Топливная карта Shell Smart Club: как зарегистрировать и накопить баллы

Содержание
  1. Shell Club Smart
  2. Регистрация карты
  3. Бонусные баллы от Шелл
  4. Бонусы за топливо
  5. Бонусы за другие покупки
  6. Семейные карты
  7. Что можно сделать с бонусными накоплениями?
  8. Регистрация в личном кабинете, его возможности
  9. Мобильное приложение
  10. Ответы на частые вопросы
  11. Карта Шелл Клуб Смарт (Shell Clubsmart): как активировать, бонусная программа
  12. Возможности и преимущества бонусной программы
  13. Условия бонусной программы с официального сайта www.shellsmart.com
  14. Как получить свой приз?
  15. Как проверить баланс баллов shell clubsmart на карте?
  16. Как активировать карту Клуба Шелл Смарт?
  17. Телефон горячей линии
  18. Регистрация карты на www.ShellSmart.com! Обменяйте баллы на призы из каталога товаров Shell!
  19. Правила участия в дисконтной программе
  20. Как стать участником клуба ShellSmart?
  21. Регистрация карты на www.shellsmart.com
  22. Способы проверки количества баллов на карте
  23. На что можно потратить накопленные баллы?
  24. Каталог товаров
  25. Карта Шелл Смарт Клуб — зарегистрировать, активировать, вход в личный кабинет
  26. Зарегистрировать карту Шелл
  27. Активировать карту Шелл
  28. Шелл Клуб Смарт: баллы
  29. Карта Шелл: личный кабинет
  30. Особенности карты Шелл Смарт Клуб
  31. Личный кабинет Shell — регистрация и активация бонусной карты
  32. Регистрация личного кабинета и активировать карты
  33. Где можно получить выбранные подарки
  34. Период действия баллов
  35. Шелл баллы: за что начисляются, как проверить и потратить на топливо или подарки
  36. Условия программы лояльности Shell Club Smart
  37. Как стать участником
  38. Как зарегистрировать карту на www.shellsmart.com
  39. Как проверить количество баллов на карте
  40. Как получить скидку на топливо
  41. Как получить приз
  42. Особенности бонусной программы
  43. На что потратить баллы Шелл
  44. Возможные трудности и пути их решения
  45. Не начислены баллы
  46. Украдена или потеряна карта
  47. Забыт пароль от личного кабинета
  48. Не доставлен товар
  49. Доставлен не тот товар

Shell Club Smart

Топливная карта Shell Smart Club: как зарегистрировать и накопить баллы

Программа лояльность Shell ClubSmart — это кампания, комплекс действий которой направлен на создание выгодных условия пользования услугами фирмы Шелл для постоянных клиентов. Бонусная программа распространяется только на физических лиц. Стать участником программы можно приобретя карту Шелл. Для этого на любой из АЗС приобретите специальный пластиковый документ.

Регистрация карты

Активировать карту Шелл Клуб Смарт не нужно. Активация происходит автоматически, но для того, чтобы в полной мере воспользоваться всеми привилегиями, необходимо ее зарегистрировать. Для этого перейдите на сайт-портал www.shellsmart.com, с помощью которого вы сможете отслеживать все активности и быть в курсе всех событий и акционных предложений.

Внешний вид карты.

Внимание! Если вы зарегистрируетесь в течение 5 дней с момента первой покупки по карточке, на ваш счет поступит 200 бонусных баллов! В случае если вы активно пользуетесь картой без онлайн-регистрации, по прошествии таковой на ваш счет поступит 50 баллов.

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь к консультанту:

+7 499 938-44-68 (Москва)

+7 812 467-32-45 (Санкт-Петербург)

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Это быстро и БЕСПЛАТНО!

Благодаря участию в программе лояльности вы становитесь обладателем права на участие в специальных розыгрышах и получения подарков от компании.

Бонусные баллы от Шелл

Программа лояльности работает по системе накопления баллов. Бонусная программа подразумевает под собой накопление бонусов на бонусный счет, за расчет в АЗС Шелл с использованием карты.

Условия заправки;Вид топливаПонедельник – субботаВоскресеньеПонедельник — суббота; объем от 25 л.Воскресенье; объем от 25 л.
Аи-92 «Шелл»АИ-95 «Шелл»ДТ «Шелл»1122
Shell V-PowerShell V-Power Diesel2448
Shell V-Power Racing36612

Бонусы за топливо

Заправляя свой автомобиль на АЗС Шелл, вы получаете баллы за каждый литр. Система начисления представлена в таблице:

Бонусы за другие покупки

Также баллы Клаб Смарт можно получить при покупке товаров в АЗС Шелл.

  • Фирменный магазин. Приобретая товар в магазинах Шелл вы получаете 1 бонусный балл за каждые потраченные 40 рублей. Исключения составляют специальные акционные товары, покупка которых начисляет фиксированное количество бонусов, которое устанавливает компания.
  • Кафе Шелл. Обедая в фирменном кафе на одной из заправочных станций, за каждые потраченные 40 рублей вам на счет начисляется 2 бонусных балла.

Семейные карты

Программа лояльности от Шелл имеет такую услугу, как «Семейные карты». Это несколько связанных между собой бонусных карт. В семейной программе может участвовать максимум 5 карт, из них 1 — главная.

(основная) карта выполняет те же функции, что и обычная накопительная карта Shell. Привязанные к ней 4 карточки используются только для накопления на бонусный счет основной бонусов.

На них всегда пустой баланс.

Что можно сделать с бонусными накоплениями?

Все накопленные баллы хранятся на вашем бонусном счете. Вы можете потратить их в любое время, обменяв на подарки от Шелл. Ознакомиться с подарками можно на сайте www.shellsmart.com.

В каталоге представлены все существующие подарки. Каждая единица соответствует определенному количеству баллов.

Чем «дороже» подарок, тем выше его ценность. Например, за 200 баллов вы можете получить булочку или стакан кофе, а за 1200 солнечные очки и так далее. Для удобства выбора можно воспользоваться фильтром. Для выборки по баллам (отсева дешевых или дорогих подарков) необходимо перетянуть ползунок на нужный уровень. Так же доступна градация по типу, возрастанию/убыванию, популярности.

Приобрести подарок можно оффлайн — на одной из АЗС Шелл.

Обратите внимание на то, что накопленные баллы сгорают в течение 36 месяцев со дня их начисления. Т.е. при обмене баллов на подарки списываются те бонусы, которые были начислены раньше остальных.

Регистрация в личном кабинете, его возможности

Войти в личный кабинет можно через сайт www.shellsmart.com, путем введения указанного при регистрации пароля и номера карты.

После авторизации в личном кабинете вы получаете возможность:

  • контроля за всеми операциями, совершенными по карте;
  • проверять бонусный счет;
  • менять накопленные баллы на подарки;
  • корректировать личные данные.

Мобильное приложение

Заходить в личный кабинет можно не только через браузер, но и с помощью мобильного приложения. С его помощью вы сможете:

  • оперативно воспользоваться всеми услугами личного кабинета;
  • быстро узнать сколько накопилось баллов;
  • разыскать ближайшую АЗС;
  • отслеживать все рекламные кампании фирмы;
  • в числе первых узнавать свежие новости Шелл.

Мобильное приложение работает на платформах IOS и Android.

Ответы на частые вопросы

Что делать при потере карты?

Обратитесь на ближайшую АЗС. Вам выдадут новый документ, а старую карточку заблокируют.

Можно ли оплачивать баллами топливо?

За накопленные баллы можно приобрети лишь те подарки, которые представлены на сайте. Заплатить за топливо можно лишь в случае, если фирма предоставит такую возможность в рамках акции.

Можно ли одновременно быть владельцем топливной и бонусной карты?

Можно ли перенести баллы на другую карту?

Да, это можно сделать, связавшись с центром обслуживания.

Карта Шелл Клуб Смарт (Shell Clubsmart): как активировать, бонусная программа

Топливная карта Shell Smart Club: как зарегистрировать и накопить баллы
Шелл Клуб Смарт — бонусная программа лояльности, которую может получить любой клиент сети «Шелл». Это отличная возможность накопить бонусы и обменять их на подарки или выгодные скидки.

Возможности и преимущества бонусной программы

Клиенты «Шелл» могут не только заправлять свой автомобиль бензином высокого качества, приобретать товары на заправке, но и получать за это баллы. Их можно обменять на скидки или призы. Какие именно — стоит уточнять у сотрудников или на официальном сайте.

Преимущества данной программы:

  • Получение карты — совершенно бесплатно, нужно только заполнить анкету и зарегистрироваться на сайте;
  • Отличный способ сэкономить на топливе;
  • Оформление пяти семейных карт, все баллы клиентов будут зачисляться на одну основную;
  • Более 50-ти различных призов.

Условия бонусной программы с официального сайта www.shellsmart.com

Для начала необходимо стать участником программы. На любой ближайшей заправке «Шелл» получите клубную карту. Заполните анкету и отдайте сотруднику. После обработки данных зарегистрируйтесь на сайте для обмена баллов на подарки.

После того как получите карту Смарт Клуба при каждом посещении заправки обязательно воспользуйтесь ею. Просканируйте дисконтный код или дайте кассиру, он сделать это за Вас.

Бонусы зачисляются и остаются до тех пор, пока Вы не решите ими расплатиться. Баллы можно получить за следующие действия:

  • Покупки товаров в магазине. В магазине есть определённая продукция, за которой закреплено фиксированное количество баллов от 1 до 30. На остальные товары бонусы начисляются по чеку: 40 рублей — 1 бонус;
  • Покупки в кафе «Шелл». При покупке в любых ресторанах или кафе сети «Шелл» на карту зачисляют бонусы в зависимости от суммы чека: 40 рублей — 2 бонуса;
  • Регистрацию на сайте. Если Вы зарегистрируетесь на сайте не позже, чем через пять суток с момента первой операции, то получите дополнительные 200 бонусов;
  • Приобретение топлива. Здесь всё зависит от количества бензина, его вида и дня недели.

С понедельника по воскресенье, при покупке Аи-92 «Шелл», Аи-95 «Шелл», ДТ «Шелл» до 25 литров, получаете на карту один бонус за литр бензина. Если Вы заправляетесь с понедельника по воскресенье больше 25 литров, то 1 литр — 2 бонуса.

С такими видами бензина как Shell V-Power, Shell V-Power Diesel и Shell V-Power Racing всё обстоит иначе.

При заправке Shell V-Power или Shell V-Power Diesel с понедельника по субботу до 25 литров 1 литр — 2 балла, в воскресенье 1 литр — 4 балла. Если приобретаете больше 25 литров с понедельника по субботу, то 1 литр — 4 бонусам, а в воскресенье 1 литр — 8 баллов.

При покупке Shell V-Power Racing с понедельника по субботу в размере до 25 литров 1 литр — 3 бонуса, в воскресенье 1 литр — 6 бонусов. Если заправляетесь от 25 литров с понедельника по субботу, то 1 литр — 6 бонусов, а в воскресенье 12 бонусов.

Если в течение одного года не пользоваться картой, то она будет заблокирована, а баланс будет аннулирован.

Ещё один плюс программы. Если Вы потеряете карту, то можно оформить новую, при этом, не потеряв ни балла. Ваш баланс будет зачислен на новую карту.

Как получить свой приз?

После того как Вы накопили бонусы можете обменять их на следующие предложения:

  • Скидки на бензин. За пять бонусов карты Клуба Шелл Смарт — скидка 1,5 рублей на литр топлива бензина Shell V-Power, Shell V-Power Diesel и Shell V-Power Racing. А на Аи-92 «Шелл», Аи-95 «Шелл», ДТ «Шелл» 1 рубль за литр;
  • Призы. К примеру, за 570 бонусов Вы сможете приобрести влажные салфетки «Шелл» для стекла. А свыше 5000 бонусов — пенал Феррари.

Все призы можно заказать на сайте или забрать в любой из ближайших АЗС «Шелл». Доставка займёт примерно две недели. Забрать можно на заправке, которую Вы указали.

Как проверить баланс баллов shell clubsmart на карте?

4 способа узнать сумму баллов:

  1. На сайте после регистрации в «Личном кабинете»;
  2. На чеке;
  3. Спросить у кассира;
  4. Позвонить по номеру горячей линии.

Как активировать карту Клуба Шелл Смарт?

После того как Вы получили карту и заполнили анкету необходимо подождать от 3 до 4 недель пока сотрудники внесут в базу ваши данные. После этого карта будет автоматически активирована.

После активации в клубе зарегистрируйтесь на сайте и наслаждайтесь скидками и призами.

Обратите внимание! Вносить данные необходимо чётким и разборчивым подчерком, а также вводить правильные данные, к примеру, номер карты. В противном случае нужно будет повторно заполнять анкету.

Телефон горячей линии

Если у Вас есть вопросы по бонусной программе лояльности, позвоните на горячую линию: 8 800 77 00 455. Менеджеры быстро ответят на все интересующие вопросы.

Программа Шелл Смарт помогает расширить возможности. При покупке бензина и фирменной продукции «Шелл» постоянные клиенты смогут получить приятные бонусы и порадовать себя или близких подарками. Выгодных Вам покупок!

Регистрация карты на www.ShellSmart.com! Обменяйте баллы на призы из каталога товаров Shell!

Топливная карта Shell Smart Club: как зарегистрировать и накопить баллы

Карта Shell ClubSmart

Каждый клиент топливной компании Shell, который заправляется на АЗС сети или покупает продукцию ее производства, может принять участие в программе лояльности Shell ClubSmart.

Правила участия в дисконтной программе

В правилах Shell ClubSmart нет ничего сложного. Чтобы стать ее участником, необходимо получить карточку на любой из АЗС сети Shell. Далее требуется создать собственный аккаунт на сайте программы и сразу же стать обладателем 50 приветственных баллов.

Чтобы получать баллы, нужно при каждой покупке топлива на АЗС сети или товаров в магазинах Shell сканировать дисконт. Собранные бонусы можно обменивать на ценные призы.

Фиксированные бонусы можно получать за покупку определенных товаров в магазинах, которые располагаются при заправках Shell, количество баллов за тот или иной товар нужно уточнять на заправочной станции. 1 б.

начисляется за каждые 40 р., потраченные в магазине «Шелл», а 2 б. – за каждые 40 р. в кафе «Шелл». За покупку напитков, закусок и сувенирной продукции можно получить 1-30 б.

За приобретение ГСМ – 25-800 бонусных единиц.

Накопление баллов Shell

Также бонусы начисляются за покупку топлива, и их количество зависит не только от вида приобретенного топлива, но и от дня недели и объема заправки:

  • покупка до 25 л Аи-92, Аи-95, ДТ «Шелл» с понедельника по воскресенье принесет по 1 баллу за каждый из них;
  • если купить более двадцати пяти литров Аи-92, Аи-95, ДТ «Шелл» с понедельника по воскресенье, это принесет по 2 бонусных единицы за литр;
  • заправка до 25 литров V-Power с понедельника по субботу за каждый из них принесет по 2 б.;
  • покупая до 25 л V-Power по воскресеньям, можно получить по 4 балла за л;
  • заправив более двадцати пяти литров топлива этой же марки с ПН по СБ, получаете по 4 б. за каждый из них;
  • заправка более 25 л V-Power по воскресеньям принесет по 8 бонусных единиц за литр;
  • если заправиться V-Power Racing с ПН по СБ до 25 л, то можно накопить по 3 б. за каждый литр;
  • заправка этим же топливом, в таком же объеме по воскресеньям принесет на бонусный счет по 6 б. за литр;
  • заправляясь V-Power Racing более 25 л с ПН по СБ, можно накапливать по 6 б. за каждый них;
  • заправка свыше 25 литров этого же типа топлива по воскресеньям принесет по 12 б. на счет на каждый литр.

Чтобы бонусные единицы начислялись, нужно обязательно предъявить кассиру дисконтную карточку. Все накопления действуют на протяжении 3 лет, но если по карте не было активности более 12 месяцев, то все бонусы на ней аннулируются автоматически, а сам дисконт будет заблокирован.

Как стать участником клуба ShellSmart?

Чтобы принять участие в системе лояльности, нужно на любой из АЗС взять карточку и при этом заполнить анкету в бумажном варианте. Она обрабатывается порядка месяца, и лишь по прошествии этого срока участник программы может зарегистрировать свой аккаунт на сайте программы, начать накапливать бонусы и обменивать их на подарки.

Регистрация карты на www.shellsmart.com

Если в бумажной анкете, которую заполнял участник программы, был указан электронный адрес, регистрация учетной записи будет произведена автоматически.

Когда анкета будет обработана системой, на указанный e-mail придет письмо со ссылкой для подтверждения достоверности указанного электронного адреса.

Процесс регистрирования завершиться, когда участник создаст свой пароль и подтвердит правильность данных, указанных в анкете.

Регистрация карты Шелл Смарт Клуб

Если же в бумажной регистрационной форме e-mail не был указан, автоматическая регистрация участника системы лояльности невозможна, процедуру нужно будет пройти самостоятельно на сайте shellsmart.com. Сделать это очень просто. На главной странице сразу же под логотипом ShellSmart есть блок «Регистрация».

В пустых строках следует ввести номер карты без символов, пробелов и тире, адрес электронной почты и нажать кнопку «Создать учетную запись». После этого на указанную электронку придет письмо со ссылкой, перейдя по которой, нужно подтвердить достоверность своей электронной почты, и проверить правильность внесенных данных из анкеты.

Завершающим этапом создания учетной записи станет придумывание пароля.

Контактные данные для активации карты Shell

Если после получения карты участник не заполнил бумажный вариант анкеты, сделать это можно во время регистрации учетной записи, для этого следует зайти на сайт shellsmart.

com, на главной странице в горизонтальном меню выбрать раздел «Вход/регистрация» и нажать на «Регистрация».

В новом окне откроется шаблон электронной анкеты, в котором поля, отмеченные звездочкой, являются обязательными для заполнения:

  • номер карты, начиная с 700436;
  • ФИО;
  • дата рождения в формате ДД.ММ.ГГГГ;
  • пол;
  • город проживания, индекс и улица;
  • мобильный телефон;
  • электронная почта;
  • пароль и его подтверждение;
  • вопрос и ответ на него, которые нужны при восстановлении доступа к учетке.

Далее нужно согласиться с правилами участия в программе, подтвердить, что человек, заполняющий анкету, не является роботом, и завершить процедуру регистрации.

После создания собственного аккаунта можно приступать к накоплению бонусов за покупки.

Способы проверки количества баллов на карте

Узнать количество накопленных бонусных единиц можно несколькими методами:

  • в личном кабинете;
  • посмотреть в чеке после покупки на любой АЗС;
  • уточнить у оператора АЗС;
  • позвонить на телефон горячей линии по номеру 8(800)7700455.

На что можно потратить накопленные баллы?

В данный момент в каталоге подарков находится порядка 140 позиций, начиная от скидок на топливо и заканчивая сковородками-гриль, дорожными сумками и рюкзаками. Самым дорогим презентом является спортивная ветровка Ferrari за 16840 б.

Сделать заказ выбранного подарка можно через учетную запись на сайте или при личном визите в любую из АЗС, при условии предъявления дисконтной карточки с достаточным количеством бонусных средств.

Некоторые подарки могут быть сразу же в наличии на АЗС, другие следует заказывать на любую заправочную станцию, тогда срок доставки составит 2 недели.

Если делать заказ через учетную запись, то подарочный сертификат будет выслан на адрес электронной почты на протяжении 5 дней.

Каталог товаров

Чтобы ознакомиться с каталогом подарков, на которые можно обменять накопленные бонусные единицы, следует зайти на сайт shellsmart.com в раздел «Потратить».

В каталоге есть удобная система навигации, в которой предусмотрена сортировка подарков по стоимости и по популярности, также можно ввести количество имеющихся у участника программы баллов и посмотреть перечень товаров, доступных для покупки за такой объем накоплений.

Каталог товаров Shell Smartclub

Карта Шелл Смарт Клуб — зарегистрировать, активировать, вход в личный кабинет

Топливная карта Shell Smart Club: как зарегистрировать и накопить баллы

Карта Шелл Смарт Клуб – хорошее предложение для тех, кто является постоянным клиентом АЗС «Шелл».Эта карточка поможет вам накопить баллы, которые затем суммируются и позволяют получить скидки на товары и услуги в рамках сети «Шелл». Кроме этого, держатели карты получают эксклюзивную информацию о текущих выгодных предложениях от «Шелл».

Зарегистрировать карту Шелл

Чтобы стать членом программы лояльности от «Шелл», вам необходимо приобрести пластиковую карту с персональным номером в сети «Шелл». Эта карточка выдается на бесплатных условиях. На каждую новую карточку начисляются 50 «приветственных» бонусов. Однако «приветственные» баллы начисляются исключительно после создания учетной записи на официальной странице программы лояльности.

Важно помнить! Внимательно вводите персональные данные и контакты при регистрации карточки. Активный номер телефона может понадобиться для идентификации на странице программы лояльности. Кроме этого, номер телефона может понадобиться в случае утери пароля от аккаунта.

Пройдите по ссылке. Затем нажмите кнопку «Создать учетную запись». В появившуюся форму введите номер, нанесенный на пластиковую карту, которую вы приобрели ранее.

Затем в анкетной форме введите персональные данные о владельце бонусной карты. То есть: имя, фамилия, отчество, действующий номер телефона и электронный адрес.

Кроме этого, на этапе регистрации необходимо сгенерировать надежный пароль, чтобы в дальнейшем иметь доступ к виртуальному «Личному кабинету».

Регистрация карты Шелл «Смарт Клуб»

Иногда случаются сбои при регистрации, с чем это может быть связано?

  • Вы ввели некорректный номер бонусной карты. Следует ввести в соответствующую форму все 17 цифр, что указаны на лицевой стороне пластиковой карты.
  • Вы не указали дату рождения. В этом случае позвоните на горячую линию «Шелл».
  • Вы уже зарегистрировали бонусную карту. Позвоните в службу поддержки, если не можете восстановить доступ к аккаунту самостоятельно.

Активировать карту Шелл

После успешного заполнения анкетной формы на указанный номер телефона придет СМС-сообщение с кодом. Этот код нужно ввести в появившееся окошко. Именно после этого шага вы являетесь авторизованным пользователем и держателем бонусной карты.

Чтобы баллы начали поступать на вас счет, вы должны совершить первую покупку в сети АЗС «Шелл». Для этого необходимо предоставить кассиру на кассе свою бонусную карту до того, как чек на покупку будет оформлен. Помните, что баллы невозможно начислить, если вы не имеете при себе карты. Также невозможно начислить баллы после того, как чек будет оформлен.

Важно помнить! Без активации карты бонусы не будут начисляться на счет пользователя.

Шелл Клуб Смарт: баллы

Вероятно, после успешной регистрации вы захотите активно накапливать баллы. По какой же системе проходит этот процесс? Баллы поступают на счет по формулам, что указаны в таблице.

Понедельник-субботаВоскресеньеПонедельник-суббота (больше 25 л)Воскресенье (больше 25 л)
АИ-92 Шелл АИ-95 ШеллДТ Шелл1 бонус за литр1 бонус за литр2 бонуса за литр2 бонуса за литр
Шелл Ви-Павер Шелл Ви-Павер Дизел2 бонуса за литр4 бонуса за литр4 бонуса за литр8 бонусов за литр
Шелл Ви-Павер Рейсин3 бонуса за литр6 бонусов за литр6 бонусов за литр12 бонусов за литр

Кроме этого, вы можете получить баллы за автомобильные товары и за другие категории продукции, как игрушки, еда, напитки.  Формула начисления баллов в данном случае такова: 40 рублей = 1 бонус. Также начисляются баллы за посещения кафе от сети «Шелл». В данном случае система накопления баллов такова: 40 рублей = 2 бонуса.

Кроме этого, существуют категории товаров за которые можно получить экстра-бонусы. За текущими акциями следите на официальной странице партнерской программы.

Как можно потратить накопленные бонусы? На разнообразные группы товаров, которые представлены сетью АЗС «Шелл». Основные категории указанны ниже.

  1. Товары для автомобиля: фирменные влажные салфетки, спреи и ароматизаторы для ухода за салоном авто, дизельные антигели и средства для очищения стекол в зимнее время года.
  2. Товары для дома: посуда, магниты, инструменты для садовых работ.
  3. Напитки и перекусы: минеральная вода, булочки, шоколадные батончики, жвачки, горячие напитки.
  4. Товары для отдыха и туризма: сумки, чемоданы, мангалы, сетевые адаптеры.
  5. Подарочные сертификаты, которые вы можете преподнести близкому человеку либо коллеге. Номиналы карт колеблются в пределах 500-1000 рублей. Эти сертификаты предназначены для совершения покупок в таких магазинах, как «Иль де Ботэ», «Летуаль», «Спортмастер» и многих других.
  6. Фирменная продукция от «Феррари»: футболки, кепки, чашки, термосы, бутылки.
  7. Фирменная продукция «Шелл Ви-Павер»: сумки, пледы, мячи, солнцезащитные очки и многое другое.
  8. Товары к праздникам: елочные игрушки, ароматические свечи и многое другое.

Вы можете выбрать любой товар из каталога, на который вам хватит баллов. На некоторые подарки время от времени устанавливается большая скидка – в пределах 50 %. Существует несколько способов оформления заказов.

  • С доставкой на ближайшую АЗС «Шелл».
  • Некоторые товары находятся в ассортименте сети АЗС «Шелл».
  • Подарочные сертификаты высылаются на указанный мейл в электронной форме.

Важно! Ассортимент постоянно обновляется – следите за изменениями в каталоге, чтобы не упустить выгодных и приятных покупок.

В каких случаях баллы списываются со счета?

  • Если кассир ошибочно начислил большое количество баллов, чем полагается.
  • Когда держатель карты тратит баллы на подарки из каталога.

Карта Шелл: личный кабинет

После успешной регистрации в программе лояльности вы получаете доступ к виртуальному «Личному кабинету». Для этого нужно перейти по следующей ссылке.Ввести в соответствующую форму логин (номер вашей пластиковой карты) и пароль, который вы генерировали на этапе регистрации. После этого вы попадете в «Личный кабинет», где получите множество нужно информации, в том числе:

  • количество баллов на балансе;
  • история обо всех операциях с использованием баллов;
  • текущие акции от сети АЗС «Шелл».

Также вы можете в онлайн-режиме обменять бонусные рубли на подарки в каталоге. И изменять персональные данные, которые вы вводили на этапе регистрации.

Проверить баланс карты можно с помощью официального приложения от «Шелл» для iOS и Android. Приложения дают больше привилегий держателю карту. Помимо информации о накопленных бонусах, можно просмотреть интерактивную карту, на которую нанесены все АЗС «Шелл» поблизости. Также в приложении размещается информация о текущих выгодных предложениях от «Шелл».

Проверить баланс карты «Шелл» на iOS Проверить баланс карты «Шелл» на Android

Если у вас возникли дополнительные системы по поводу бонусной программы, вы можете обратиться на горячую линию. А также отправить письмо по электронному адресу: [email protected]

Баллы нельзя обменять на наличные средства. Баллы можно потратить исключительно в сети АЗС «Шелл».

Особенности карты Шелл Смарт Клуб

В случае утери карточки можно быстро ее восстановить, приобретя новую в сети АЗС «Шелл». Позвоните на горячую линию и продиктуйте оператору персональные данные, на которые оформлена утерянная карта. Все бонусы успешно перенесутся на новую карту, как только оператор обработает вашу заявку.

Также программа «Шелл» предлагает обмениваться баллами с другими держателями бонусных карт. Для этого нужно позвонить на горячую линию «Шелл» либо провести операцию самостоятельно, зайдя в виртуальный «Личный кабинет».

Программа лояльности предлагает оформить семейную систему накапливания бонусов. Система такова: одна карта является основной, а 3-4 (максимум) другие – побочными. При этом все бонусы с карт «стекаются» в основном месте – главной карте. Затем накопленные с 5 (максимум) карт бонусы можно потратить, используя основную.

Если вы новый участник бонусной программы, сеть «Шелл» приготовила для вас приятный сюрприз – 200 баллов. Чтобы получить подарок, создайте учетную запись на официальном сайте программы лояльности в течение 5 дней с момента покупки карты.  Баллы поступят на вас счет в течение недели с момента создания учетной записи.

Личный кабинет Shell — регистрация и активация бонусной карты

Топливная карта Shell Smart Club: как зарегистрировать и накопить баллы

АЗС

Мировой топливно-энергетический концерт «Шелл» предлагает подарки за покупки.

Бонусная программа Shell ClubSmart – это возможность получать рюкзаки, органайзеры для багажника, продукты, представленные на витрине АЗС, расплачиваясь за покупку топлива для ТС, напитков, сувениров и т.д. 1 балл равен 30-40 рублям в зависимости от категории товаров.

Полный список продукции, которую можно приобрести – на сайте компании. Чтобы открыть бонусный счет необходимо получить карту, после чего создать личный кабинет Шелл на официальном сайте.

www.shellsmart.com — официальный сайт Шелл Смарт Клуба

Обратитесь на заправочную станцию «Шелл» и сообщите сотруднику о своем желании стать участником бонусной программы. Заполните анкету и отдайте ее кассиру. Отныне на ваш счет будут начисляться баллы. Обработка анкеты длится 3-4 недели. Спустя это время можно создать учетную запись на сайте компании и обменивать накопленные баллы на призы. После получения карты ее нужно активировать.

Регистрация личного кабинета и активировать карты

Если при заполнении анкеты вы указали адрес электронного ящика, учетная запись создастся автоматически. Когда анкета будет обработана, на него поступит письмо со ссылкой на сайт. Перейдите по ссылке для подтверждения е-мейл адреса и сведений, указанных в анкете. Придумайте пароль и завершите регистрацию. После этого ваша Shell карта будет активирована.

Если вы не стали указывать электронный адрес, учетную запись потребуется создать самостоятельно, а заодно и зарегистрировать карту. Для этого перейдите на сайт компании shellsmart.com в раздел «Вход/регистрация». Нажмите ссылку «Зарегистрироваться».

Шелл карта: регистрация личного кабинета

Заполните данные:

  • Номер карты, состоящий из 17 цифр (указан на лицевой стороне);
  • ФИО;
  • Дату рождения;
  • Пол;
  • Город, индекс, улицу;
  • Номер телефона;
  • Адрес электронного ящика;
  • Пароль;
  • Секретный вопрос и ответ.

Ознакомьтесь с политикой конфиденциальности, правилами и условиями компании, подтвердите желание/нежелание получать индивидуальные предложения. Поставьте галочку напротив пункта «Я не робот». Нажмите «Далее». На ваш электронный ящик придет письмо со ссылкой на подтверждение регистрации. Сделайте это, после чего вам откроется полный доступ к личному кабинету Shell.

Shell Clubsmart: вход в личный кабинет

  • Обмен баллов на подарки;
  • Проверка баланса;
  • Просмотр транзакций;
  • Проверка статуса заказов;
  • Изменение личных данных.

Обратите внимание! Если вы зарегистрируете карту в течение 5 дней после совершения первой платежной операции, на ваш бонусный счет зачислится 200 баллов. За регистрацию учетной записи зачислятся 50 баллов. Баллы поступят на счет в течение 7 дней после подтверждение е-мейл адреса.

Заработать баллы можно 2 способами:

  • Оплата топлива;
  • Покупка в магазине.

Баллы начисляются за каждый литр топлива. Размер вознаграждения зависит от дня заправки, вида и объема топлива. За покупку Аи-92, 95, ДТ «Шелл» объемом менее 25 литров с понедельника по воскресенье начисляется 1 балл за литр.

При тех же условиях только свыше 25 литров – по 2 балла за литр. Максимальное вознаграждение выплачивается при покупке Shell V-Power Racing, объемом более 25 литров – в воскресенье 12 баллов за литр, в остальное время – 6 баллов.

Баллы аккумулируются на счете и после каждой покупки иных товаров, представленных в магазине:

  • За каждые 40 потраченных рублей в магазине – 1 балл;
  • За каждые 40 потраченных рублей в кафе – 2 балла.

Есть и другие предложения, ознакомиться с которыми можно на конкретной топливной станции.

Популярные подарки за баллы Шелл

Чтобы баллы начислились, предъявите карту на АЗС в момент совершения покупки. Если забудете взять с собой – начислений не будет. Квитанции и прочие документы, подтверждающие покупку, действуют лишь в некоторых случаях:

  • Неисправен терминал;
  • Кассир ошибся, и баллы не появились на счету. Для этого нужно обратиться с квитанцией к специалисту, который заполнит анкету, приложит копию квитанции и отправит данные в Shell Club. Баллы начисляются автоматически ежедневно, но в отдельных случаях это может занять до 48 часов. Если по истечении этого времени баланс вашего счета не изменился – обратитесь в службу поддержки.

Где можно получить выбранные подарки

Товары доставляются на заправку, расположенную ближе всего к вашему дому или рабочему месту. Некоторые подарки завозят на определенные АЗС, адреса уточняйте на сайте. Доставка – бесплатная. Поступление – в течение 14 дней.

Период действия баллов

Активность накопленных бонусов – 3 года. Первоначально списываются баллы, полученные первыми. Если за этот срок баллы не будут потрачены – они аннулируются. Это же касается и отсутствия активных транзакций по карте за последние 12 месяцев. В этом случае карта блокируется, баллы исчезают. Полный каталог презентов находится в разделе «Популярные подарки» на главной странице сайта.

Комментариев пока нет, но вы можете написать свое мнение или задать вопрос.

Шелл баллы: за что начисляются, как проверить и потратить на топливо или подарки

Топливная карта Shell Smart Club: как зарегистрировать и накопить баллы

Профессионалов любой сферы бизнеса отличает тенденция к выстраиванию долгосрочных отношений со своим клиентом. Так, сеть автозаправочных станций Shell запустила свою программу лояльности для российского рынка еще в 2011 году.

Благодаря ей, можно заправляться качественным топливом, а также получать бонусы за пользование услугами АЗС » Shell «. Баллы при этом можно обменять на скидку во время следующей заправки автомобиля либо приобрести товары из каталога, предложенного компанией.

О том, как стать клиентом и воспользоваться преимуществами дисконтной системы, подробно изложено в материале.

Условия программы лояльности Shell Club Smart

Большинство АЗС уже внедрили свою систему поощрений для постоянных клиентов. Не стала исключением и международная корпорация Shell. Однако есть некоторые особенности, на которые стоит обратить внимание, прежде чем пополнить ряды участников «Смарт клуба».

Согласно правилам, присоединиться к программе лояльности Shell имеют право лица, достигшие совершеннолетия и проживающие на территории Российской Федерации. При этом участник обязуется предоставлять достоверные данные о себе. Анкеты, содержащие ложную информацию либо заполненные неразборчивым почерком, будут отклонены.

Это происходит без предварительного информирования потенциального участника. В целом, на проверку бумажных анкет уходит порядка месяца. Если заполнить поле с электронным адресом, то после проверки оператор сам зарегистрирует нового пользователя на сайте, а бонусные балы за это будут начислены автоматически.

При этом на почту придет уведомление о регистрации.

Заключая договор с компанией, необходимо оставить подпись, тем самым давая согласие на дальнейшую обработку персональных данных. Это нужно для сбора статистической информации и проведения маркетинговых исследований.

Такое соглашение действует неопределенный срок, однако пользователь всегда может разорвать его в одностороннем порядке, прекратив использование членской карты. Также можно обратиться в службу поддержки с просьбой удалить из базы данных все сведения о себе.

Следует помнить, что компания оставляет за собой право вносить изменения в настоящие правила и остановить действие программы лояльности. Тем не менее, руководство обязуется уведомить об этом пользователей за 60 календарных дней.

Важно! К участию в программе не допускаются владельцы топливных карт euroShell, оформленные под грузовой транспорт. Статус можно узнать по номеру карты, начинающемуся с цифр 7077.

Правила гласят, что за одни сутки допускается не более пяти транзакций по карте. Баллы при этом становятся доступными в течение 48 часов. Однако в чеке сразу же печатается информация о бонусном счете, включая баллы, начисленные за последнюю покупку.

Как стать участником

Чтобы войти в «Клуб Смарт», нужно заполнить анкету на одной из фирменных заправок. При этом следует внести данные во все обязательные поля:

  • ФИО;
  • дата рождения;
  • номер и серия документа, удостоверяющего личность;
  • адрес;
  • контактный телефон.

Опросник, не засвидетельствованный подписью, считается недействительным, поэтому его не рассматривают во время сверки данных. Поля, не отмеченные звездочкой, могут быть заполнены или оставлены пустыми на усмотрение покупателя.

После того, как анкета будет заполнена, ее необходимо передать сотруднику АЗС, который выдаст взамен пластиковую карту с магнитной лентой. На ее обороте также необходимо оставить подпись держателя.

После завершения проверки анкетных данных, карту можно зарегистрировать на сайте и баллы станут доступными для использования.

По факту создания учетной записи новому клиенту будет перечислено 200 бонусных баллов. Но для этого следует соблюсти условие: карта должна быть зарегистрирована в срок не позднее 5 дней с момента проведения первой финансовой операции. Учетные записи, созданные по истечении указанного срока, тоже получают поощрение, но в меньшем размере — 50 баллов.

На заметку: процесс накопления баллов начинается моментально после получения карты. Для этого необязательно сразу же регистрироваться на сайте. Бонусы будут записывать на счет после каждого факта пользования услугами АЗС. Однако для того, чтобы списать баллы, активация обязательна.

Возможен и другой вариант. Покупателю вручается накопительная карточка, но при этом заполнять бумажный вариант анкеты необязательно. Достаточно пройти аналогичное онлайн-анкетирование, после которого пользователь автоматически становится участником программы Shell ClubSmart. Этот способ предоставляет возможность незамедлительного использования бонусов Shell.

Как зарегистрировать карту на www.shellsmart.com

Для пользования программой лояльности требуется активация карты.

  1. Нужно зайти на официальный сайт представительства » Shell » в России — shellsmart.com.
  2. В горизонтальном меню на главной странице кликнуть на кнопку «Вход/Регистрация» и выбрать второй вариант.
  3. После этого откроется окно для регистрации учетной записи, в котором необходимо заполнить требуемые поля.
  4. Установить желаемый пароль.
  5. Выбрать контрольный вопрос и указать верный ответ на него. Это необходимо для восстановления утерянного доступа.
  6. Заключительным этапом является соглашение с правилами программы и проверка от ботов.

После завершения регистрации и подтверждения электронного адреса карта становится активной, а баллы, содержащиеся на ней, доступны для получения скидок и приобретения каталожных товаров.

Как проверить количество баллов на карте

Чтобы узнать состояние бонусного счета, существует несколько способов.

  1. Кабинет пользователя. Данная информация находится в личном профиле на сайте компании. Однако ее обновление происходит в течение двух суток с момента проведения последней финансовой операции посредством карты.
  2. Чек. Количество бонусов отображается в чеке, выданном по факту оплаты. При этом сумма, указанная в нем, уже содержит баллы, полученные с учетом текущей транзакции, даже если в профиле данные еще не обновились. Этот метод позволяет мгновенно получить наиболее актуальную информацию о балансе.
  3. Мобильное приложение. Установив его, можно удобно посмотреть, сколько баллов уже накоплено.
  4. Продавцы и операторы. Сообщить нужную информацию может служба поддержки «Шелл» или же обслуживающий персонал на кассах заправочных станций.

Таким образом, пользователь имеет возможность выбрать наиболее удобный для себя вариант: узнать через интернет либо автономно.

Как получить скидку на топливо

На данный момент действует следующая схема накопления Shell -баллов при покупке бензина:

Вид топливаПонедельник — СубботаВоскресеньеЗаправка от 25 л (Пн – Сб)Заправка от 25 л (воскресенье)
 А-92

А-95

Дизель

1122
 V-Power

V-Power Diesel

2448
V-Power Racing36612

Совет! Заправляться наиболее выгодно в выходные.

Чтобы воспользоваться скидкой, необходимо иметь достаточное количество баллов на карте.

Во время оплаты по факту заправки необходимо предъявить ее кассиру и попросить, чтобы часть бонусов была списана в счет уплаты стоимости услуг.

Скидка предоставляется в виде фиксированной суммы за каждый литр топлива. При этом можно указать желаемое количество литров, купленных по более выгодной стоимости.

Полезно! Можно самостоятельно оформить дисконт на топливо. Для этого нужно зайти в каталог на сайте компании и выбрать соответствующий пункт среди подарков. Так, за 5 баллов можно получить от 1 до 1,5 рублей скидки за литр, в зависимости от вида горючки. Однако если оплачивать заправку бака при помощи топливных карт, такая льгота не предоставляется.

Как получить приз

Компания подчеркивает, что товары Shell, полученные в обмен на баллы, не являются бесплатными, а выданы в счет прошлых или будущих транзакций. Согласно трактовке, взятой из правил программы, при покупке топлива или товаров в фирменных магазинах участник одновременно оплачивает услуги, перечисленные на официальном сайте, и в дальнейшем может потратить баллы на них.

Чтобы сделать это, необходимо зайти на главную страницу сайта. Промотав ее, можно увидеть раздел «Популярные подарки». Для ознакомления с ними следует кликнуть на кнопку «Смотреть все».

Выбрав желаемый, требуется указать конкретную АЗС, на которую подарок будет доставлен. При этом срок доставки займет около двух недель.

Для получения подарка необходимо предъявить продавцу удостоверение личности, а также чек, подтверждающий факт обмена баллов.

Совет! Наибольшее количество бонусных единиц приносит покупка товаров из магазина. Особенно это касается технических жидкостей, в частности, моторных масел Shell Helix.

Некоторые подарки доступны непосредственно на заправочных станциях. Как правило, это мелкие аксессуары и товары народного потребления. Их можно обменять на баллы по месту, не дожидаясь доставки. Наличие тех или иных подарков на ближайшей автозаправке уточняют у сотрудников либо через сайт.

Особенности бонусной программы

Важно помнить о некоторых нюансах программы: если не воспользоваться бонусами в течение 36 месяцев с момента последней покупки, то они сгорают без возможности восстановления. То же произойдет, если не сканировать свою карту при покупках более 36 месяцев, в этом случае она блокируется.

Не так давно корпорация разработала мобильное приложение для смартфонов на базе Android и iOS. Оно включает в себя функционал основного сайта (проверка баланса, просмотр каталога и т.д.

), а также обладает набором функций, позволяющих комфортно путешествовать на своем авто. Так, программа отслеживает текущее местоположение с помощью GPS и отображает карту заправок с указанием расстояния до них.

Кроме того, приложение можно использовать для звонков в службу поддержки.

На что потратить баллы Шелл

Каталог доступных товаров можно самостоятельно найти на сайте или запросить у продавцов фирменных магазинов «Shell». На данный момент перечень доступных призов насчитывает более 90 позиций, включающих и такие:

  • различные аксессуары;
  • фирменную одежду;
  • чашки;
  • наборы для путешествий;
  • продовольственные товары;
  • автомобильные жидкости и другое.

Первой в списке по возрастанию баллов находится скидка на топливо, для оформления которой достаточно 5 единиц бонусного счета. Наиболее дорогой позицией каталога является фирменная ветровка Ferrari. Ее можно приобрести за 16840 баллов. Товары из кафе Shell можно приобрести на месте без предварительного заказа.

Возможные трудности и пути их решения

Несмотря на достаточно простые и подробно описанные условия членства, некоторые участники все же могут столкнуться с определенными трудностями. Но это происходит достаточно редко и легко исправляется.

Не начислены баллы

Если с момента последней операции по карте Shell состояние счета в личном кабинете не изменилось, следует подождать в течение двух суток, поскольку информация обновляется не сразу. Рекомендуется сверить сумму, указанную на сайте, с той, что напечатана в чеке. Как правило, в нем отображена последняя информация.

Украдена или потеряна карта

В случае кражи или утраты пластиковой карты необходимо немедленно обратиться в службу поддержки клуба и запросить получение новой. Услуга предоставляется на бесплатной основе. При этом старая карта блокируется, а баллы с нее перечисляются на новую. Для этого можно воспользоваться сайтом, электронной почтой или телефонным звонком.

Забыт пароль от личного кабинета

В случае утраты доступа к своей странице по причине забытого пароля необходимо пройти по ссылке «Забыли пароль?» на сайте компании.

Клиенту будет предложено ответить на секретный вопрос, который он устанавливал во время регистрации учетной записи.

Если этот вариант не подходит, можно оставить заявку на сайте, заполнив необходимые поля, позвонить на горячую линию или написать на электронный адрес. Координаты можно найти во вкладке «Контакты» в подвале сайта.

Не доставлен товар

Как правило, на доставку товара уходит порядка двух недель. Однако в некоторых случаях процесс может занять больше времени, чем обычно. Это связано с отсутствием продукции на складе и необходимостью ее заказа у поставщика. В любом случае, если при оформлении заказа пользователь указал верные данные, с ним свяжутся менеджеры и сообщат дату доставки.

Однако следует быть внимательным: если в течение 4 недель с момента заказа компания не получила жалоб о том, что товар не прибыл на отделение, то он автоматически признается доставленным, и с этого момента претензии не принимаются. Поэтому рекомендуется обратиться в поддержку клиентов по прошествии 14 дней для уточнения состояния заказа.

Доставлен не тот товар

Если клиент получил товар, не соответствующий заказанному, его можно вернуть на АЗС, где он был получен, для замены на необходимый. В случае, когда клиент не готов ожидать, ему может быть предложен вариант компенсации потраченных баллов при возврате продукции. Главное – обратиться с проблемой в течение 7 календарных дней.

Пользоваться программой лояльности очень просто. Но главным ее преимуществом являются регулярные акции, а также индивидуальные предложения.

В период их действия зачастую разыгрываются подарочные сертификаты и уникальные призы, не входящие в каталог, а дисконт может предоставляться безвозмездно, то есть без предварительного обмена бонусов.

О подобных мероприятиях участников извещают электронной рассылкой на прикрепленный e-mail.

Добавить комментарий