладываются на ресурсе.

Что включает стартовый комплект

Комплектация подарочного пакета зависит от его возможностей. Если ключевая карта наделена полноценной платёжно-расчётной функциональностью, комплектация включает:

  • 1 базовую и 2 вспомогательные карточки;
  • PIN-код главной карты:
  • небольшой буклет с подробными сведениями об особенностях и условиях программы.

По теме  Как активировать карту «Семейная команда»

Если основная карта не планируется для использования в качестве платёжного инструмента, в таком пакете будет отсутствовать ПИН-код, остальные составляющие будут вложены в пакет.

Нужно уточнить, что к одному лицевому счёту может привязываться основная карта и не более 4-х дополнительных идентификаторов.

При этом, для каждого из участников предусмотрена возможность распоряжаться только одним бонусным счётом.

Почему их три

Раздача в 3-х пластиковых карт в рамках предложения лояльности вполне оправдывает их название: «Семейная команда». карта остаётся у получателя, две дополнительных можно раздать родственникам или друзьям.

Карточки прикреплены за единым лицевым счётом, который будет пополняться бонусными единицами в три раза быстрее.

Особенности главной карты

По сути, это обыкновенная банковская единица, выпущенная и обсуживающаяся банком ВБРР. Карточка имеет полный функционал: элементы защиты, чип, намагниченную полоску и уникальный штрих-код. Расплачиваться ей можно везде, где работает платёжная система MasterCard.

Второй вариант: пластик, выпущенный «Дальневосточным Банком». Такие карты распространяются среди жителей:

  • Красноярска;
  • Иркутска;
  • республик Бурятии и Хакасии;
  • Хабаровского, Забайкальского и Приморского краев;
  • Амурской и Сахалинской областей;
  • Еврейской автономии.

Такие карты работают в платёжной системе МИР.

Если банковский функционал не предусмотрен, главная карта применяется для пополнения баллами и расчётов ими за товары и услуги в сети АЗС «Роснефти» и ТНК.

Особенности дополнительных карт

Это неименные элементы, которые нельзя использовать в качестве банковских. По сути, это уникальные источники для заработка дополнительных бонусных единиц, которые будут поступать на объединённый лицевой счёт.

Отличия между основной и дополнительными картами

Для базовой характерны такие особенности:

  1. Здесь имеется надпись, определяющая пластик к одной из платёжных систем: МИР или MasterCard. Здесь на баланс допускается вносить личные сбережения для дальнейшей оплаты товаров и услуг по всему миру.
  2. Если платёжный функционал не предусмотрен, пластик используется только для пополнения баллами и покрытия ими расходов на горючее, и других товаров или услуг, предлагаемых АЗС, участвующих в предложении лояльности. У таких элементов, на лицевую плоскость наносится обозначение «Основная карта».

Вспомогательные карточки:

  • Используются только для накопления бонусных единиц, которые будут начисляться на объединённый лицевой счёт, не предназначены для работы в платёжных системах.

По желанию владельца главной карты, для неосновного пластика разблокируется возможность списания баллов для расчётов. По умолчанию, эта опция отключена.

Что означает идентификатор лояльности

Под этим хитроумным выражением скрывается персональный 16-значный числовой код участника программы.

Он размещается под штрих-кодом на обратной стороне карты. Идентификационный номер присваивается каждому владельцу для авторизации в системе лояльности в момент активации карточек.

Срок действия

Эта информация размещена на фасадной стороне. Вообще, применять карты лояльности в качестве банковских можно в течение 5 лет с момента изготовления. После этого, платёжная способность блокируется, однако карточка продолжит накапливать баллы.

Возможна ли передача карты родственникам или знакомым

Если речь идёт об ключевой карте из пакета, ответ однозначный: нет. Для этих целей предназначены вспомогательные карты, которые владелец основной, может передавать любому человеку по своему желанию.

Если я не хочу, чтобы моя электронная почта использовался для рекламной рассылки организаторов предложения

Этот сервис подключается автоматически, в момент авторизации карты в качестве участника программы на портале. Однако каждый держатель вправе отказаться от бесплатного СМС-информирования. Для этого нужно воспользоваться «Личным кабинетом» либо позвонить в службу техподдержки по номеру 8(800)775-75-88 (звонок бесплатный вне зависимости от длительности соединения).

Как отказаться от участия/запретить системе обрабатывать личные данные

Обработка персональных данных пользователя – это обязательное правило, с которым каждый участник соглашается ещё на этапе заполнения анкеты перед торжественным вручением бонусного комплекта.

Разорвать такое соглашение или отказаться от дальнейшего участия можно в одностороннем порядке. Для этого нужно отправить письменное обращение по юр.адресу компании:

  • индекс – 119049;
  • город – Москва;
  • адрес – Шаболовка 10 корпус 2;
  • получатель – ООО «РН-Лояльность»;
  • дополнительные пометки – «Семейная команда».

Обращение составляется в произвольной форме, однако, обязательно должно отображать следующую информацию:

  • ФИО заявителя (полностью);
  • почтовый адрес и индекс отправителя;
  • 16-значный идентификационный номер участника, размещённый на тыльной стороне;
  • личную подпись.

После обработки запроса, доступ к персональным данным пользователя блокируется, заявитель больше не является участником программы, анкета уничтожается, неизрасходованные баллы сгорают.

Как поступить случае смены контактного номера

Компания предусмотрела такую возможность.

В случае изменения телефонного номера или других индивидуальных сведений, необходимо зайти в «Личный кабинет» на ресурсе, перейти в раздел «Настройка», где нужно заполнить электронное уведомление об изменении сведений индивидуального характера или номера телефона. Либо отправить письменное обращение на юридический адрес компании:

  1. Индекс – 119049.
  2. Город – Москва.
  3. Адрес – Шаболовка 10 корпус 2.
  4. Получатель – ООО «РН-Лояльность».
  5. Дополнительные пометки – «Семейная команда».

Порядок изменения данных личного характера всегда можно уточнить в службе техподдержки: 8(800)775-75-88.

Можно ли использовать главную карту для оплаты покупок

Да, если на ней предусмотрен банковский функционал. Такие карты работают в платёжных системах МИР и MasterCard в зависимости от банка обслуживания. Поэтому если на счету имеются средства, карту вполне можно применять как расчётно-платёжный инструмент для приобретения товаров там, где действуют указанные системы электронных платежей.

Где пополняются главные карты, обслуживающиеся банком ВБРР

На топливо-заправочных станциях «Роснефть» и ТНК, за исключением АЗС расположенных на территориях Красноярска, Иркутска, республик Бурятии и Хакасии, Хабаровского, Забайкальского и Приморского края, Амурской и Сахалинской областей, Еврейской автономии, банкоматах и отделениях обслуживающей организации, переводом денег с других карт.

Более детальную информацию можно получить на сайте финансовой структуры, или по телефону горячей линии 8(800)700-03-49.

Где пополняются главные карты, обслуживающиеся «ДальнеВосточным банком»

Это можно сделать на АЗС «Роснефти» и ТНК, находящихся на территориях Красноярска, Иркутска, республик Бурятии и Хакасии, Хабаровского, Забайкальского и Приморского края, Амурской и Сахалинской областей, Еврейской автономии, банкоматах и территориальных отделениях, перечислениями с других карт.

По теме  Личный кабинет «Роснефть Семейная команда»

Более детальную информацию можно получить на сайте финансовой организации, или звонком в службу техподдержки 8(800)555-37-23.

Возможности и ограничения

Для платёжных инструментов, выпущенных банком ВБРР характерны такие особенности:

  • Лимит хранения – 15 000 рублей.
  • Ограничения по финансовым операциям на каждый месяц – до 40 000 рублей.

Установленные лимиты расширяются до 600 000 рублей в обоих ситуациях, когда владелец проходит аутентификацию пользователя в отделениях финансовой организации.

Для карт, выпущенных «ДальнеВосточным банком» действуют аналогичные условия.

Если нужны наличные

Для обоих типов карт снятие наличных возможно через банкоматы банков обслуживания или отделения расчётно-кассового центра.

Являются ли карты кредитными?

В настоящий момент, такая возможность по картам не предусмотрена условиями программы.

Имеется ли здесь процент на остаток, как на кредитных картах?

Процентная ставка по договору на обслуживание карт не предусмотрена.

Защита от несанкционированного использования главной карты

Эти платёжные инструменты защищены ПИН-кодом, который известен только владельцу. Без знания этой числовой комбинации, совершение расчётных операций с картой невозможно. Кроме этого, карта прочипована в целях повышения параметров безопасности.

По заверению экспертных специалистов, вероятность мошеннических действий и несанкционированного снятия/перевода средств с чипованой карты практически равна нулю.

Как узнать, кто компании-партнёры, и правила начисления бонусных баллов за пользование их услугами или приобретение товаров?

Полный перечень партнёров программы лояльности, которые работают в вашем регионе можно узнать на портале www.komandacard.ru в разделе «ПАРТНЁРЫ». Кроме этого, такую информацию можно после звонка в техподдержку по номеру 8(800)775-75-88.

Стоимость ежегодного обслуживания

Банковские карты «Семейной команды» обслуживаются бесплатно на протяжении всего срока действия.

Где выдают комплекты лояльности?

Комплекты выдаются на топливно-заправочных станциях ТНК и «Роснефть» кассирами-операционистами.

Какие документы нужны для получения?

Чтобы стать держателем бонусного комплекта дополнительные документы не требуются: достаточно заполненной анкеты.

Сколько времени я потрачу на оформление?

Обычно, заполнение анкеты на получение карты занимает не более 5 минут.

Как заполняется анкета: какие поля являются обязательными?

Все графы, разделы и поля, помеченные звёздочками, заполняются в обязательном порядке. Кроме этого, к обязательным условиям относится дата заполнения и персональная подпись будущего владельца карты. Чтобы избежать недоразумений в дальнейшем, бланк лучше заполнять крупным, разборчивым почерком, в идеале – печатными буквами.

При составлении анкеты, графа «Отчество» отмечена обязательной для заполнения, как поступить, если у меня его нет?

В этом случае, в соответствующей графе ставится прочерк по всей длине поля.

Карта Роснефть Семейная команда: инструкция, личный кабинет

Карта ТНК и Роснефть

Регистрация карты Роснефть Семейная команда необходима, если вы хотите принять участие в программе лояльности от НК Роснефть. Программа позволяет накапливать бонусные баллы за покупки или заправку автомобиля, а накопленные баллы можно потратить, оплатив топливо на АЗС Роснефть или ТНК.

Как получить карту — регистрация карты Роснефть «Семейная команда»

Для участия в программе необходимо сначала оформить карту. Сделать это можно бесплатно на любой автозаправочной станции сетей Роснефть или ТНК. Для регистрации достаточно совершить любую покупку на данных АЗС.

Для оформления карты не требуются документы, необходимо лишь заполнить анкету.

На руки выдается не одна, а сразу 3 бонусных карты. Все три карты привязываются к одному счету. Одна из карт считается основной, владельцем будет лицо, на которое оформляется карта. Еще 2 карты можно отдать друзьям или родственникам. Они смогут помогать вам накапливать баллы быстрее.

Полный комплект бонусной программы состоит из:

  • 1 основная карта
  • 2 дополнительных
  • ПИН-код для основной карты (отсутствует, если не используется банковский функционал)
  • Инструкция с условиями программы

Основная карта не передается другим людям и имеет расширенные права. Владельцы дополнительных карт могут только накапливать баллы, а владелец основной может и накапливать и расплатиться бонусами.

Роснефть «Семейная команда» как активировать карту

Семейная карта активируется автоматически при ее первой регистрации основным владельцем. Дополнительные карты активируются также сразу на месте заполнения анкеты.

Бонусы от первой покупки уже будут зачислены на счет.

Как получить бонусные баллы по карте лояльности Роснефть

Баллы накапливаются при совершении покупок и заправке автомобиля в сетях роснефть и ТНК. Кроме того, получить бонусы можно делая покупки у партнеров данной программы (список партнеров ниже). Начисление баллов на карту происходит по такой схеме:

  • 1 балл за каждый 2 литра топлива;
  • 1 балл за каждые 20 рублей от других покупок;
  • 1 балл за каждые 200 рублей при оплате банковской картой Всероссийского банка развития регионов (предоплаченная карта с банковским функционалом);
  • 1,6 баллов за каждые 200 рублей при оплате картой Дальневосточного банка (предоплаченная карта с банковским функционалом);
  • 100 баллов за прохождение банковской идентификации в данных банках;
  • Дополнительные баллы при участии в акциях и специальных предложениях (доступны на официальном сайте программы и в e-mail рассылке).

Зачисление баллов происходит через 14 дней после совершения покупки. Баллы не начисляются за покупку табачных изделий (в соответствии с ФЗ №15).

Срок действия бонусов

Баллы действительны в течение 36 месяцев – 3 года. После этого они сгорают.

Как потратить баллы

Расплатиться при помощи балов можно на АЗК Роснефть и ТНК при покупке товаров и услуг:

  1. За заправку автомобиля;
  2. За покупку масла;
  3. За покупку автоаксессуаров;
  4. За покупку любых других товаров в дорогу.

Оплатить баллами можно до 100% всей покупки. 1 балл = 1 рубль.

Карта Роснефть: как узнать количество баллов на карте

Способы узнать, сколько баллов на счете:

  • На любой АЗС Роснефть и ТНК
  • По телефону 8-800-775-75-88
  • В личном кабинете на сайте

Карта Роснефть личный кабинет – как зарегистрировать и войти

На официальном сайте карты в правом верхнем углу нажмите кнопку «Вход/регистрация»

В левом верхнем углу увидите кнопку «Регистрация»

Укажите номер карты, указанный на ее оборотной стороне

Укажите свой (действующий) номер телефона

Придумайте и дважды впишите пароль от личного кабинета

Не забудьте поставить галочку внизу. Этим вы принимаете условия программы и подтверждаете согласие на обработку ваших персональных данных

На указанный номер телефона будет отправлен код в СМС, введите его в требуемое поле

Как войти в личный кабинет карты Роснефть «Семейная команда»

На официальном сайте карты в правом верхнем углу нажмите кнопку «Вход/регистрация»

Введите номер телефона, указанный при регистрации и пароль

Нажмите кнопку «Войти»

Подробная статья о личном кабинете карты Семейная команда.

Партнеры программы лояльности Роснефть

Накопить или потратить бонусные баллы можно и в партнерских магазинах:

  • Интернет-магазин канцелярии «Коди» — 10% начисление.
  • Интернет-магазин мебели «ОКмебель» — 10% начисление.
  • Сеть турагентств «РоссТур» — 200 баллов начисление.
  • Магазин грилей и содовой техники «Академия гриля» — 10% начисление.
  • Туристическая компания «НикоТурс» — 5% начисление.
  • Компания «Все эвакуаторы» — 25% начисление.
  • Компания «АААLINE» — активные автомобильные аксессуары — 10% начисление.
  • Журнал о бизнесе «РБК» — 500 баллов начисление.
  • Компания «SENSEIT» — 7% начисление.
  • Компания ComfortWay — 20% начисление.
  • Компания «Mebelion» — 8% начисление.
  • Интернет-магазин косметики Pudra.ru — 5% начисление.
  • Туристическая компания «ИННА ТУР» — 5% начисление.
  • Русский АвтоМотоКлуб — 15% начисление.
  • Доставка цветов «Flowwow» — 7% начисление.
  • Сеть СТО «Белый сервис» — 5% начисление.
  • Интернет магазин книг «Литрес» — 5% начисление.

Подробные условия работы и начисления/списания баллов смотрите на официальном сайте программы лояльности Роснефть.

Где можно пополнить банковскую карту Роснефть

Банковские услуги карты «Семейная команда» предоставляются двумя банками – ВБРР (Всероссийский банк развития регионов) и Дальневосточный банк и разделены по регионам между данными банками. Карта работает по системе Mastercard.

Регионы для Дальневосточного банка:

  • Красноярский край;
  • Иркутская область;
  • Республика Бурятия;
  • Республика Хакасия;
  • Хабаровский край;
  • Амурская область;
  • Еврейская автономная область;
  • Приморский край;
  • Сахалинская область;
  • Забайкальский край.

Регионы для ВБРР:

  • Все остальные, кроме вышеперечисленных.

Пополнить карту можно в отделениях банков и на АЗС Роснефть и ТНК.

Зачем нужны 3 карты?

2 дополнительные карты служат только для накопления баллов. Их можно отдать в пользование друзьям или родственникам. Накопленные ими баллы зачисляются на единый общий счет владельца основной карты.

Могут ли владельцы дополнительных карт расплачиваться бонусными баллами?

Могут, но только после активации такой функции держателем основной карты.

Как отличить основную карту от дополнительных?

На лицевой стороне основной карты есть надпись «Основная карта».

Срок действия карты Роснефть «Семейная команда»

При использовании только функций накопления и списания баллов – карта бессрочна. Если используется банковский функционал карт – срок действия банковского функционала 5 лет. По истечении данного срока можно продолжать использование карты только для накопления и списания бонусов.

Можно ли передать основную карту?

Нет, основная карта передаче другим лицам не подлежит.

Как прекратить своё участие в программе?

Если Вы хотите отозвать или прекратить обработку ваших персональных данных, либо прекратить своё участие в программе, Вам необходимо направить письменное уведомление в свободной форме о прекращении участия в программе (об отзыве согласия на обработку персональных данных) по адресу:

119049, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 10, корп. 2, ООО «РН-Лояльность», Программа лояльности «Семейная команда»

В письменном уведомлении обязательно должны содержаться:

  1. Фамилия, Имя и Отчество участника.
  2. Почтовый адрес участника.
  3. Подпись участника.
  4. Цифровой 16-ти значный уникальный номер, расположенный на оборотной стороне карты под штрих-кодом.

После получения уведомления, Ваше участие в программе лояльности и обработка персональных данных будет прекращена, накопленные баллы аннулируются, а подписанная анкета участника будет уничтожена.

Почему доступно для списания меньше баллов, чем их накоплено на карте?

Накопленные баллы можно потратить только через 14 дней после совершения покупки, за которую они и были начислены. По истечении 14 дней с последнего начисления бонусных баллов – их можно потратить все.

www.komandacard.ru как активировать карту Роснефть Семейная команда

Карта ТНК и Роснефть

Постоянному покупателю, который часто заезжает на заправки Роснефть и ТНК, необходимо получить карточку клуба. Тогда он сможет получать бонусы за покупки и тратить их через определенное время. Для этого понадобится регистрация в системе. Как активировать карту Роснефть семейная команда?

Как получить комплект Семейная команда от Роснефть

Покупателю, который осуществил покупку на любую сумму, выдается бесплатно три карточки с единым счётом. Одна из них – основная, две другие – дополнительные. Комплект раздаётся членам семьи, и баллы начинают копиться. Начисления осуществляются с первой покупки.

Важно! Пользователь может оформить основную карту в банке «ВБРР», а остальные неплатежные карточки получить у организатора на заправке или в кафе.

Способы активации основной карты

Существует четыре варианта активации карты ТНК и Роснефть. Пользователь может осуществить регистрацию самостоятельно или через оператора торговой сети.

Сайт komandacard.ru

Активация бонусной карты Роснефть невозможна без создания личного кабинета.

Процедура содержит следующие шаги:

Шаг 1. Нажать кнопку «Меню», которая располагается вверху экрана.

Шаг 2. Выбрать кнопку «Регистрация».

Шаг 3. Заполнить пустые поля и придумать набор символов для входа. Нажать кнопку «Далее».

Шаг 4. Подтвердить регистрацию числом-кодом, высланным на телефон.

В личном кабинете возможен просмотр накоплений и активация дополнительного комплекта.

СМС

Для активации карты Роснефть семейная команда по СМС необходимо на номер 7588 отправить сообщение, содержащее номер карточки. Через некоторое время придет ответ об активации.

Телефон горячей линии

Чтобы зарегистрировать карту Роснефть семейная команда через телефон необходимо:

  1. Набрать с мобильного или домашнего аппарата номер поддержки пользователей. Для России звонок бесплатный.
  2. Нажать в тоновом режиме цифру «1». После соединения с оператором, сообщить о намерении активировать комплект «Семейная команда».
  3. Ответить на вопросы и дать согласие на внесение информации в базу.
  4. Оператор вышлет на телефон число-код. Его необходимо назвать.

В целях подтверждения информации оператор и владелец повторно проверяют данные, а также подключают дополнительные карточки.

Для справки! Телефон поддержки участников 8(800) 775 7588

Приложение

  1. Выбрать страну местонахождения «Россия». В Беларуси программа не действует.
  2. Выбрать в меню «Семейная команда».
  3. Нажать клавишу «Зарегистрироваться». Она буде располагаться ниже под кнопкой входа.
  4. Прочитать условия программы и принять их, нажав кнопку «Далее».
  5. Указать цифры карточки или отсканировать штрихкод. Вписать свой телефон.
  6. Затем также подтвердить номер телефона через смс-пароль и закончить регистрацию, следуя инструкциям.

Активация дополнительных карт

В личном кабинете следует нажать на кнопку «Управление картами», которая находится в меню. Затем активировать функцию списания баллов за покупки. Здесь же можно заблокировать карточки.

Как накапливать баллы

Бонусы можно накапливать у партнеров или на заправках ТНК или Роснефть. Количество баллов заранее обговаривается с партнерами программы и публикуется на сайте организатора или его компаний-партнеров.
На заправках при покупке топлива или иных товаров процент начисления не зависит от суммы покупки.

Установлен определенный размер, согласно таблице:

ТоварКоличество баллов
1 литр топлива0,5
Сопутствующая продукция5 %

Существуют товары, на которые проходит акция. Приобретая их, бонусы не начисляются. Баллы хранятся на счете три года с момента их первого начисления и постоянном использовании пластика.

Важно знать! Если по карточке не производились операции в течение года – она блокируется.

На что можно тратить баллы

Держатель основной карты имеет право разрешить владельцам дополнительных карточек тоже списывать бонусы. Потратить их можно при покупке товаров и топлива на заправках организатора, а также на продукцию, предоставленную у партнёров программы.

При списании бонусы не конвертируются в меньшую сторону. Один бонус равен рублю. Оплатить можно до 100% покупки.

В случае наличия бонусов по программе Аэрофлот Бонус, пользователь может обменять мили на баллы, так и наоборот.

Установлены определенные размеры:

МилиБаллы
300100
600200
900300
1200400
1500500

Произвести процедуру обмена можно на домашней странице клуба (кнопка слева сверху). Для этого понадобится в меню найти раздел «Обмен баллов».

Как проверить бонусный баланс карты

Количество накоплений могут сообщить сотрудники компании по номеру горячей линии или на кассе. Бонусы также указываются в чеке и в личном кабинете.

Баллы появляются на карточке в течение 14 дней. За это время они не отражаются на счете.

Как активировать карту Роснефть

Карта ТНК и Роснефть

Бонусная карта компании «Роснефть» под названием «Семейная команда» – это карточка, позволяющая накапливать бонусы за покупку топлива и оплаты некоторых других товаров.

Эта программа отличается от похожих тем, что позволяет копить баллы совместно с близкими людьми.

Для пополнения бонусного счета необходимо завести карточку на себя и на двух родственников или друзей, а также выполнить активацию карты «Роснефть» по всем правилам системы.

Приобрести комплект для участия в программе можно на АЗС «Роснефти». Он выдается в виде трех предметов: основная карта (так же имеет функцию дебетовой карты, банком эмитентом которой является ПАО «Дальневосточный банк» и АО «ВБРР») и две дополнительных скидочных карты с магнитной полосой. Всем трем потребуется активация, но она выполняется разными способами.

Баллы начинаются при покупках в самой «Роснефти» и «ТНК», а также у партнеров, список которых можно посмотреть в личном кабинете. Как получить доступ в личный кабинет читайте в статье про регистрацию в программе.

Что делать с основной карточкой

Активировать основную карту на себя, может любое физическое лицо. Единственное условие: вам должно быть 18 лет на момент покупки комплекта присоединения к программе лояльности.

Сам комплект выдается после передачи кассиру анкеты и чаще всего активируется оператором, который продал новую карту. Но эта процедура проходит не всегда.

В этом случае вам придется прибегнуть к другим способам активации карты от «Роснефти» под названием «Семейная команда». Всего их четыре:

  • через отправку сообщения с мобильного;
  • через приложение для смартфона;
  • на сайте, онлайн;
  • по звонку оператору.

Способ 1. Отсылка SMS

Вариант с использованием СМС для подтверждения своего участия в программе подойдет тем, кто хочет сделать все быстро и не располагает достаточно быстрым доступом к Интернету, либо просто предпочитает действовать «по старинке». Тем более, что активировать карту «Роснефти» для участия в программе «Семейная команда» через СМС предельно просто. Вам нужно выполнить всего три действия:

  1. Найти номер вашей карты (он написан на лицевой стороне);
  2. Наберите цифры и отправьте их на короткий номер 7578;
  3. Дождитесь SMS с информацией о том, что карта активирована.

Если СМС не приходит, то используйте любой другой способ, либо свяжитесь с оператором и сообщите о проблеме.

Способ 2. Мобильное приложение

Для активирования своего участия в программе «Семейная команда» можно использовать мобильное приложение, которое есть как для Android, так и для iOS.

Чтобы им воспользоваться нужно установить программу либо по ссылкам, либо стандартным способом с мобильного.

Для этого введите в строку поиска PlayMarket или AppStore название «Роснефть», выберите и из выпадающего списка результатов приложение с логотипом и установите его.

После запуска откроется окно регистрации. Вам нужно ввести в появившиеся поля номер карты и свой номер телефона. Больше никаких документов не требуется. Если нажать на иконку рядом с полем ввода персонального идентификатора пользователя, то откроется сканер. Поднесите к нему карту и цифры сами впишутся в поле. Когда все данные внесены, нажмите «Далее».

Следующий шаг – соглашение с условиями использования. Обязательно прочитайте официальные правила участия в программе. Как только вы примете «Условия участия», ПО отправит вам SMS. Прочитайте код и впишите его в специальное поле в приложении. На некоторых моделях телефонов приложение само прочтет кодовые цифры.

Мобильный личный кабинет можно использовать не только для того, чтобы активироваться и стать полноправным участником бонусной программы, но и для поиска станций и партнеров на карте, получения информации по ценам, управления картой и дополнительными идентификаторами.

Способ 3. Личный кабинет в Интернете

Наиболее удобным способом активировать карту «Роснефть» для участия в программе «Семейная команда» считается вход в личный кабинет с помощью компьютера. Сделать это предельно просто:

  1. Зайдите на сайт «Командакард» (komandacar.ru), кликните на кнопку «Присоединиться» в центре экрана.
  2. Заполните все поля. Вам нужно вписать идентификатор, который находится на обороте пластиковой бонусной карты, свой телефон, на который придет код подтверждения, пароль (повторить). Последний этап – ввод капчи (проверочной картинки). Если у вас медленный интернет и не грузятся изображения, можно включить ое прочтение кода. Не забудьте ознакомиться с условиями участия в программе перед тем как поставить флажок.
  3. После клика по «Далее» проверьте мобильный. В течение нескольких минут вам придет код подтверждения, который необходимо ввести в форме входа. После этого у вас будет доступ на сайт.

В личном кабинете пользователя можно увидеть количество доступных баллов, посмотреть ближайшие акции и список компаний-партнеров, управлять дополнительными карточками, смотреть историю списаний и менять личные данные.

Способ 4. По звонку оператору

Накопительные карты можно сделать активными через общение со службой поддержки. Сотрудники техподдержки в большинстве случаев помогают решить проблемы, связанные с подключением к программе лояльности, неправильным начислением бонусов, блокировкой идентификаторов при потере пластиковых каторчек и т. д.

  1. Позвоните по номеру техподдержки 8-800-775-75-88. Это бесплатный номер для всех, кто находится на территории РФ.
  2. Используйте ое меню, чтобы добраться до оператора.
  3. Назовите специалисту номер основной карточки и объясните, что хотите провести процедуру активации.
  4. Следуйте указаниям оператора.
  5. Получите SMS-код и сообщите его сотруднику. Он верифицирует код, после чего вы сможете накапливать баллы в программе лояльности.

Как активировать вашу карту «Роснефти» для участия в программе «Семейная команда» решает каждый для себя. Любой способ подходит и является самостоятельным и полноценным: если вы использовали вход на сайт, звонить оператору или скачивать приложение уже не потребуется.

Активация дополнительных карточек

Пакет подключения к программе лояльности предполагает получение основной и двух дополнительных пластиковых идентификаторов. Все три активируются одновременно теми способами, что описаны выше. При этом накопление происходит со всех трех штук, а списать бонус можно только с главной.

Через личный кабинет есть возможность управлять дополнительными картами и активировать их на списание:

  1. Зайдите на сайт Ронефть и авторизуйтесь.
  2. Найдите вкладку «Мои карты».
  3. Найдите переключатель «Активировать на списание» и установите во включенное положение.

После выполнения данного действия вы сможете списывать баллы с дополнительных пластиковых карточек. Отключение функции доступно в любой момент: если вы потеряли пластик, просто верните переключатель в положение «выкл».

Активировать карты «Роснефть» на сайте «Командакард» или любым другим способом предельно просто. Не стоит опасаться неверных действий: даже если инструкция не сработает, вы можете использовать другой метод или обратиться за помощью к специалистам.

Добавить комментарий