Ограничение водоотведения должникам в Москве: как узнать задолженность по лицевому счету, образец претензии на необоснованный долг

Содержание
  1. Задолженность ЖКХ по лицевому счету: порядок оплаты и ответственность
  2. Почему у жильцов появляется задолженность ЖКХ по лицевому счету
  3. Как проверить наличие задолженности за ЖКУ на лицевом счете
  4. Действия УК по информированию жильцов
  5. 7 способов оплаты задолженности по услугам ЖКХ
  6. Ответственность для должников за ЖКУ
  7. 1. Пени
  8. 2. Ограничение подачи коммунальных ресурсов
  9. 3. Суд
  10. Ограничение водоотведения
  11. Правовая составляющая заглушек
  12. Способы борьбы с жильцами за неуплату коммуналки
  13. Законное ли канализационное перекрытие
  14. Алгоритм отключения водоотведения
  15. Могут ли отключить водоотведение за долги?
  16. Законодательное подтверждение обязанностей сторон
  17. При какой задолженности могут отключить водоотведение
  18. Алгоритм работы коммунальщиков с должниками
  19. Блокирование канализации за долги
  20. Как РСО борются с должниками?
  21. Законно ли отключение канализации?
  22. Виды блокировки канализации
  23. Как происходит возобновление услуг после уплаты?
  24. Уведомление о задолженности: образцы, гарантийное письмо, реестр и база, запрос
  25. Что такое уведомление о задолженности
  26. Виды долга для получения документа
  27. Как оно выглядит
  28. Гарантийное письмо
  29. Задолженность по лицевому счету
  30. Базы долгов России

Задолженность ЖКХ по лицевому счету: порядок оплаты и ответственность

Ограничение водоотведения должникам в Москве: как узнать задолженность по лицевому счету, образец претензии на необоснованный долг

Задолженность ЖКХ по лицевому счету – явление частое. Однако какой бы ни была у гражданина причина неуплаты за коммунальные услуги, его можно или лишить потребления неоплаченной ЖКУ, либо применить штрафные санкции. О том, как УК не допустить возникновения задолженности и получить оплату при ее возникновении, мы расскажем в этой статье.

Задолженности по ЖКУ у жильцов МКД – нередкое явление. Впрочем, никаких уважительных причин неуплаты для граждан не предусмотрено.

УК ведут многоплановую работу с должниками – убеждают, начисляют пени, инициируют штрафы, отключают неоплаченные услуги, требуют погашения в суде.

Эта статья посвящена механизмам формирования задолженностей, способам их проверки и оплаты, а также возможным действиям управляющих организаций в работе с должниками.

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь к консультанту:

+7 (499) 938-44-68 (Москва)

+7 (812) 467-32-45 (Санкт-Петербург)

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Это быстро и БЕСПЛАТНО!

Почему у жильцов появляется задолженность ЖКХ по лицевому счету

Коммунальные платежи различаются не только по регионам, но и даже внутри одного города. Помимо разницы в тарифах нужно также учитывать состояние многоэтажного дома, его благоустройство и наличие дополнительных удобств. Например, в многоэтажке с консьержем сумма в квитанции будет значительно больше, чем в хрущевке без лифта.

При любом варианте жильцам обязательно нужно оплачивать:

  • текущий ремонт МКД;
  • содержание помещений в доме и придомовой территории.

В соответствии со статьей 154 ЖК РФ граждане оплачивают все потребляемые коммунальные ресурсы (тепло, свет, вода и так далее), а также капремонт многоэтажки. Счет формируется ежемесячно, при неоплате он переходит на следующий период, просроченные задолженности суммируются.

Сроком оплаты ЖКУ по статье 155 ЖК РФ считается 10 число каждого месяца, следующего за расчетным. При неоплате в течение двух-трех месяцев потребитель признается должником, после чего становится объектом пристального внимания управляющей организации и ресурсовиков. Накопление более серьезных долгов за ЖКХ (к примеру, за полгода) переводит неплательщика в разряд злостных.

Даже если жильцы считают, что жилищно-коммунальные услуги оказываются им некачественно, они обязаны их оплачивать. Вопросы с уровнем сервиса решаются отдельно путем проведения общих собраний, привлечения Госжилинспекции и выполнения перерасчетов.

Задолженность по коммунальным платежам при неоплате по любой причине все равно будет копиться, и у УК остается право взыскать ее в судебном порядке.
До обращения в суд управляющая организация должна пройти досудебный порядок.

В том числе, собственнику направляется претензия с указанием срока неоплаты и суммы долга. Обычно ее отсылают после 2 и более месяцев неоплаты.

Смотрите фрагмент вебинара для наших подписчиков на тему «Распространенные ошибки в общении с жителями: практика, советы и примеры»

Потребителя нельзя привлекать к ответственности за задолженности ЖКХ, появившиеся в результате ошибок в расчетах самой УК. Такое иногда случается, и добросовестный жилец может просто не заметить неверную цифру долга, которая переходит в платежных документах из месяца в месяц.
По статье 155 ЖК РФ задолженности владельцев жилья делятся на две категории:

  • текущие, которые требуется оплатить до 10 числа последующего месяца;
  • просроченные, оставшиеся с прошлого периода после истечения срока оплаты. При просрочке жилец считается нарушившим договор между ним и управляющей организацией, в результате чего у последней появляется право на применение санкций, в том числе, на начисление пени. Пеня фиксируется в законодательстве, она составляет 1/300 ставки рефинансирования ЦБ РФ за каждый просроченный день.

Как проверить наличие задолженности за ЖКУ на лицевом счете

За каждым плательщиком закрепляется лицевой счет, который представляет собой электронное хранилище информации. На нем хранятся сведения о самом объекте – общая площадь помещения, число комнат, подведение ресурсов, количество прописанных людей с их персональными данными и так далее. Рядом указывается и информация о ежемесячно вносимых владельцем платежах.

В случае долевой собственности на квартиру может быть произведено разделение лицевого счета на нескольких владельцев.

Во многих домах управляющие компании ежемесячно разносят бумажные квитанции, на которых отмечается номер счета. Однако не всем жильцам этот способ удобен. Получить информацию о лицевом счете для проверки задолженности за ЖКУ и ее дальнейшей оплаты они могут несколькими более оперативными способами.

  1. В управляющей компании. Если потребитель позвонит с этим вопросом, то ему следует сказать номер счета, по которому он сможет внести оплату в банке.
  2. На Госуслугах.
  3. На других специализированных сайтах.
  4. В банкомате.
  5. В МосОблЕИРЦ, если обслуживающие дом управляющие и ресурсоснабжающие организации заключили с ним договор. В других регионах могут работать свои аналоги этого информационно-расчетного центра.

Для многих пользователей наиболее удобно выяснять задолженность за ЖКУ именно через Интернет. Для этого нужно зарегистрироваться на Госуслугах или специально созданном сайте и создать личный кабинет, в котором будет вестись вся дальнейшая полноценная работа с информацией. Эти сервисы помогут своевременно оплачивать счета даже при длительном нахождении в другом городе или стране.

Если конкретизировать список онлайн-источников информации о задолженностях, то в него войдут следующие пункты:

  • портал Госуслуг;
  • сайт обслуживающей дом УК или РСО;
  • сайт МосОблЕИРЦ или иного расчетного центра;
  • онлайн-ресурсы банков и различных платежных систем (например, Яндекс.Деньги).

Относительно последнего пункта стоит отметить, что чаще всего для погашения задолженности по коммунальным платежам потребители обращаются в Сбербанк. Оплату можно произвести в отделении, но в то же время банк активно продвигает использование для этой цели своего сайта и мобильного приложения.

Действия УК по информированию жильцов

Для любой управляющей организации важно работать с дисциплинированными потребителями, которые при совершении любых своих действий руководствуются законодательством.

Некоторых жильцов нужно информировать и обучать тому, как правильно выполнять свои обязанности.

В этом поможет следующая памятка, рассказывающая о действиях собственников жилья при возникновении задолженности по капитальному ремонту и прочим статьям ЖКУ. Распишем по пунктам, как следует решать проблему с коммунальным долгом.

  1. Оплата долгов за ЖКХ производится в кратчайшие сроки любым удобным способом. Если задолжнику начислили пени и штрафы, то их также необходимо погасить.
  2. При наличии претензий к расчету суммы долга можно обратиться в Госжилинспекцию – именно этот орган контролирует работу управляющих организаций.
  3. Если потребитель считает, что бухгалтерия УО не учла какой-то из сделанных им платежей, то стоит провести с ней сверку расчетов. В этом помогут сохраненные бумажные квитанции или история платежных операций в личном кабинете на специализированном сайте, а также в банковской онлайн-системе.
  4. Если задолженность по ЖКХ сформировалась из-за отсутствия у собственника денежных средств, то управляющая компания может предложить ему рассрочку. В добровольном погашении задолженности заинтересованы обе стороны, поэтому такое соглашение становится возможным. Например, УК не требует оплатить всю сумму сразу, но оговаривает ежемесячный платеж для погашения долга, а потребитель четко соблюдает график.
  5. При низком уровне дохода собственник жилья может получить субсидии от государства. Определенным категориям граждан такая финансовая поддержка действительно помогает улучшить ситуацию с долгами за ЖКУ.
  6. В некоторых случаях задолженность образуется по вине арендатора, не выполняющего свои обязательства перед собственником. Это не может служить оправданием для накопления долга. Владельцу нужно сначала погасить задолженность по оплате жилищных и коммунальных услуг, после чего взыскивать деньги с арендатора в соответствии с имеющимися с ним договоренностями.

Управляющей компании следует сделать акцент на том, что проблемы с долгами жильцам следует разрешать во внесудебном порядке. В противном случае помимо коммуналки потребуется еще и оплачивать судебные расходы сторон, потому что шансов выиграть дело у неплательщика нет.

Исключение составляют только те случаи, когда имеет место неправомерное начисление платежей.

7 способов оплаты задолженности по услугам ЖКХ

Для повышения платежной дисциплины стоит рассказывать потребителям, в том числе, и об имеющихся вариантах оплаты ЖКУ. Большинству они известны, но кому-то поможет и эта информация. Перечислим существующие способы:

  • в отделении банка;
  • в почтовом отделении;
  • через банкомат;
  • через платежный терминал;
  • в Интернете;
  • через мобильный банк;
  • с помощью автоматических платежей.

Ответственность для должников за ЖКУ

Для борьбы с задолженностями и возврата средств в сфере ЖКХ предусмотрено несколько способов воздействия на должника.

1. Пени

Начисление пени происходит со второго месяца неплатежей. Если срок неоплаты растет, то процент пени меняется. Изначально потребитель платит 1/300 ставки рефинансирования ЦБ, но с четвертого месяца неоплаты эта цифра увеличивается до 1/130.

Общая сумма пени рассчитывается по следующей формуле:

Сумма пени = Задолженность * Число дней просрочки * Ставка рефинансирования * 1/300

2. Ограничение подачи коммунальных ресурсов

Отдельные неоплачиваемые услуги должникам можно отключить. Такое право УК и РСО получают после 3 месяцев просрочки платежей. Отключению не подлежат жизненно необходимые услуги – холодная вода и отопление. В отношении всего остального перечня коммунальных ресурсов пытающиеся взыскать долги организации действуют по своему усмотрению.

Ограничение ЖКУ происходит с соблюдением определенной процедуры:

  • предварительно должник уведомляется о наличии задолженности и намерении отключить в его квартире, к примеру, горячую воду или домофон. Делается это при личной встрече или по почте;
  • если через 3 дня после получения должного уведомления должник никак не отреагировал, то при наличии технической возможности происходит отключение услуги.

В большинстве случаев такая мера оказывается вполне действенной – собственник погашает долг полностью или с ним заключается соглашение о его реструктуризации, и вносится часть суммы. После этого у управляющей компании и ресурсоснабжающей организации есть 2 дня на возобновление предоставления услуги в обычном режиме.

3. Суд

Взыскание долгов за жилищно-коммунальные услуги в суде невыгодно для каждой из сторон. Даже если управляющая компания выходит победителем из процесса, она теряет время на его ведение. Однако для определенной части неплательщиков работает только такая процедура.

Предварительно управляющей или иной работающей в ЖКХ организации необходимо соблюсти досудебный порядок. Для этого должнику предлагается добровольно погасить задолженность в течение 30 дней (или в любой другой срок на договорной основе). Пропускать данный этап нельзя. Если потребитель не реагирует на претензию, то можно направляться с иском в суд.

Недавно процедура судебного взыскания значительно упростилась. УК с 1 июня 2016 года могут направлять документы для заочного вынесения в 5-дневный срок судебного приказа. У потребителя в такой схеме не остается возможности повлиять на исход процесса, а к сумме его основного долга за ЖКУ прибавится также штраф управляющей организации или РСО.

Наличие судебного решения о взыскании задолженности по коммунальным услугам тоже не гарантирует быстрый возврат средств. Должник может ссылаться на отсутствие денег, и тогда приставы приступают к аресту его имущества. Впрочем, арестовать можно далеко не все.

Например, нельзя забирать единственное жилье, личные вещи, землю и имущество, используемые для ведения профессиональной и предпринимательской деятельности.
Конфисковать имущество в счет оплаты долгов за ЖКХ можно только по решению суда.

Если удастся доказать, что у должника есть дополнительная подходящая для проживания недвижимость, то появляется возможность выселить его из квартиры. Однако до этого доходит только в тех случаях, когда сумма долга сопоставима со стоимостью жилья.

В остальных случаях сам должник или его близкие предпринимают меры для того, чтобы не лишиться жилплощади.

Ограничение водоотведения

Ограничение водоотведения должникам в Москве: как узнать задолженность по лицевому счету, образец претензии на необоснованный долг

Водоснабжение считается одним из главных источников для нормального функционирования жилья. Потребители коммунальных услуг должны своевременно производить оплату за ресурсы. Достаточно часто собственники игнорируют этот факт, в результате нарастает задолженность по КУ.

Управляющие компании, хоть и не являются поставщиками ресурсов, постоянно контролируют поступление средств и в случае неуплаты, обязаны поспособствовать ограничению водоотведения должникам.

Предоставление коммунальных услуг возобновляется после внесения полной суммы средств на счет поставщика.

Правовая составляющая заглушек

Ведение претензий и исков входит в задачи работы УК. РСО требует платежи с компании, а те с конечных потребителей. Ограничивать подачу ресурсов полностью запрещено законом.

Но по решению суда на основании статьи 21 ЖК РФ, можно приостановить жилищно-коммунальные услуги.

При наличии долгов за ресурсы в двухмесячный период, УК имеют право произвести временное отключение водоотвода и снабжения.

С появлением специальных технических средств такое положение вещей стало возможным. Сегодня сотрудники могут реализовать отключение жилищно-коммунального хозяйства, а точнее поставляемых услуг. Это происходит при помощи заглушек. В процессе несложных мероприятий в квартире неплательщиков приостанавливается водоснабжение с целью ограничить подачу горячей, холодной воды.

Полностью канализацию отключают только по решению суда, по определенным причинам, в ином случае это запрещено, так как жилое помещение становится непригодным для жизни. Установка заглушки применяется для должников, но затрагивает ли это других жильцов. При ограничении водоотведения должникам страдать другие собственники дома не должны. Об этом упоминается в 122 пункте жилищного кодекса.

Если было принято решение о перекрытии водопровода, то следующее что обязана сделать УК – это уведомить:

  • нарушителя;
  • органы местного управления;
  • территориальных властей;
  • исполнительных;
  • пожарной безопасности;
  • санитарно-эпидемиологическую службу.

Сотрудники поставщика услуг перекрывают водоснабжение так, чтобы это не ухудшало условия проживания других собственников.

Также нельзя, чтобы подобные действия нарушали установленные требования пригодности жилого помещения для проживания людей.

Управленцы предупреждают владельца о том, что будет отключена вода и только спустя месяц перекрыть подачу ресурса. Из этого видно, что заглушка на водоотведение законна, главное, чтобы это не повлияло на других жильцов.

Способы борьбы с жильцами за неуплату коммуналки

Прежде всего, если владелец жилья не оплачивает коммунальные услуги, в частности воду в течение двухмесячного периода, то управляющая компания вышлет уведомление об отключении канализации. Повторное подключение будет стоить внесение полной стоимости образовавшегося долга, а дополнительно потребуется заплатить за работу сотрудника, снимающего заглушку.

Ресурсоснабжающая организация (РСО) работает напрямую с УК или ТСЖ. Суть заключается в том, что подача снабжения реализуется в автоматическом режиме, поэтому перекрыть полностью водоотвод не получится, ибо тогда пострадают другие собственники. С учетом запрета так сделать не получится.

Нужно установить заглушку или отключаются сетевые приборы. Главные способы борьбы с неплательщиками РСО следующие:

  1. Газовую плиту выключают из провода и глушат.
  2. Электрические счетчики снимают с центральных сетей.
  3. Водопровод перекрывают, пломбируют, устанавливают заглушку на краны. Только холодная вода поступает в квартиру.
  4. Водоотвод перестает работать ввиду установленной заглушки.

Эти варианты предусмотрены только для нарушителей. Те, кто исправно вносит платежи за ЖКХ, тот остается неприкосновенным. Перекрывают именно должников, дом – не имеют законного права, особенно, если там живет хотя бы один исправный плательщик.

Законное ли канализационное перекрытие

Достаточно часто у должников за ЖКХ, в частности за воду возникают вопросы правомерности отключения ресурсов. Споры возникают нередко и бывает, что судьи соглашаются с незаконностью подобных действий.

Даже, если получилось так, что нарушитель не оплатил огромную сумму штрафа, то безнаказанным тоже не останется.

Для того, чтобы не вносить сумму на счет РСО жильцы могут обратиться за помощью к адвокатам и те, приводят следующие аргументы:

  1. На основании некоторых пунктов статьи законопроектов – установка заглушки приводит жилье к непригодному помещению.
  2. С учетом 36 нормы – полезная площадь сокращается, что приводит к обязательному согласию каждого собственника на перекрытие канализации.
  3. Ограничение водоотведения означает установку заглушки и запечатывание средства подачи ресурса, что в принципе невозможно.

Еще затрагивают вопросы общего имущества, но это уже не относится к существу вопроса. При определенных факторах – судьи соглашаются. Но, на подобные вопросы можно привести аналогичные аргументы:

  1. Нет критерий доказывающих факт того, что полезная площадь сократиться.
  2. Общее имущество не затрагивается. Ведь ОИ не входит в услуги, поставляемые РСО для одного неплательщика. Отключая квартиру нарушителя, другие жильцы неприкосновенны, также, как и вспомогательные, дворовые территории.
  3. Технические средства не блокируют нечто одно, а перекрывают водоотведение в целом.

С учетом вышеизложенного можно понять, что аргументированные высказывания адвокатов потеряют юридическую силу, актуальность. Оспаривание судебного решения тоже ни к чему не приведет и платить долг придется.

Алгоритм отключения водоотведения

Услуги ЖКХ актуальны и всегда востребованы вне зависимости от того, что это – города, регионы, Московская, Ленинградская область. Чтобы произвести процесс, требуется провести подготовительные мероприятия следующего характера:

  • при не поступлении средств в течении двух месяцев коммунальщики начинают действовать;
  • составляется уведомление об отключении воды;
  • нарушитель получает извещение о том, что при неоплате услуга будет перекрыта;
  • должнику дают месяц на выполнение обязательств;
  • если за этот период не было произведено никаких финансовых переводов, платежей, то нарушителю отправляют вновь извещение;
  • в новом уведомлении указывают, что вода будет перекрыта спустя двадцатидневный срок при неуплате долга.

В бланке указывают время, день прибытия работников. Поэтому если собственник запретит входить сотрудникам или будет препятствовать установке заглушки, то будет предъявлен штраф, а услугу перекроют в любом случае.

И подобное поведение также повод для санкций, ибо считается незаконным. Есть один нюанс, который должен знать каждый потребитель услуг: можно попросить отсрочку платежа долга. Но для этого, потребуются веские, разумные аргументы и причины.

Блокировку канализации реализуют следующим образом:

  • через канализационный стояк вводят заглушку;
  • затем этот технический материал вводится в водоотвод;
  • в результате сточные воды не выходят в центральный стояк, оставляя потребителей без услуги.

Принцип работы каждой модели одинаковый. Заглушка вводится в водоотвод и ограничивает подачу горячей воды жильцам. Возобновление ресурсов происходит следующим образом:

  • потребитель оплачивает долг в полном объеме;
  • задолженность выплачивается частями по установленному графику;
  • штрафные санкции выплачены полностью (при незаконном поведении).

Восстанавливают подачу водоотведения спустя два дня. Это происходит после того, как потребитель внес оплату, пришел в управляющую компанию и написал заявление о возобновлении ресурсов.

Заглушку снимают в тот же день, максимальный срок ожидания двое суток.

Если за это время пломба или другое техническое средство не было устранено, то собственник может подать в суд или жалобу прокурору на действия коммунальщиков.

Могут ли отключить водоотведение за долги?

Ограничение водоотведения должникам в Москве: как узнать задолженность по лицевому счету, образец претензии на необоснованный долг

Одним из разрешённых методов оказания влияния на коммунальных дебиторов, является ограничение в оказании сервиса. Предприятиям тепло обеспечения или жилищным конторам сложно осуществить препятствие к получению коммунальных благ. Но задолженность по водоотведению приводит к сокращению оказания услуг пользованием внутренней канализацией.

Существует несколько способов блокировки КУ в жилище, с каждым годом система модернизируется и уже является продуктом высоких технологий. Поэтому дебитор в невыгодном положении, которое будет всё равно решено в пользу коммунальщиков.

Здравствуй, дорогой посетитель портала! К сожалению, в статье раскрыт только типовой ответ на интересующий тебя вопрос. Для рассмотрения частной проблемы напиши её нам в онлайн консультант. Один из наших юристов незамедлительно и совершенно бесплатно проконсультирует тебя.

Законодательное подтверждение обязанностей сторон

На основании действующего ЖК потребители всех коммунальных сервисов обязаны своевременно уплачивать предоставленные счета за коммуналку. Также законодательно прописана ответственность недобросовестных плательщиков за собранные долги. Эти правила разработаны со ссылкой на ФЗ-416 «О водоснабжении и водоотведении».

Процедура применения тампонирования канализации, как вариант противостояния с неуплатой за полученный сервис закреплена в Постановлении №354 Правительства РФ.

Поскольку система водоотведения в МЖД общая и её работа состоит в удалении стоков от группы потребителей, то важно проводить работу без затрагивания интересов других жителей. Такой вопрос проработан и введён, как прецедент на основании Постановления ВС РФ от 20.06.17 г.

Тем самым ограничить сток нечистот коммунальщики имеют право в случае, если такое мероприятие соразмерно количеству задолженности, и не является, нарушаем прав иных собственников. То есть, долг должен быть существенный, а угроза от приостановления доступа к общей канализации здоровью и жизни отсутствует.

При какой задолженности могут отключить водоотведение

Блокирование водоотведения задолжникам во всех регионах возможно при существовании задолженности за воду в течение периода не менее двух месяцев. Поскольку счета за потребление воды и отведение стоков объединены, то наказание в виде временного отключения ГВ и перекрывания канализации происходит именно за накопление дебетовых сумм перед организацией – поставщиком водного ресурса.

Сроки определения длительности накопления долгов для инициирования применения метода установки заглушки каждый водоканал может применять на своё усмотрение, но при соблюдении законности этих действий.

В случае нарушения регламента проведения работ или несоблюдения сроков, облагаемых штрафными действиями со стороны водоканала житель правомочен обжаловать действия коммунальщиков и признать установку заглушки незаконным действием.

Алгоритм работы коммунальщиков с должниками

Ответственным лицам водоканала, чтобы избежать признания действий неправомерными, с оплатой судебных сборов и неустоек потребителю, следует при блокировании водоотведения задолжникам придерживаться определённого регламента. Состоит он в таких действиях:

  1. Водоканал направляет дебитору письменное уведомление о возникшей задолженности. Разъясняет права должника на погашение долга в месячный срок или осуществление реструктуризацию накопленных сумм. За собой водопоставщик оставляет право ограничения или приостановления услуги по отводу стоков в случае неуплаты.
  2. Уведомление вручается должнику лично с получением подписи об извещении. При отказе дебитора получить документ его пересылают почтовым заказным письмом. По правилам делопроизводства такие документы сопровождаются описью о вложении.
  3. Если задолжник не отреагировал на предложение коммунальщиков, то они правомочны, при наличии техвозможности, ограничить стокоотведение, но предварительно известив дебитора за три дня до этих действиях. Это извещение вручается неплательщику в установленном порядке.
  4. Также правила регламентируют оповестить органы МС, и санэпиднадзору и МЧС о намерениях блокирования водоотведения отдельного домохозяйства.
  5. Установив заглушку на отводе в квартиру, составляется акт о произведенных работах, копия которого остаётся нерадивому плательщику.
  6. Процедура удаления заглушки происходит после оплаты долгов или подписания рассрочки уплаты.
  7. При отсутствии технической возможности провести блокирование отвода, задолженность будет отсужена в принудительном порядке. Последствием тяжбы является оплата долгов в полном объёме с дополнительными суммами судебных издержек. При самом тяжёлом исходе дела может дойти до описи имущества с последующей его конфискацией.

Поскольку процедура блокирования канализации подразумевает затрат предприятия, то именно этот вопрос является сложным моментом в признании успешности данного действия.

Предъявить дебитору счёт за понесённые расходы законом не предусмотрено, но и производить эти дорогостоящие действия за счёт коммунальной организации не совсем правильно.

Все коммунальщики находятся в состоянии самоокупаемости и средств из бюджета, которые могли бы покрывать часть их расходов, не получают.

Стоит ли тратить средства на тампонирование канализации, если их можно направить на другие более нужные мероприятия? Каждое предприятие решает этот момент самостоятельно, на основе экономических показателей успешности предпринимаемого метода борьбы с неплательщиками.

Не нашли ответ на свой вопрос? Напишите его нам и мы БЕСПЛАТНО проконсультируем Вас.

Блокирование канализации за долги

Ограничение водоотведения должникам в Москве: как узнать задолженность по лицевому счету, образец претензии на необоснованный долг

И на интернет‑форумах, и на страницах газет нередко разгораются споры о том, законно ли устанавливаются заглушки на канализационные отводы должников.

Законодательство, регламентирующее действия ЖКХ, не идеально и имеет противоречия в отношении приостановления услуг из‑за долга, но в судах сложилась определённая и однозначная практика.

Как РСО борются с должниками?

За всё в этой жизни нужно платить и коммунальные услуги — не исключение. Законодатели ещё в мае 2011 года Постановлением №354 ввели в действие правила, регламентирующие взаимоотношения потребителей и РСО (ресурсоснабжающих организаций).

По нормам Жилищного и Гражданского кодексов поставщики коммунальных благ имеют право через суд взыскать долги за воду, газ, электричество, тепло и водоотведение. Однако такой способ не всегда действенен: несмотря на решение судьи и посещение квартиры приставами‑исполнителями, некоторые неплательщики умудряются накопить долгов больше, чем на несколько сотен тысяч рублей.

Так приостановка подачи ресурсов в квартиры должников происходит способами:

  • плита отключается от газопровода и заглушается;
  • отключаются счётчики от центральной электросети;
  • перекрываются и пломбируются водопроводные краны (кроме холодной воды);
  • в канализационный отвод квартиры должника вставляется заглушка.

При этом Правилами запрещено отключать от услуги дом, если хотя бы один жилец платит за коммуналку. В квартиры должников представители РСО тоже не всегда могут попасть.

Законно ли отключение канализации?

Некоторые юристы и адвокаты, к которым обращаются должники по вопросу перекрытой канализации, приводят вполне убедительные законные доказательства того, что заглушки незаконны:

  • из‑за заглушки в трубе квартира перестаёт быть пригодной для жилья по норме 47‑го Постановления, а поэтому полезная площадь всего дома уменьшается;
  • по норме 36‑й статьи Жилищного кодекса площадь многоквартирного дома можно уменьшить только с согласия всех сособственников общего имущества, то есть, на основании решения собрания;
  • по пункту 118 вышеобозначенных Правил при ограничении подачи услуги средство предоставления этой услуги должно пломбироваться, что в случае с канализацией невозможно.

Однако позиции судей противоречат таким умозаключениям и в обоснование решений приводятся доводы:

  • доказательств тому, что блокированием канализации уменьшается полезная площадь МКД, никто не предоставляет, да это и в принципе неосуществимая затея: ни одна экспертиза не даст заключения по этому вопросу;
  • 36‑я статья ЖК не принимается во внимание, так как вмешательства в общее имущество МКД не происходит;
  • заглушка в канализации должника — это и есть пломбир.

К тому же судьи ориентируются на 354‑е Постановление: его 117‑м пунктом установлено, что если у жильца образовался долг по коммуналке больше, чем за 2 месяца, РСО направляет ему требование с предупреждением, что поставка услуг может быть приостановлена.

Через месяц после направления требования направляется уведомление о том, что через 20 дней канализация будет перекрыта.

Суды апелляционных инстанций такую позицию федеральных судов поддерживают, что говорит о законности отключения квартир должников от канализации.

Виды блокировки канализации

Блокировка происходит следующим образом: при помощи специального оборудования через центральный канализационный стояк (с чердака или техэтажа) к отводу в квартиру должника подводится специальная заглушка, по диаметру равная отводу.

Затем заглушка вводится в отвод, тем самым блокируя слив из квартиры, а центральный стояк остаётся проходимым. В результате сточные воды только одной квартиры не выходят в центральный стояк и жильцы остаются без канализации.

Существует множество видов оборудования, которое предназначено для выполнения этой процедуры, например:

  • «КИТ»;
  • «Глот»;
  • «Спрут»;
  • «СОВ».

Снять её можно только при помощи такого же оборудования. При этом ставить заглушки могут как сотрудники РСО или управляющей компании, так и наёмные специалисты.

Как происходит возобновление услуг после уплаты?

Как только Правила 354‑го Постановления заработали и у РСО появилась возможность воздействовать на должников путём отключения услуг, суммарный долг по коммунальным платежам стал резко сокращаться.

Что и предсказуемо: без туалета в квартире жить неуютно!

По норме пункта 120 обозначенного выше Постановления подача услуг должна быть восстановлена максимум через 2 дня после:

  • полного погашения долга за коммуналку;
  • или подписания графика платежей (долг разбивается по месяцам).

Это означает, что сразу после оплаты или подписания графика нужно в управляющую компанию или РСО написать заявление о возобновлении услуги (писать нужно в двух копиях, одну зарегистрировать и оставить у себя). Если через 2 дня заглушка не будет снята, можно жаловаться в суд или прокурору на действия коммунальщиков.

Важно: ни в Постановлении, ни в другом правовом акте нет обязанности должника оплачивать работу по блокированию и разблокированию канализации. Если РСО или управляющая компания выставляет счёт на оплату подобной процедуры, нужно обжаловать это требование в прокуратуре или в суде.

Дорогие читатели, информация в статье могла устареть. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь через форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам:

  • Москва: +7(499)110-46-40.
  • Санкт-Петербург: +7(812)245-38-14.

Уведомление о задолженности: образцы, гарантийное письмо, реестр и база, запрос

Ограничение водоотведения должникам в Москве: как узнать задолженность по лицевому счету, образец претензии на необоснованный долг

При возникновении проблем с возвратом долга, кредитор вправе обратиться за помощью в суд. Однако этому действию должны предшествовать меры досудебного разбирательства, одной из которых является отправка уведомления о задолженности.

Что такое уведомление о задолженности

Уведомление о задолженности представляет собой письмо, направляемое должнику с целью напоминания об имеющемся у него долге, а также для информирования его о дальнейших действиях кредитора в случае невозврата денежных средств.

Иначе такое уведомление также называют претензионным письмом. Направление претензии является обязательным действием перед обращением в арбитражный суд с целью урегулирования денежных споров (ст. 4 АПК РФ).

В случае игнорирования досудебных мер иск будет возвращен заявителю.

Даже если отправка уведомления не требуется в силу закона, этот шаг не будет лишним по следующим причинам:

  1. Уведомление обозначит размер долга и сроки его уплаты. Наиболее актуально это для ситуаций, в которых задолженность не подтверждена договором. Тогда уведомление может исполнить роль доказательства по гражданскому делу.
  2. Документ об отправке письма должнику станет подтверждением, что должник в курсе имеющейся у него задолженности, но при этом не предпринял каких-либо действий по ее погашению.

Зачастую договора между контрагентами содержат пункт об обязательном направлении претензии. Если он не будет исполнен, суд может отказаться рассматривать данное дело.

Виды долга для получения документа

Уведомление может быть отправлено по следующим видам задолженности:

  1. По банковскому кредиту. Банк обязан сделать это до обращения в суд с целью принудительного взыскания долга. Через уведомление о задолженности кредитные организации также информируют заемщиков о возможности реструктуризации долга (облегчения условий выплаты кредита).
  2. По коммунальным платежам. Если предполагается приостановление поставки ресурса, должник должен быть уведомлен об этом за 30 дней до отключения.
  3. По арендной плате.
  4. По расчетам с контрагентом (договора поставки, коммерческие кредиты).
  5. По расчетам с бюджетом и внебюджетными фондами (по налогам и страховым взносам).

Уведомления можно получить и по другим видам задолженности — по штрафам ГИБДД, за детский сад и т.п. Остановимся подробнее на наиболее распространенной в среде предпринимательства разновидности уведомлений – о задолженности по расчетам с контрагентом.

Уведомление о задолженности по взносам (образец)

Как оно выглядит

Чаще всего уведомление о задолженности направляется контрагенту при несвоевременной оплате поставленной продукции. Такая претензия пишется в свободной форме, но с обязательным указанием информации о:

  • величине долга, в том числе штрафы и неустойка (с приложением расчетов);
  • основании возникновения задолженности (если это договор, указываются его реквизиты и нарушенные пункты);
  • сроке на ответные действия (за какой период должник обязан погасить обязательства);
  • мерах в случае неисполнения обязательств (обычно подразумевается обращение в суд).

Передать уведомление можно лично должнику в руки, при этом получив его подпись и дату на втором экземпляре, либо воспользовавшись почтовыми услугами. Второй вариант осуществляется через отправку письма с уведомлением, что выступает доказательством получения претензии должником.

Скачать бланк-образец уведомления о долге по договору можно здесь.

Уведомления о задолженности по договору

Гарантийное письмо

Если в ваш адрес пришло уведомление о задолженности, на него нужно как можно быстрее отреагировать, пока кредитор не предпринял более серьезные меры. Но не всегда есть возможность сразу же расплатиться с долгами, в такой ситуации можно отправить в ответ на претензию гарантийное письмо.

Гарантийное письмо – это документ, согласно которому должник обязуется погасить обязательства в определенный срок. Помимо выплаты денежных средств, таким письмом можно гарантировать выполнение услуг или поставку товара. Документ будет иметь юридическую силу только при соблюдении правил его составления. Он должен включать следующую информацию:

В тексте самой гарантии важно указать сроки погашения задолженности, а также обстоятельства, под влиянием которых избран именно такой срок. Для наглядности можно приложить график платежей. Обязательным является и указание реквизитов договора, либо иного основания возникновения долга.

Как и в случае с уведомлением, вручить гарантийное письмо можно лично, либо через почтовое отправление. Отправка документа в электронном виде допустима только при наличии у отправителя цифровой подписи, а также фигурировании адресов электронной почты сторон в договоре.

Скачать образец письма можно здесь.

Пример ГП

Задолженность по лицевому счету

При получении уведомления о задолженности по услугам ЖКХ не лишним будет убедиться в правильности указанной в нем суммы. Сделать это можно с помощью номера лицевого счета, который заводится на каждого владельца жилого помещения для удобства идентификации. Если номер не указали в письме, найти его можно на квитанции по коммунальным платежам (за любой период).

Сейчас собственники жилья имеют широкий выбор способов проверки задолженности ЖКХ, поэтому подстраиваться под график управляющей компании не обязательно. Воспользоваться можно следующими инструментами:

  • терминалы, банкоматы;
  • интернет-банкинг;
  • сайты для онлайн-проверок.

Рассмотрим алгоритм проверки в терминале на примере банкомата Сбербанка:

  1. В главном меню выбираем «Платежи в вашем регионе».
  2. Нажимаем «ЖКХ и домашний телефон».
  3. Указываем интересующую услугу (газ, электроэнергия, водоснабжение).
  4. Выбираем организацию-поставщика.
  5. Вводим номер лицевого счета.

Придерживаясь этого же алгоритма можно проверить задолженность по лицевому счету и в системе Сбербанк-онлайн. Удобство этих двух способов заключается в возможности сразу же погасить долг с помощью своей банковской карты.

  • В онлайн-режиме задолженность можно узнать и на сайтах ресурсоснабжающих компаний, либо на городских порталах ЖКХ, имеющихся в каждом крупном городе. Например, в Москве это сайт Центра координации ГУ ИС.
  • Единым порталом, где задолженность по лицевому счету могут узнать жители всей страны, является сайт Госуслуги. Для получения информации необходимо выбрать в каталоге услугу «Оплата ЖКХ» и ввести данные о поставщике и вашем лицевом счете.

Скачать образец уведомления о долге по ЖКХ можно здесь здесь

Уведомление о долге по ЖКХ

Базы долгов России

Основной базой, включающей в себя все виды задолженностей, является база Федеральной службы судебных приставов. В нее попадают все долги, по которым были открыты исполнительные производства, то есть суд принял решение об их принудительном взыскании с должника. Информацию из базы можно получить в любом отделении ФССП, либо на официальном сайте службы.

Для учета долгов перед банком существуют специализированные базы, объединяющие информацию по всем кредитным организациям. Единой для всей России базы нет, их множество. Наиболее крупной считается база Национального бюро кредитных историй (НБКИ).

Запрос на свою кредитную историю в бюро можно делать 1 раз в год бесплатно, в дальнейшем за 450 рублей. Бланк запроса можно скачать на официальном сайте НБКИ. Подать его можно несколькими способами:

  1. Отправить заполненный бланк запроса по почте, заверив подпись у нотариуса. Если запрос повторный, к нему нужно приложить оплаченную квитанцию.
  2. Отправить в адрес НБКИ телеграмму, в которой следует указать ФИО, дату и место рождения, паспортные данные, контакты. Подпись должна быть заверена работником почты путем предоставления ему удостоверяющего личность документа.
  3. Лично обратиться в организацию, сотрудничающую с НБКИ. Данный способ будет платным даже при первом обращении, но не потребует заверения подписи нотариусом.

Можно воспользоваться и любой другой кредитной базой, но предпочтения лучше отдавать крупнейшим из них, которые сотрудничают с максимальным количеством банков. Помимо НБКИ, к ним относят Объединенное кредитное бюро, Эквифакс кредит сервисиз, КБ Русский стандарт.

По какому бы виду задолженности вам не прислали уведомление, его игнорирование обязательно приведет к будущим финансовым потерям.

Если долг стал для вас сюрпризом, в первую очередь стоит проверить его наличие в базах задолженностей, чтобы исключить вероятность ошибки.

При подтверждении долга, даже если в данный момент отсутствует возможность его погашения, следует связаться с кредитором по поводу рассрочки, предоставления льготного периода или иных способов реструктуризации задолженности.

Как узнать о налоговой задолженности и оперативно погасить ее, расскажет видео ниже:

Добавить комментарий